Texas Capital est une entreprise de services bancaires et financiers qui accompagne les entreprises, les clients du segment intermédiaire, les emprunteurs immobiliers et les clients de banque privée. Ses services couvrent la banque commerciale et d’investissement, le financement immobilier et la banque privée. La Fondation Texas Capital prolonge l’action de l’entreprise grâce à des initiatives philanthropiques et de bien-être financier.
Conseiller en relations financières – Fort Worth
Accompagne les particuliers et les petites entreprises au centre bancaire de Texas Capital Bank à Fort Worth. Gère les relations clients, traite les opérations, ouvre des comptes et mène des actions de prise de contact.
Description
- Développe et renforce les relations clients grâce à des stratégies de service et à des opérations bancaires exactes
- Repère les besoins des clients et les met en relation avec les services, les solutions et les spécialistes adaptés de la banque
- Prend l’initiative de contacter les clients en leur proposant un accompagnement personnalisé
- Appelle de manière proactive les clients actuels et potentiels
- Se familiarise avec les produits et services destinés aux particuliers et aux petites entreprises afin de répondre aux questions des prospects
- Traite les opérations au guichet et les demandes des clients, notamment les dépôts, les retraits et les virements
- Ouvre des comptes pour les clients qui se présentent sans rendez-vous et coordonne les documents juridiques afin de respecter les exigences réglementaires
- Participe aux événements locaux qui font connaître la banque et favorisent le développement de nouvelles activités
- Aide la direction dans les tâches et responsabilités opérationnelles
- Respecte les politiques, les procédures et les exigences réglementaires de Texas Capital Bank
Exigences
- Une expérience d’au moins deux ans dans un centre bancaire est souhaitée, notamment en service client, gestion de la relation client et manipulation d’espèces
- Connaissance des produits et services bancaires, notamment des dépôts, des prêts et d’autres services financiers
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à résoudre efficacement les problèmes dans un environnement dynamique
- Expérience professionnelle consistant à anticiper les préoccupations courantes des clients et à examiner les procédures et processus afin de repérer des améliorations possibles
- Compétences avérées en service client
- Maîtrise des PC et d’Internet, notamment des applications Microsoft Office telles qu’Excel et Word
- Aptitude à communiquer clairement et de façon concise à l’oral comme à l’écrit
- Esprit d’équipe
- Capacité à influencer les autres et à établir des relations de travail positives avec les parties prenantes dans toute l’organisation
- La connaissance des documents relatifs aux personnes morales est souhaitée
- Grande attention aux détails et à l’exactitude
- Excellentes compétences en communication téléphonique
- La maîtrise de Salesforce est souhaitée
- Capacité à soulever jusqu’à 50 livres
- Disponibilité pour se déplacer entre différents sites afin de soutenir les opérations régionales
Avantages
- Assurance maladie
- Programme de bien-être
- Aide à la fertilité et à la création d’une famille
- Assurance vie et invalidité
- Régimes d’épargne-retraite avec une généreuse contribution de l’employeur au 401(k)
- Congés rémunérés
- Jours fériés rémunérés
- Congés payés