LogoFresh Jobs Ahead
CBIZ
CBIZ
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmChăm sóc sức khỏeSản xuất
CBIZ là công ty dịch vụ chuyên nghiệp hoạt động trên toàn quốc, phục vụ các doanh nghiệp và tổ chức quy mô trung bình trong nhiều lĩnh vực như bảo hiểm, chăm sóc sức khỏe và sản xuất. Các đội ngũ của CBIZ kết hợp chuyên môn về kế toán, thuế, tư vấn, phúc lợi, bảo hiểm, công nghệ và an ninh mạng, đồng thời phát huy các mối quan hệ tại địa phương cùng nguồn lực rộng khắp. CBIZ hỗ trợ khách hàng thông qua các dịch vụ kiểm toán và xác nhận, lập kế hoạch và tuân thủ thuế, quản lý rủi ro, quản trị nhân sự và phúc lợi, tư vấn đầu tư và giao dịch, cùng các giải pháp công nghệ được thiết kế để củng cố hoạt động và quản lý rủi ro kinh doanh.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên hỗ trợ bàn trợ giúp từ xa

Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại cho các chi nhánh, phòng ban và người dùng từ xa của Edward Jones. Khắc phục sự cố hệ thống, quyền truy cập, kết nối và mật khẩu.

USHoa KỳMDMarylandMOMissouri
19 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTT

Mô tả

  • Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật từ xa cho các chi nhánh, phòng ban và người dùng của Edward Jones.
  • Khắc phục sự cố về hệ thống video và điện thoại tại chi nhánh, quyền truy cập nền tảng và kết nối dữ liệu.
  • Hướng dẫn người dùng qua điện thoại cách xử lý kỹ thuật dựa trên cơ sở kiến thức hiện có.
  • Xử lý yêu cầu đặt lại mật khẩu, hướng dẫn sử dụng và câu hỏi chung về các hệ thống được hỗ trợ.
  • Theo dõi và phân tích xu hướng sự cố để hỗ trợ xử lý và giảm các vấn đề tái diễn.
  • Ưu tiên công việc theo mức độ nghiêm trọng, tính cấp bách và mức độ ảnh hưởng.
  • Chuyển cấp các vấn đề chưa được giải quyết theo quy trình hiện hành.
  • Lưu hồ sơ chính xác về công việc hằng ngày, chức năng hệ thống và tương tác với người dùng.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

Yêu cầu

  • Có bằng cao đẳng từ trường cao đẳng, trường kỹ thuật hoặc đại học được công nhận; có hai năm kinh nghiệm liên quan; hoặc có tổ hợp tương đương với tổng thời gian hai năm.
  • Thành thạo các công nghệ và công cụ liên quan, đồng thời có khả năng làm theo hướng dẫn kỹ thuật.
  • Giao tiếp rõ ràng bằng văn bản và lời nói với mọi cấp trong tổ chức.
  • Có kỹ năng lập hồ sơ và tổ chức công việc tốt.
  • Có thể thỉnh thoảng trực hỗ trợ vào cuối tuần và ngày lễ.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm cuộc gọi.

Phúc lợi

  • Vị trí này làm việc từ xa.
  • Cần có không gian làm việc chuyên nghiệp và kết nối internet tốc độ cao để làm việc từ xa.
  • Cần linh hoạt về lịch làm việc vào một số dịp cuối tuần và ngày lễ.

Việc làm liên quan

Koniag Government Services

Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật cấp II từ xa

Koniag Government Services
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chính phủQuốc phòngTư vấn
USHoa KỳTừ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTT
OracleSQL

Xử lý các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và hệ thống được chuyển cấp bằng phương pháp khắc phục chuyên sâu và ghi chép rõ ràng. Hỗ trợ công việc công nghệ liên bang của Koniag Government Services, phối hợp với các nhóm CNTT và hướng dẫn nhân viên hỗ trợ cấp I.

Mở
GE Vernova

Kiến trúc sư doanh nghiệp tại GE Vernova (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

GE Vernova
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa Kỳ
127.600 $ – 212.600 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTT
An ninh mạngApacheAWSAzureĐám mâyGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonSQL

Tư vấn cho khách hàng ngành điện lực của GE Vernova về chuyển đổi kiến trúc doanh nghiệp và dữ liệu. Định hình cơ hội, lộ trình và kế hoạch triển khai GridOS Data Fabric.

Mở
GE Vernova

Kiến trúc sư doanh nghiệp từ xa, GE Vernova

GE Vernova
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
USHoa Kỳ
127.600 $ – 212.600 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTT
An ninh mạngApacheAWSAzureĐám mâyGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonSQL

Hướng dẫn khách hàng ngành điện lực trong quá trình chuyển đổi số và triển khai GridOS Data Fabric tại GE Vernova. Định hình kiến trúc doanh nghiệp, chiến lược dữ liệu và lộ trình triển khai.

Mở
AmeriSave Mortgage Corporation

Chuyên viên hỗ trợ IT từ xa

AmeriSave Mortgage Corporation
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBất động sảnTài chính
USHoa Kỳ
24 $ – 26 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTT

Hỗ trợ cấp 1 về phần cứng, phần mềm và quy trình cho người dùng AmeriSave qua điện thoại, email và trò chuyện. Xử lý các vấn đề thường gặp và chuyển những trường hợp phức tạp hoặc khẩn cấp đến bộ phận hỗ trợ IT cấp cao hơn.

Mở
VSolvit

Chuyên viên hỗ trợ người dùng từ xa – Bộ phận trợ giúp (Maryland)

VSolvit
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeQuốc phòngTư vấn
USHoa KỳMDMaryland
65.000 $ – 75.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTT

Cung cấp hỗ trợ bộ phận trợ giúp cấp II và quản trị các hệ thống quản lý hồ sơ của Tuần duyên Hoa Kỳ. Xử lý quyền truy cập tài khoản, tuân thủ bảo mật, báo cáo và các sự cố kỹ thuật phức tạp.

Mở