SR International Incorporation
SR International Incorporation
11 – 50 Zaměstnanci
B2B
Společnost SR International Incorporation, založená v roce 2002, poskytuje podnikům ve Spojených státech služby a řešení v oblasti informačních technologií. Zaměřuje se na cloud computing, mobilní technologie, webový vývoj, .NET, Java, plánování podnikových zdrojů a řízení vztahů se zákazníky. Klientské projekty podporuje prostřednictvím kvalifikovaných IT odborníků a flexibilního modelu spolupráce zaměřeného na dodávání technologických řešení pro různorodé obchodní potřeby.

Specialista hybridní helpdeskové podpory — Phoenix, Arizona

Poskytujte technickou podporu 1. a 2. úrovně zaměstnancům odboru sociálních služeb pomocí Microsoft Dynamics 365 a souvisejících systémů. Zajišťujte třídění požadavků, řešení problémů, žádosti o přístup, dokumentaci a školení koncových uživatelů v hybridním režimu.

Popis

  • Buďte hlavní kontaktní osobou pro zaměstnance HSD, kteří potřebují technickou podporu nebo podporu podnikových aplikací
  • Pomáhejte uživatelům prostřednictvím ticketů, telefonních hovorů, e-mailu a dalších kanálů podpory
  • Diagnostikujte a řešte incidenty a servisní požadavky 1. a 2. úrovně
  • Zaznamenávejte incidenty, požadavky, kroky řešení problémů, řešení a eskalace v systému pro správu ticketů
  • Posuzujte problémy aplikací, infrastruktury, dat, zabezpečení a podnikových procesů a směrujte je příslušným odborníkům
  • Spravujte uživatelské účty, přístup k aplikacím, oprávnění, resetování hesel a odemykání účtů
  • Poskytujte prvotní pomoc s Microsoft Dynamics 365 a dalšími aplikacemi HSD
  • Pomáhejte uživatelům přizpůsobit se změnám aplikací, implementacím, migracím, aktualizacím a technologickým přechodům
  • Vytvářejte a aktualizujte články znalostní báze, standardní postupy, uživatelské příručky, často kladené dotazy a zdroje technických školení
  • Poskytujte individuální i skupinová školení koncových uživatelů
  • Plňte další úkoly podporující provoz odboru a obchodní požadavky

Požadavky

  • Nejméně dva roky nedávné praxe s podporou 1. úrovně v technickém helpdesku
  • Ukončené středoškolské vzdělání nebo certifikát GED
  • Výhodou je vyšší odborné nebo vysokoškolské vzdělání v oboru informatiky nebo příbuzném oboru
  • Certifikace, například CompTIA A+, HDI Support Center nebo Microsoft Certified Professional
  • Při nástupu do zaměstnání je vyžadován platný řidičský průkaz státu Arizona
  • Způsobilost k získání průkazu Arizona Department of Public Safety Level 1 Fingerprint Clearance Card
  • Ochota pracovat v hybridním kancelářském režimu nejméně dva dny týdně, v úterý a ve středu, s další prací na pracovišti podle potřeby
  • Schopnost vykonávat opakované pohyby včetně psaní na klávesnici a zadávání dat
  • Schopnost sledovat detaily z krátké vzdálenosti při častém používání počítače
  • Schopnost ohýbat se, natahovat, klekat, shýbat se a zvedat břemena do 50 liber
  • Zkušenost s používáním Microsoft Dynamics 365 a systémů pro správu ticketů

Benefity

  • Hybridní pracovní režim
  • Pracovní zařazení na tři až čtyři měsíce
  • Praktické zkušenosti s Microsoft Dynamics 365 a dalšími podnikovými aplikacemi odboru

Související pracovní nabídky

State Street

Seniorní datový inženýr pro bezpečnost

State Street

Veďte datové inženýrství pro cloudové i lokální platformy State Street a budujte zabezpečené datové toky, integrace a sklady podporující spolehlivý provoz IT. Rozvíjejte infrastrukturu, která týmům pomáhá rozhodovat se na základě kvalitních dat.

Otevřít
Niji

Seniorní hlavní datový inženýr, Databricks

Niji

Ve společnosti Niji, digitální a technologické poradenské firmě, povedete návrh a zavádění průmyslových datových platforem pro analytiku, strojové učení a generativní AI. Role spojuje technické vedení v oblasti Databricks, mentoring inženýrů a poradenství klientům.

Otevřít
Infotree Global Solutions

Datový inženýr pro Azure

Infotree Global Solutions

Vytvářejte a spravujte datové platformy Azure pro klienta Infotree Global Solutions, automatizujte cloudovou infrastrukturu pomocí Terraformu a zvyšujte spolehlivost a efektivitu DevOps pipeline.

Otevřít
Harmoney

Datový inženýr — Harmoney, Gent (hybridně)

Harmoney
51 – 200 Zaměstnanci
B2CFinanceFintech

Převezměte odpovědnost za datový sklad a BI ekosystém společnosti Harmoney a podpořte analytiku SaaS pro oblast compliance, plánování kapacit zákazníků a automatizaci fakturace. Hybridní práce s kanceláří v Gentu.

Otevřít
Sigma Software Group

Datový inženýr (Azure, Spark) — práce na dálku z Ukrajiny

Sigma Software Group

Budujte škálovatelné datové platformy a datové toky v Azure pro analytiku, reporting a rozhodování založené na datech. Vyvíjejte procesy v prostředí Spark a spolehlivé zpracování dat ve spolupráci s více týmy.

Otevřít
Sigma Software Group

Middle Data Engineer (Azure, Spark) — práce na dálku, Polsko

Sigma Software Group

Vytvářejte datové platformy v Azure a škálovatelné pipeline pro analytiku a provoz. Vyvíjejte procesy Spark, datové modely a spolehlivá cloudová řešení pro práci s daty.

Otevřít
AllCloud

Datový inženýr se znalostí hebrejštiny

AllCloud

Vytvářejte lakehouse platformy, datové pipeline a řešení AI pro klienty AllCloud využívající cloudové poradenství. Navrhujte škálovatelné architektury a pomáhejte zákazníkům modernizovat jejich datové systémy.

Otevřít
Ralliant

Senior architekt řešení pro řízení pohybu

Ralliant

Navrhujte architekturu softwaru, řídicích systémů a elektromechaniky pro přesné řízení pohybu a průmyslovou automatizaci. Spolupracujte s globálními technickými týmy v Šanghaji.

Otevřít