Burnett Therapeutic Services là một cơ quan chăm sóc sức khỏe hành vi có trụ sở tại California, phục vụ trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình thông qua các dịch vụ chăm sóc bệnh tự kỷ và sức khỏe tâm thần. Các dịch vụ của tổ chức bao gồm Phân tích hành vi ứng dụng tại phòng khám và tại nhà, hỗ trợ hành vi, trị liệu lấy con người làm trung tâm và chăm sóc từ xa. Tổ chức hợp tác với các trường học và gia đình, hiện vận hành các phòng khám tại Napa và Modesto, đồng thời mở rộng đến Sacramento. Đội ngũ của tổ chức tập trung cung cấp dịch vụ chăm sóc tận tâm, lấy gia đình làm trung tâm cho các nhu cầu về phát triển, trí tuệ và hành vi.
Điều phối viên nhân sự - Làm việc từ xa tại California
Điều phối hoạt động nhân sự cho Burnett Therapeutic Services, hỗ trợ nhân viên tại California về tiền lương, phúc lợi, nghỉ phép và quan hệ lao động. Áp dụng các yêu cầu lao động của California trong khi quản lý hồ sơ, hỗ trợ nhân viên và quy trình nhân sự.
Mô tả
- Quản lý quy trình nhân sự hằng ngày, thời hạn và các ưu tiên liên quan đến nhân sự và tiền lương
- Là đầu mối chính tiếp nhận câu hỏi của nhân viên và quản lý về chính sách, tiền lương, phúc lợi và nghỉ phép
- Hướng dẫn nhân viên hỗ trợ nhân sự và rà soát công việc hành chính để bảo đảm tính chính xác và hoàn tất
- Duy trì hồ sơ nhân viên bảo mật và hệ thống tài liệu đáng tin cậy
- Xác định các điểm thiếu sót trong quy trình và hỗ trợ cải thiện thủ tục, tài nguyên và hệ thống theo dõi nhân sự
- Phối hợp với ban lãnh đạo về các vấn đề nhạy cảm và chuyển escalations những vấn đề cần được xem xét thêm
- Tư vấn cho quản lý về mối quan tâm của nhân viên, việc đi làm, tài liệu đánh giá hiệu suất và quy trình kỷ luật
- Điều phối hồ sơ huấn luyện, cảnh báo bằng văn bản, kế hoạch cải thiện hiệu suất và các hành động tiếp theo
- Hỗ trợ xem xét khiếu nại của nhân viên và điều tra tại nơi làm việc một cách thận trọng, khách quan
- Thúc đẩy việc áp dụng nhất quán các chính sách của công ty và yêu cầu lao động của California
- Điều phối việc chấm dứt công việc của nhân viên, bao gồm hồ sơ, thư chấm dứt và chuẩn bị thanh toán cuối cùng
- Điều phối việc chuẩn bị bảng lương và rà soát hồ sơ chấm công để bảo đảm chính xác, đầy đủ và xử lý đúng hạn
- Nhập và xác minh giờ làm việc của nhân viên trong NPA bằng hồ sơ Appointment Admin đã được hoàn tất
- Gửi thông báo hoàn tất kỳ trả lương, bao gồm email Lock NPA và Super Locker
- Rà soát thời gian di chuyển, làm thêm giờ, các vấn đề về thời gian nghỉ ăn và nghỉ giải lao, cũng như sai lệch trong chấm công; phối hợp điều chỉnh khi cần
- Xử lý các mục thời gian nghỉ ốm và PTO trong NPA, đồng thời đối chiếu với hồ sơ đã được phê duyệt
- Nhập thông tin nhân viên mới vào ADP và giám sát việc thiết lập bảng lương trong quá trình hội nhập
- Chuẩn bị tính toán lương cuối cùng và phối hợp với bộ phận tiền lương để xử lý đúng hạn
- Hỗ trợ kiểm toán tiền lương, lập báo cáo và phản hồi các câu hỏi của nhân viên về tiền lương
- Điều phối yêu cầu nghỉ phép, tài liệu bắt buộc, thông báo, theo dõi và quy trình quay lại làm việc
