SR International Incorporation
SR International Incorporation
11 – 50 Työntekijät
B2B
Vuonna 2002 perustettu SR International Incorporation tarjoaa tietotekniikkapalveluja ja -ratkaisuja yhdysvaltalaisille yrityksille. Sen toiminta kattaa pilvipalvelut, mobiiliteknologiat, verkkokehityksen, .NET- ja Java-teknologiat, toiminnanohjausjärjestelmät sekä asiakkuudenhallinnan. Yritys tukee asiakasprojekteja pätevien IT-ammattilaisten ja joustavan yhteistyömallin avulla keskittyen teknologiaratkaisujen toimittamiseen erilaisiin liiketoimintatarpeisiin.

Hybridi tukipalveluasiantuntija – Phoenix, AZ

Tarjoa Human Services Departmentin työntekijöille ensimmäisen ja toisen tason teknistä tukea Microsoft Dynamics 365:n ja siihen liittyvien järjestelmien käytössä. Hoidat tikettien luokittelua, vianmääritystä, käyttöoikeuspyyntöjä, dokumentointia ja loppukäyttäjien koulutusta hybridiroolissa.

Kuvaus

  • Toimi teknistä tai liiketoimintasovelluksiin liittyvää tukea tarvitsevien HSD:n työntekijöiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
  • Auta käyttäjiä tikettien, puheluiden, sähköpostin ja muiden tukikanavien kautta
  • Diagnosoi ja ratkaise ensimmäisen ja toisen tason häiriöitä ja palvelupyyntöjä
  • Kirjaa tikettijärjestelmään häiriöt, pyynnöt, vianmääritysvaiheet, ratkaisut ja eskaloinnit
  • Arvioi sovelluksiin, infrastruktuuriin, dataan, tietoturvaan ja liiketoimintaprosesseihin liittyviä ongelmia ja ohjaa ne oikeille tahoille
  • Hallinnoi käyttäjätilejä, sovellusten käyttöoikeuksia ja käyttövaltuuksia sekä salasanan palautuksia ja tilien lukituksen avauksia
  • Tarjoa ensilinjan tukea Microsoft Dynamics 365:lle ja muille HSD:n sovelluksille
  • Auta käyttäjiä sopeutumaan sovellusmuutoksiin, käyttöönottoihin, migraatioihin, päivityksiin ja teknologiasiirtymiin
  • Laadi ja päivitä tietämysartikkeleita, vakioituja työohjeita, käyttöoppaita, usein kysyttyjen kysymysten osioita ja teknisen koulutuksen materiaaleja
  • Järjestä loppukäyttäjille henkilökohtaista ja ryhmäkoulutusta
  • Hoida muita tehtäviä, jotka tukevat osaston toimintaa ja liiketoiminnan vaatimuksia

Vaatimukset

  • Vähintään kahden vuoden tuore kokemus ensimmäisen tason tuesta teknisessä helpdesk-ympäristössä
  • Lukion päättötodistus tai GED-todistus
  • Tietojenkäsittelytieteen tai vastaavan alan korkeakoulututkinto suositeltava
  • Sertifikaatti, kuten CompTIA A+, HDI Support Center tai Microsoft Certified Professional
  • Voimassa oleva Arizonan ajokortti vaaditaan työhön palkattaessa
  • Kelpoisuus hankkia Arizonan Department of Public Safetyn Level 1 Fingerprint Clearance Card -kortti
  • Valmius työskennellä hybriditoimistossa vähintään kahtena päivänä viikossa, tiistaisin ja keskiviikkoisin, sekä tarvittaessa useammin paikan päällä
  • Kyky tehdä toistuvia liikkeitä, kuten kirjoittaa ja syöttää tietoja
  • Kyky tarkastella lähietäisyydellä olevia yksityiskohtia toistuvan tietokoneen käytön aikana
  • Kyky kumartua, kurottaa, polvistua, kyykistyä ja nostaa enintään 50 paunaa
  • Kokemusta Microsoft Dynamics 365:n ja tikettijärjestelmien käytöstä

Edut

  • Hybridityöjärjestely
  • Kolmen tai neljän kuukauden työtehtävä
  • Käytännön kokemus Microsoft Dynamics 365:stä ja muista osaston liiketoimintasovelluksista

Samankaltaiset työpaikat

Snowflake

Tekoälyohjelmistokehittäjä, Snowflake — hybridityö Torontossa

Snowflake

Kehitä mallien tarjoilua, RAG-ratkaisuja ja tekoälypohjaisia palveluita Snowflaken yritysten datapilveen. Hybridirooli Torontossa keskittyy skaalautuviin järjestelmiin, joita organisaatiot käyttävät ympäri maailmaa.

Avaa
SiGMA World

Digitaalisen sisällön koordinaattori, WordPress

SiGMA World
51 – 200 Työntekijät
PelaaminenVerkkokauppa

Koordinoi ja kehitä WordPress-julkaisemista SiGMA Worldin kansainvälisessä peli-, teknologia-, tapahtuma- ja mediatoiminnassa. Työhön kuuluu sisällön muotoilua, mediatiedostojen hallintaa, laadun tarkistuksia ja CSS-ongelmien vähäistä selvittämistä.

Avaa
TDCX

Apulaiskäyttöpäällikkö – yhteyskeskus, Singapore

TDCX

Johda TDCX:n yhteyskeskuksen tuloksellisuutta ja tiimin kehittämistä Singaporessa hyödyntämällä operatiivisia mittareita palvelun, laadun ja asiakaskokemuksen parantamiseksi. Tehtävässä tuetaan myös henkilöstöresursointia ja budjetin valvontaa sekä kehitetään jatkuvasti TDCX:n laadunhallintajärjestelmää.

Avaa
Rice University's Baker Institute for Public Policy

Digitaalisen saavutettavuuden koordinaattori

Rice University's Baker Institute for Public Policy

Koordinoi digitaalista saavutettavuutta Rice-yliopiston verkkosivustoilla, Canvas-sisällöissä ja ohjelmistoissa. Tehtävään kuuluu WCAG- ja ADA-vaatimusten noudattaminen, koulutus, testaus, korjausten hallinta, raportointi ja koko kampuksen suunnittelu.

Avaa
Centene Corporation

Pitkäaikaishoidon palvelujen hoidon koordinaattori

Centene Corporation

Koordinoi pitkäaikaisia palveluja ja tukea Illinoisin jäsenille arvioimalla heidän tarpeitaan ja laatimalla hoitosuunnitelmia. Yhdistä ikääntyneitä ja fyysisesti vammaisia palveluntarjoajiin ja yhteisön resursseihin sekä auta perheitä ymmärtämään tarjolla olevia palveluja.

Avaa