SR International Incorporation
SR International Incorporation
11 – 50 Zaposlenici
B2B
Osnovana 2002. godine, tvrtka SR International Incorporation pruža informatičke usluge i rješenja poduzećima u Sjedinjenim Američkim Državama. Njezino područje rada obuhvaća računalstvo u oblaku, mobilne tehnologije, web-razvoj, tehnologije .NET i Java, planiranje resursa poduzeća te upravljanje odnosima s klijentima. Projekte klijenata podržava stručnim IT profesionalcima i fleksibilnim modelom suradnje usmjerenim na isporuku tehnoloških rješenja za različite poslovne potrebe.

Specijalist hibridne službe za korisničku podršku – Phoenix, AZ

Pružanje tehničke podrške prve i druge razine zaposlenicima Odjela za socijalne usluge uz Microsoft Dynamics 365 i povezane sustave. Obuhvaća trijažu prijava, otklanjanje poteškoća, zahtjeve za pristup, dokumentaciju i obuku krajnjih korisnika u hibridnom radu.

Opis

  • Biti glavna kontaktna osoba za zaposlenike HSD-a kojima je potrebna tehnička podrška ili podrška za poslovne aplikacije
  • Pružati pomoć korisnicima putem prijava, telefonskih poziva, e-pošte i drugih kanala podrške
  • Dijagnosticirati i rješavati incidente i servisne zahtjeve prve i druge razine
  • Evidentirati incidente, zahtjeve, korake za otklanjanje poteškoća, rješenja i eskalacije u sustavu za prijave
  • Procjenjivati i usmjeravati probleme povezane s aplikacijama, infrastrukturom, podacima, sigurnošću i poslovnim procesima
  • Upravljati korisničkim računima, pristupom aplikacijama, ovlastima, ponovnim postavljanjem lozinki i otključavanjem računa
  • Pružati početnu podršku za Microsoft Dynamics 365 i druge aplikacije HSD-a
  • Pomagati korisnicima da se prilagode promjenama aplikacija, implementacijama, migracijama, nadogradnjama i tehnološkim prijelazima
  • Izrađivati i ažurirati članke baze znanja, standardne postupke, korisničke vodiče, često postavljana pitanja i resurse za tehničku obuku
  • Pružati individualnu i grupnu obuku krajnjim korisnicima
  • Obavljati dodatne zadatke koji podržavaju rad odjela i poslovne zahtjeve

Zahtjevi

  • Najmanje dvije godine nedavnog iskustva u podršci prve razine u tehničkom helpdesku
  • Srednjoškolska diploma ili GED certifikat
  • Poželjna je viša stručna sprema ili fakultetska diploma iz računalnih znanosti ili srodnog područja
  • Certifikat kao što su CompTIA A+, HDI Support Center ili Microsoft Certified Professional
  • Važeća vozačka dozvola države Arizona potrebna je pri zapošljavanju
  • Ispunjavanje uvjeta za dobivanje kartice Arizona Department of Public Safety Level 1 Fingerprint Clearance Card
  • Dostupnost za rad u hibridnom uredskom okruženju najmanje dva dana tjedno, utorkom i srijedom, uz dodatni rad na lokaciji prema potrebi
  • Sposobnost izvođenja ponavljajućih pokreta, uključujući tipkanje i unos podataka
  • Sposobnost gledanja detalja iz blizine tijekom čestog rada na računalu
  • Sposobnost saginjanja, posezanja, klečanja, čučanja i podizanja tereta do 50 funti
  • Iskustvo u radu s Microsoft Dynamics 365 i sustavima za prijave

Pogodnosti

  • Hibridni način rada
  • Angažman u trajanju od tri do četiri mjeseca
  • Praktično iskustvo s Microsoft Dynamics 365 i drugim poslovnim aplikacijama odjela

Povezani poslovi

VDA

Voditelj/ica korisničkih računa na daljinu – usklađenost dizala | VDA

VDA
501 – 1.000 Zaposlenici
GrađevinarstvoSavjetovanje

U ovom poslu na daljinu u SAD-u upravljat ćete korisničkim računima VDA VERIFY, dokumentacijom o usklađenosti dizala, projektnim naplatama i izvještavanjem o izvođačima. Tijekom cijelog projekta koordinirat ćete s klijentima, konzultantima, izvođačima i dobavljačima.

Otvori
BSI

Voditelj/ica poslovnog razvoja za regulatorne usluge u području umjetne inteligencije (Njemačka, rad na daljinu)

BSI

Prodajte BSI-jeve regulatorne usluge u području umjetne inteligencije i ispitivanje sukladnosti kroz savjetodavni poslovni razvoj. Razvijajte odnose s klijentima u Njemačkoj, Ujedinjenoj Kraljevini, Nizozemskoj i Poljskoj.

Otvori
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Specijalizirani predstavnik za ključne kupce u hematologiji i onkologiji

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Razvijajte prodaju specijaliziranih lijekova među složenim kupcima u hematologiji i onkologiji. Gradite odnose u modelu buy-and-bill i partnerstva sa zdravstvenim dionicima za Pharmacosmos.

Otvori
Xometry Europe

Voditelj razvoja poslovanja – talijanski i engleski (rad na daljinu, Bugarska)

Xometry Europe

Razvijajte Xometryjevo digitalno tržište proizvodnje izgradnjom odnosa s klijentima i upravljanjem prodajnim potencijalnim klijentima na talijanskom i engleskom jeziku. Ova je pozicija na puno radno vrijeme, radi se na daljinu, a mjesto rada je u Bugarskoj.

Otvori
Kaeser Compressors USA

Voditelj prodaje za područje – sustavi komprimiranog zraka, Chicago

Kaeser Compressors USA
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb

Prodajte energetski učinkovite sustave komprimiranog zraka na području Chicaga za Kaeser Compressors. Upravljajte odnosima s kupcima, razvijajte tehničko prodajno znanje i ostvarujte prodajne ciljeve za svoje područje.

Otvori