SR International Incorporation
SR International Incorporation
11 – 50 Pekerja
B2B
Ditubuhkan pada tahun 2002, SR International Incorporation menyediakan perkhidmatan dan penyelesaian teknologi maklumat untuk perniagaan di Amerika Syarikat. Skop kerjanya merangkumi pengkomputeran awan, teknologi mudah alih, pembangunan web, .NET, Java, perancangan sumber perusahaan dan pengurusan hubungan pelanggan. Syarikat ini menyokong projek pelanggan melalui profesional IT yang berkemahiran serta model penglibatan yang fleksibel, dengan tumpuan untuk menyampaikan penyelesaian teknologi bagi pelbagai keperluan perniagaan.

Pakar Meja Bantuan Hibrid – Phoenix, AZ

Menyediakan sokongan teknikal Tahap 1 dan Tahap 2 kepada kakitangan Jabatan Perkhidmatan Kemanusiaan menggunakan Microsoft Dynamics 365 dan sistem berkaitan. Mengendalikan triage tiket, penyelesaian masalah, permintaan akses, dokumentasi, dan latihan pengguna akhir dalam peranan hibrid.

Penerangan

  • Menjadi orang hubungan utama bagi kakitangan HSD yang memerlukan sokongan teknikal atau aplikasi perniagaan
  • Membantu pengguna melalui tiket, panggilan telefon, e-mel, dan saluran sokongan lain
  • Mendiagnosis dan menyelesaikan insiden serta permintaan perkhidmatan Tahap 1 dan Tahap 2
  • Merekodkan insiden, permintaan, langkah penyelesaian masalah, penyelesaian, dan eskalasi dalam sistem tiket
  • Menilai dan mengarahkan isu aplikasi, infrastruktur, data, keselamatan, dan proses perniagaan
  • Mengurus akaun pengguna, akses aplikasi, kebenaran, tetapan semula kata laluan, dan pembukaan kunci akaun
  • Memberikan bantuan barisan hadapan untuk Microsoft Dynamics 365 dan aplikasi HSD yang lain
  • Membantu pengguna menyesuaikan diri dengan perubahan aplikasi, pelaksanaan, migrasi, naik taraf, dan peralihan teknologi
  • Membangunkan dan mengemas kini artikel pengetahuan, prosedur standard, panduan pengguna, Soalan Lazim, dan sumber latihan teknikal
  • Menyediakan latihan secara individu dan berkumpulan untuk pengguna akhir
  • Mengendalikan tugas tambahan yang menyokong operasi jabatan dan keperluan perniagaan

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman sokongan Tahap 1 terkini dalam persekitaran meja bantuan teknikal
  • Diploma sekolah menengah atau sijil GED
  • Ijazah bersekutu atau lebih tinggi dalam sains komputer atau bidang berkaitan diutamakan
  • Pensijilan seperti CompTIA A+, HDI Support Center, atau Microsoft Certified Professional
  • Lesen memandu Arizona yang sah diperlukan semasa mula bekerja
  • Layak mendapatkan Arizona Department of Public Safety Level 1 Fingerprint Clearance Card
  • Bersedia bekerja dalam persekitaran pejabat hibrid sekurang-kurangnya dua hari seminggu, iaitu pada hari Selasa dan Rabu, dengan kerja di lokasi tambahan apabila diperlukan
  • Mampu melakukan pergerakan berulang, termasuk menaip dan memasukkan data
  • Mampu melihat butiran jarak dekat semasa kerap menggunakan komputer
  • Mampu membongkok, mencapai, melutut, mencangkung, dan mengangkat sehingga 50 paun
  • Pengalaman menggunakan Microsoft Dynamics 365 dan sistem tiket

Faedah

  • Pengaturan kerja hibrid
  • Penugasan selama tiga hingga empat bulan
  • Pengalaman amali menggunakan Microsoft Dynamics 365 dan aplikasi perniagaan jabatan yang lain

Pekerjaan Berkaitan

Illinois Farm Bureau

Penerbit Video - Illinois Farm Bureau (Hibrid, Bloomington)

Illinois Farm Bureau

Illinois Farm Bureau sedang mencari Penerbit Video untuk menghasilkan kandungan multimedia berbentuk panjang dan pendek. Peranan ini meliputi produksi, penyuntingan, grafik, penstriman langsung dan sokongan teknologi acara di seluruh Illinois.

Buka
The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

Penganalisis Pematuhan Kontrak - Salt Lake City Hibrid

The Church of Jesus Christ of Latter-day Saints

Menyokong operasi FamilySearch berkaitan rekod salasilah dan perkongsian data dengan menggunakan panduan kontrak, analisis Excel, JIRA, dan alat AI. Menilai keputusan penerbitan dan perkongsian data pihak ketiga bagi memastikan pematuhan undang-undang merentas bidang kuasa.

Buka
Oregon Department of Human Services

Pakar Bayaran Balik dan Pematuhan 2 – Salem Hibrid

Oregon Department of Human Services

Mengaudit permohonan penanggung insurans dan majikan untuk program bayaran balik pampasan pekerja di Oregon. Meluluskan bayaran, melaksanakan keperluan peraturan, dan menyelaraskan audit program untuk Jabatan Perkhidmatan Pengguna dan Perniagaan.

Buka
Prefect

Jurutera Kejayaan Pembangun — Kerja Jarak Jauh di Amerika Syarikat

Prefect

Membantu pelanggan menyelesaikan masalah automasi aliran kerja Prefect dan Dagster merentas persekitaran awan, kontena dan Kubernetes. Mengurus isu teknikal yang dieskalasikan sambil memperkukuh dokumentasi sokongan, alat bantu dan hasil pelanggan.

Buka