SR International Incorporation
SR International Incorporation
11 – 50 Nhân viên
B2B
Được thành lập vào năm 2002, SR International Incorporation cung cấp các dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin cho các doanh nghiệp tại Hoa Kỳ. Hoạt động của công ty bao gồm điện toán đám mây, công nghệ di động, phát triển web, .NET, Java, hoạch định nguồn lực doanh nghiệp và quản lý quan hệ khách hàng. Công ty hỗ trợ các dự án của khách hàng thông qua đội ngũ chuyên gia CNTT giàu năng lực và mô hình hợp tác linh hoạt, tập trung cung cấp các giải pháp công nghệ phù hợp với nhiều nhu cầu kinh doanh khác nhau.

Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật Help Desk kết hợp – Phoenix, AZ

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 1 và cấp độ 2 cho nhân viên Sở Dịch vụ Nhân sinh bằng Microsoft Dynamics 365 và các hệ thống liên quan. Xử lý phân loại phiếu yêu cầu, khắc phục sự cố, yêu cầu cấp quyền truy cập, tài liệu và đào tạo người dùng cuối trong vai trò làm việc kết hợp.

Mô tả

  • Là đầu mối liên hệ chính cho nhân viên HSD cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc hỗ trợ các ứng dụng nghiệp vụ
  • Hỗ trợ người dùng thông qua phiếu yêu cầu, điện thoại, email và các kênh hỗ trợ khác
  • Chẩn đoán và giải quyết các sự cố cũng như yêu cầu dịch vụ cấp độ 1 và cấp độ 2
  • Ghi nhận sự cố, yêu cầu, các bước khắc phục sự cố, giải pháp và các trường hợp chuyển cấp trong hệ thống quản lý phiếu yêu cầu
  • Đánh giá và chuyển xử lý các vấn đề về ứng dụng, hạ tầng, dữ liệu, bảo mật và quy trình nghiệp vụ
  • Quản lý tài khoản người dùng, quyền truy cập ứng dụng, quyền hạn, đặt lại mật khẩu và mở khóa tài khoản
  • Cung cấp hỗ trợ tuyến đầu cho Microsoft Dynamics 365 và các ứng dụng khác của HSD
  • Giúp người dùng thích nghi với các thay đổi ứng dụng, triển khai, di chuyển, nâng cấp và chuyển đổi công nghệ
  • Xây dựng và cập nhật các bài viết kiến thức, quy trình chuẩn, hướng dẫn người dùng, câu hỏi thường gặp và tài liệu đào tạo kỹ thuật
  • Đào tạo trực tiếp cho cá nhân và nhóm người dùng cuối
  • Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung nhằm hỗ trợ hoạt động của phòng ban và các yêu cầu nghiệp vụ

Yêu cầu

  • Có ít nhất hai năm kinh nghiệm gần đây trong lĩnh vực hỗ trợ cấp độ 1 tại bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED
  • Ưu tiên có bằng cao đẳng trở lên về khoa học máy tính hoặc ngành liên quan
  • Có chứng chỉ như CompTIA A+, HDI Support Center hoặc Microsoft Certified Professional
  • Phải có bằng lái xe hợp lệ của Arizona khi được tuyển dụng
  • Đủ điều kiện xin Thẻ thông hành kiểm tra dấu vân tay cấp độ 1 của Sở An toàn Công cộng Arizona
  • Có thể làm việc trong môi trường văn phòng kết hợp ít nhất hai ngày mỗi tuần, vào thứ Ba và thứ Tư, và làm việc bổ sung tại văn phòng khi cần
  • Có khả năng thực hiện các động tác lặp đi lặp lại, bao gồm gõ phím và nhập dữ liệu
  • Có khả năng quan sát các chi tiết ở khoảng cách gần khi thường xuyên sử dụng máy tính
  • Có khả năng cúi, với, quỳ, khom người và nâng vật nặng tối đa 50 pound
  • Có kinh nghiệm sử dụng Microsoft Dynamics 365 và các hệ thống quản lý phiếu yêu cầu

Phúc lợi

  • Hình thức làm việc kết hợp
  • Công việc kéo dài từ ba đến bốn tháng
  • Có kinh nghiệm thực tế với Microsoft Dynamics 365 và các ứng dụng nghiệp vụ khác của phòng ban

Việc làm liên quan

G&W Software AG

Lập trình viên Full-Stack (C#, .NET, Blazor) – Làm việc kết hợp tại Munich

G&W Software AG
11 – 50 Nhân viên
B2BSaaSXây dựng

Phát triển các tính năng bằng C#, .NET và Blazor cho phần mềm tính chi phí xây dựng và AVA lâu đời tại California của G&W Software AG. Gia nhập đội ngũ phát triển linh hoạt tại Munich, phối hợp cùng các chuyên gia DevOps, máy chủ và Scrum.

