Senior aktuaranalytiker
Highmark Health
Bruk aktuarmetoder og statistisk analyse for å støtte Highmark Healths forsikringsprising, skadeanalyse og økonomi hos behandlere. Utvikle studier, modeller og anbefalinger for beslutningstakere.
Åpne
Netomi utvikler AI-drevne løsninger for kundeopplevelser for kundeserviceteam i virksomheter. Selskapets Agentic OS kobles til eksisterende forretningssystemer og bruker generativ AI og store språkmodeller til å automatisere rutinehenvendelser, støtte kundeservicemedarbeidere og forbedre servicen på tvers av e-post, chat, meldinger, SMS, sosiale medier, søk og tale. Selskapet fokuserer på sikker, proaktiv og forutsigende kundeservice for globale merkevarer, med bruksområder innen blant annet rådgivning, logistikk og markedsføring. Netomis voksende team arbeider med bedrifts-AI, omnikanalstøtte og automatiseringsteknologi, og skaper muligheter for personer som ønsker å utvikle praktiske verktøy for moderne kundeservice.
Produktsupportingeniør, AI-plattform
Gi støtte til Netomis agentbaserte AI-plattform for kundeopplevelser i større bedrifter ved å feilsøke integrasjoner, koordinere hendelser og forbedre supportarbeidet.
Beskrivelse
- Bygg opp bred produktkunnskap innen teknikk, forretning og produktområder.
- Bruk AI Studio til å møte kundenes forretningsbehov.
- Delta i programvarens utviklingslivssyklus for å lære om nye systemer og funksjoner.
- Administrer og løs kundehenvendelser i Zendesk.
- Koordiner og led feilsøking av hendelser.
- Skriv dokumentasjon og hold den interne kunnskapsbasen oppdatert.
- Forbedre prosesser på tvers av support og andre team.
- Bidra til å sette opp og administrere produksjonsmiljøer for kunder.
- Følg opp og rapporter tjenestenivåavtaler og andre nøkkeltall.
- Delta i en rullerende skiftordning som dekker hele døgnet, alle dager i uken.
- Jobb direkte med kunder samtidig som du håndterer flere prosjekter.
- Samarbeid med utviklings- og tverrfaglige team for å løse komplekse tekniske problemer.
Krav
- Ha 5–6 års erfaring med administrativt arbeid og teknisk support, med vekt på Zendesk og API-integrasjoner.
- Ha gode ferdigheter i Java og HTML.
- Ha dokumentert erfaring med å utvikle og implementere standardiserte arbeidsrutiner.
- Være kjent med oppstartsmiljøer.
- Ha erfaring fra tekniske supportroller.
- Kunne svare på kundespørsmål via telefon, e-post eller chat.
- Kunne finne midlertidige løsninger på feilrettinger og støtte L1-saker.
- Ha inngående kunnskap om Postman, Datadog og Workato.
- Kunne samarbeide med DA-, Product-, CS Dev- og QA-teamene.
- Ha erfaring med feilsøking av Java- og MySQL-problemer.
- Ha gode JavaScript-kunnskaper og kunne identifisere og rette problemer på kodenivå.
- Kunne skrive tilpassede skript og kodeutdrag.
- Ha erfaring med feilsøking i Salesforce, Zendesk og Genesys Agent Desk.
- Kunne opprette og dokumentere artikler i kunnskapsbasen.
- Kunne lære opp nyansatte i prosesser, produkter og teknologi.
- Kunne veilede flere L1-supportmedarbeidere.
Fordeler
- Heltidsstilling på avstand.
- Arbeidsgiver med like muligheter som arbeider for mangfold på arbeidsplassen.
Relaterte jobber
Seniorrådgiver innen aktuaranalyse og statistikk
Desjardins
Utvikle aktuarreserver og statistiske modeller, og gi råd om strategiske initiativer og beslutningstaking i Desjardins. Hybridstilling i Montréal eller Lévis.
Åpne
Konsulent innen apotekytelser og erstatningskrav
Acrisure
Undersøk avvik og samarbeid med berørte parter for å løse erstatningssaker i arbeidsgiverfinansierte helseordninger. Bidra til korrekt saksbehandling og bedre ordningsresultater og kostnadsstyring.
Åpne
Seniorrådgiver innen aktuaranalyse og statistikk hos Desjardins
DesjardinsSenior aktuarfaglig rådgiver med ansvar for reservemodellering, statistisk analyse, risiko og lønnsomhet hos Desjardins. Leder komplekse strategiske initiativer i en hybridrolle med arbeidssted i Montréal og Lévis.
Åpne
Seniorrådgiver innen aktuaranalyse og statistikk
DesjardinsGi råd om aktuarmodeller for reserver, lønnsomhet og risiko på tvers av Desjardins’ finansielle produkter. Led strategiske initiativer og støtt beslutningstaking i hele organisasjonen.
Åpne
Tekniker innen kommersiell forsikring og underwriting
Hastings Insurance CompanyBehandle søknader om bedriftsforsikring, tillegg og endringer i forsikringer, og støtt agenter og assurandører. Hjelp Hastings Insurance med å betjene agenturpartnerne sine og utvikle lønnsom bedriftsforsikring.
Åpne
Aktuarpraktikant innen skadeforsikring
DesjardinsBidra til Desjardins’ aktuararbeid innen skadeforsikring med dataforvaltning, rapportering, modellering, reservering og egne prosjekter.
Åpne
Teknisk supportanalytiker III
TecHub
Gi kunder fjernsupport på nivå 1, og bidra til vedlikehold av TecHubs bedriftsnettverk, servere og infrastrukturmonitorering.
Åpne
IT-supportanalytiker – Porto Alegre
Cresol CooperativaGi Cresols ansatte IT-støtte innen infrastruktur, nettverk, maskinvare og kameraovervåking. Rollen kombinerer fjernarbeid med støtte på Cresols avdelinger.
Åpne
Aktuar innen ALM for overskuddsdelende forsikring
Phoenix Group
Ha ansvar for aktiva- og passivastyring av 36 milliarder pund fordelt på 22 pensjonsfond hos Standard Life. Følg opp risiko, støtt sikring og rapportering, gi råd til ledelsen og forbedre kontrollene.
Åpne