LogoFresh Jobs Ahead
SR International Incorporation
SR International Incorporation
11 – 50 Anställda
B2B
SR International Incorporation grundades 2002 och erbjuder IT-tjänster och lösningar för företag i USA. Företagets arbete omfattar molnbaserad databehandling, mobil teknik, webbutveckling, .NET, Java, affärssystem samt kundrelationshantering. Genom kunniga IT-specialister och en flexibel samarbetsmodell stödjer företaget kundprojekt med tekniklösningar för olika verksamhetsbehov.
LinkedIn
Jobb på företaget

Hybrid helpdeskspecialist – Phoenix, AZ

Ge teknisk support på nivå 1 och 2 till anställda vid Human Services Department med Microsoft Dynamics 365 och relaterade system. Hantera ärendeprioritering, felsökning, åtkomstförfrågningar, dokumentation och slutanvändarutbildning i en hybridroll.

USUSAAZArizona
30 $ / timme
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaIT-support

Beskrivning

  • Vara primär kontakt för HSD-anställda som söker teknisk support eller stöd för verksamhetsapplikationer
  • Hjälpa användare via ärenden, telefonsamtal, e-post och andra supportkanaler
  • Diagnostisera och lösa incidenter och tjänsteförfrågningar på nivå 1 och 2
  • Dokumentera incidenter, förfrågningar, felsökningssteg, lösningar och eskaleringar i ärendehanteringssystemet
  • Bedöma och hänvisa frågor som rör applikationer, infrastruktur, data, säkerhet och verksamhetsprocesser
  • Hantera användarkonton, applikationsåtkomst, behörigheter, lösenordsåterställningar och upplåsning av konton
  • Ge förstalinjesupport för Microsoft Dynamics 365 och andra HSD-applikationer
  • Hjälpa användare att anpassa sig till applikationsförändringar, implementeringar, migreringar, uppgraderingar och tekniska övergångar
  • Utveckla och uppdatera kunskapsartiklar, standardrutiner, användarguider, vanliga frågor och tekniskt utbildningsmaterial
  • Ge individuell utbildning och grupputbildning för slutanvändare
  • Utföra ytterligare arbetsuppgifter som stödjer avdelningens verksamhet och verksamhetskrav

Krav

  • Minst två års aktuell erfarenhet av support på nivå 1 i en teknisk helpdesk-miljö
  • Gymnasieexamen eller GED-intyg
  • Eftergymnasial examen eller högre inom datavetenskap eller ett närliggande område är meriterande
  • Certifiering som CompTIA A+, HDI Support Center eller Microsoft Certified Professional
  • Giltigt körkort utfärdat i Arizona krävs vid anställningens början
  • Behörighet att erhålla ett Level 1 Fingerprint Clearance Card från Arizona Department of Public Safety
  • Möjlighet att arbeta i en hybrid kontorsmiljö minst två dagar per vecka, på tisdagar och onsdagar, med ytterligare arbete på plats vid behov
  • Förmåga att utföra repetitiva rörelser, inklusive tangentbordsarbete och datainmatning
  • Förmåga att se detaljer på nära håll vid frekvent datoranvändning
  • Förmåga att böja sig, sträcka sig, knäböja, huka sig och lyfta upp till 50 pund
  • Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 och ärendehanteringssystem

Förmåner

  • Hybrid arbetsform
  • Uppdrag på tre till fyra månader
  • Praktisk erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 och andra avdelningsspecifika verksamhetsapplikationer

Relaterade jobb

Real Chemistry

Senior art director inom sjukvårdsreklam

Real Chemistry
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetMarknadsföring
USUSAILIllinoisMAMassachusettsNJNew Jersey
95 000 $ – 110 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaArt director

Led utvecklingen av visuella koncept och den kreativa produktionen för läkemedelsreklam med högt vetenskapligt innehåll på Real Chemistrys byrå 21GRAMS. Forma kampanjer, vägled kreativa team och ta fram material som stämmer överens med kundernas mål.

Öppna
Joma Jewellery & Katie Loxton

Kundupplevelsespecialist (tidsbegränsad anställning) – Joma Jewellery & Katie Loxton

Joma Jewellery & Katie Loxton
51 – 200 Anställda
DetaljhandelMode
GBStorbritannien
26 436 £ / år
HybridKontraktMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
Magento

Hjälp kunder hos Joma Jewellery och Katie Loxton via telefon, e-post och webbchatt, hantera återbetalningar och lösa serviceärenden. Samarbeta med e-handel och drift i en huvudsakligen distansbaserad roll med månatliga besök på kontoret i Banbury.

Öppna
Neilson Financial Services

Chef för kundservice och skadeärenden på Neilson Financial Services

Neilson Financial Services
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetMarknadsföring
GBStorbritannienHybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport
NFS

Led och coacha skadehanteringsteam för att förbättra servicekvaliteten på Neilson Financial Services. Stötta familjer genom företagets livförsäkringsverksamhet.

Öppna