Mở
Burnett Therapeutic Services

Điều phối viên nhân sự - Làm việc từ xa tại California

Burnett Therapeutic Services

Điều phối hoạt động nhân sự cho Burnett Therapeutic Services, hỗ trợ nhân viên tại California về tiền lương, phúc lợi, nghỉ phép và quan hệ lao động. Áp dụng các yêu cầu lao động của California trong khi quản lý hồ sơ, hỗ trợ nhân viên và quy trình nhân sự.

Mở
ABB

Quản lý Vận hành Hỗ trợ Dự án - ABB (Làm việc kết hợp, Lake Mary hoặc Houston)

ABB

Dẫn dắt hoạt động hỗ trợ các dự án điện khí hóa của ABB trong các lĩnh vực thu mua, tồn kho, kiểm soát tài liệu, quản lý đơn hàng và logistics. Thúc đẩy cải tiến liên tục và nâng cao hiệu quả đội ngũ trong vai trò làm việc kết hợp tại Lake Mary, Florida hoặc Houston, Texas.

Mở
OpenLoop

Quản lý Vận hành Nơi làm việc, OpenLoop — Dallas (Mô hình kết hợp)

OpenLoop
201 – 500 Nhân viên
Hậu cầnPháp lýTư vấn

OpenLoop đang tuyển Quản lý Vận hành Nơi làm việc để giám sát các văn phòng tại nhiều địa điểm, hỗ trợ lãnh đạo, cơ sở vật chất, nhà cung cấp, tuân thủ, ngân sách và trải nghiệm nhân viên. Đây là vị trí toàn thời gian theo mô hình kết hợp, làm việc tại Dallas, Texas.

Mở
Crawford, Murphy & Tilly

Điều phối viên Truyền thông Tiếp thị I - Làm việc tại văn phòng ở Indianapolis

Crawford, Murphy & Tilly
201 – 500 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn

Hỗ trợ hoạt động truyền thông tiếp thị cho Crawford, Murphy & Tilly, một công ty dịch vụ chuyên môn về hạ tầng dân dụng. Tạo nội dung số, tài liệu chiến dịch, tài nguyên tiếp thị và báo cáo hiệu quả trên nhiều kênh.

Mở
Vontier

Quản lý khách hàng thương mại – Giải pháp tiếp nhiên liệu cho đội xe

Vontier
5.001 – 10.000 Nhân viên
Năng lượngÔ tôPhần cứng

Thúc đẩy doanh số thiết bị tiếp nhiên liệu cho đội xe Gasboy và phần mềm quản lý đội xe trên nền tảng đám mây thông qua quan hệ đối tác với nhà phân phối. Phát triển doanh thu đội xe thương mại bằng hoạt động tìm kiếm khách hàng, trình diễn sản phẩm, đào tạo và quản lý lãnh thổ.

Mở
Interstate Packaging

Đại diện Kinh doanh Khu vực - Tennessee (Từ xa)

Interstate Packaging

Thúc đẩy doanh số bao bì linh hoạt trên toàn Tennessee thông qua tìm kiếm khách hàng, báo giá, dịch vụ và phối hợp giao hàng. Quản lý đơn hàng bao bì, chuyến thăm nhà máy, cập nhật sản xuất và quan hệ khách hàng lâu dài.

Mở
Catherine.

Quản lý Phát triển Kinh doanh B2B Cấp junior Làm việc kết hợp tại Pháp

Catherine.

Thúc đẩy phát triển kinh doanh B2B cho một công ty đang phát triển, xây dựng thương hiệu trong lĩnh vực marketing, truyền thông và tuyển dụng. Tạo các cuộc hẹn chất lượng thông qua hoạt động tìm kiếm khách hàng chủ động, với cơ hội tiến tới vai trò lãnh đạo thương mại.

Mở
Vontier

Quản lý Tài khoản Thương mại, Giải pháp Đội xe Gasboy (Làm việc từ xa - Hoa Kỳ)

Vontier
5.001 – 10.000 Nhân viên
Năng lượngÔ tôPhần cứng

Dẫn dắt hoạt động bán thiết bị tiếp nhiên liệu cho đội xe và phần mềm đám mây Gasboy thông qua các đối tác phân phối trên khắp Hoa Kỳ. Phát triển cơ hội kinh doanh đội xe thông qua hỗ trợ đối tác, dự báo trên Salesforce, tương tác với khách hàng và phát triển lãnh thổ.

Mở
Republic Services

Chuyên viên Quản lý Tài khoản, Duy trì Khách hàng (Làm việc từ xa - Hoa Kỳ)

Republic Services

Duy trì khách hàng dịch vụ xử lý rác thải thương mại và công nghiệp cho Republic Services trong vai trò quản lý tài khoản từ xa. Bán các giải pháp tái chế và xử lý rác thải đồng thời củng cố mối quan hệ với khách hàng.

Mở