- Áp dụng kiến thức thực tế về các yêu cầu nghỉ phép của California và các biện pháp bảo vệ liên bang hiện hành
- Hỗ trợ các yêu cầu điều chỉnh và phối hợp quy trình trao đổi với ban lãnh đạo
- Quản lý việc đăng ký, thay đổi, nhắc nhở và thông tin liên lạc về phúc lợi, bao gồm các chương trình bảo hiểm sức khỏe EASE
- Giúp nhân viên hiểu các lựa chọn phúc lợi và yêu cầu đăng ký, đồng thời phối hợp với các nhà cung cấp khi cần
- Chuẩn bị và nộp chính xác, đúng hạn các biểu mẫu EDD bắt buộc và các thông báo khác liên quan đến việc làm
- Duy trì bảng theo dõi, báo cáo và nhật ký dữ liệu nhân sự về tiền lương, nghỉ phép, phúc lợi và quan hệ lao động
- Xác định sai lệch, các mối quan ngại lặp lại và cơ hội cải thiện hỗ trợ nhân viên cũng như hiệu quả hành chính
- Truyền đạt rõ ràng và chuyên nghiệp các cập nhật chính sách, thời hạn và thay đổi quy trình
- Dẫn dắt hoặc hỗ trợ các dự án nhân sự và tiền lương theo phân công
Yêu cầu
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm nhân sự với trách nhiệm ngày càng tăng
- Bắt buộc có kinh nghiệm hỗ trợ nhân viên tại California và áp dụng các yêu cầu lao động của California, bao gồm làm thêm giờ, chấm công, xử lý kỷ luật, nghỉ phép, quản lý phúc lợi và chấm dứt việc làm
- Có kinh nghiệm xử lý các vấn đề quan hệ lao động và chuẩn bị tài liệu đánh giá hiệu suất, kỷ luật rõ ràng, khách quan
- Có khả năng dẫn dắt quy trình và theo sát các vấn đề nhạy cảm hoặc có thời hạn gấp với sự giám sát tối thiểu
- Có phán đoán tốt và khả năng xác định các vấn đề cần ban lãnh đạo hoặc bộ phận pháp lý xem xét
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng xuất sắc, giao tiếp thân thiện, đồng cảm và chuyên nghiệp
- Kỹ năng tổ chức tốt và khả năng cân bằng các ưu tiên cạnh tranh trong môi trường nhanh chóng
- Thành thạo Google Workspace và Microsoft Excel để duy trì bảng theo dõi, lập báo cáo và rà soát dữ liệu
- Khả năng phân tích tốt và chú ý cao đến chi tiết khi rà soát hồ sơ tiền lương và nhân viên
- Đề cao tính bảo mật, tinh thần trách nhiệm và tính chuyên nghiệp
- Có kinh nghiệm với ADP, NPA và EASE là một lợi thế
Phúc lợi
- Sáu ngày nghỉ lễ có hưởng lương sau một năm làm việc
- Thời gian nghỉ ốm được tích lũy
- Cơ hội quan sát công việc và được cố vấn thực hành để xây dựng sự tự tin
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực cho nhân viên làm việc từ 30 giờ mỗi tuần trở lên
- Chương trình hưu trí 401(k) dành cho nhân viên tích lũy 1.000 giờ làm việc trong vòng 12 tháng
- Các lựa chọn bảo hiểm bổ sung Aflac cho nhân viên làm việc từ 30 giờ mỗi tuần trở lên
- Chương trình hỗ trợ nhân viên LifeCare với tư vấn bảo mật, giới thiệu dịch vụ và tài nguyên chăm sóc sức khỏe miễn phí
- Chương trình giảm giá dành cho nhân viên LifeMart, mang lại khoản tiết kiệm cho các giao dịch mua sắm và dịch vụ hằng ngày
- Giảm học phí và quyền tiếp cận học bổng thông qua các trường đại học đối tác
- Phát triển nghề nghiệp dài hạn với hoạt động cố vấn, đào tạo và cơ hội thăng tiến