CBIZ
CBIZ
CBIZ je nacionalna tvrtka za profesionalne usluge koja pruža podršku poduzećima i organizacijama srednje veličine u sektorima kao što su osiguranje, zdravstvo i proizvodnja. Njezini timovi objedinjuju stručnost iz računovodstva, poreza, savjetovanja, pogodnosti za zaposlenike, osiguranja, tehnologije i kibernetičke sigurnosti, povezujući lokalne odnose sa širim resursima. CBIZ podržava klijente revizorskim uslugama i uslugama izdavanja izvješća, poreznim planiranjem i usklađenošću, upravljanjem rizicima, administracijom ljudskih resursa i pogodnosti, investicijskim i transakcijskim savjetovanjem te tehnološkim rješenjima osmišljenima za jačanje poslovanja i upravljanje poslovnim rizikom.

Specijalist za udaljenu podršku korisnicima

Pružajte telefonsku tehničku podršku podružnicama, odjelima i udaljenim korisnicima tvrtke Edward Jones. Rješavajte poteškoće sa sustavima, pristupom, povezivošću i lozinkama.

Opis

  • Pružajte udaljenu tehničku podršku podružnicama, odjelima i korisnicima tvrtke Edward Jones.
  • Rješavajte poteškoće s videokomunikacijskim i telefonskim sustavima podružnica, pristupom platformama i podatkovnom povezivošću.
  • Telefonski vodite korisnike kroz tehnička rješenja koristeći se postojećom bazom znanja.
  • Rješavajte zahtjeve za ponovno postavljanje lozinki, upute za korištenje i opća pitanja o podržanim sustavima.
  • Pratite i analizirajte trendove poteškoća kako biste olakšali njihovo rješavanje i smanjili ponavljanje problema.
  • Određujte prioritete rada prema ozbiljnosti, hitnosti i utjecaju.
  • Neriješene poteškoće prosljeđujte prema utvrđenim postupcima.
  • Vodite točne evidencije o svakodnevnom radu, funkcijama sustava i interakcijama s korisnicima.
  • Obavljajte i druge dodijeljene zadatke.

Zahtjevi

  • Imati stručnu diplomu s akreditiranog fakulteta, tehničke škole ili sveučilišta, dvije godine relevantnog iskustva ili jednakovrijednu kombinaciju koja ukupno iznosi dvije godine.
  • Vladati relevantnim tehnologijama i alatima te slijediti tehničke upute.
  • Jasno komunicirati usmeno i pisano s osobama na svim organizacijskim razinama.
  • Imati razvijene vještine dokumentiranja i organizacije.
  • Biti dostupan za povremeno dežurstvo vikendom i blagdanima.
  • Prethodno iskustvo u pozivnom centru je prednost.

Pogodnosti

  • Radno mjesto je udaljeno.
  • Za rad na daljinu potrebno je profesionalno radno okruženje i brza internetska veza.
  • Potrebna je fleksibilnost za povremeni raspored rada vikendom i blagdanima.

Povezani poslovi

Koniag Government Services

Specijalist tehničke podrške II. razine na daljinu

Koniag Government Services
1.001 – 5.000 Zaposlenici
ObranaSavjetovanjeVlada

Rješavajte eskalirane probleme s hardverom, softverom, mrežom i sustavima naprednim otklanjanjem poteškoća i jasnom dokumentacijom. Podržavajte savezne tehnološke projekte tvrtke Koniag Government Services, surađujte s IT timovima i usmjeravajte osoblje podrške I. razine.

Otvori
GE Vernova

Enterprise arhitekt u GE Vernovi (rad na daljinu, SAD)

GE Vernova

Savjetujte komunalne energetske tvrtke koje su klijenti GE Vernove o transformaciji poslovne i podatkovne arhitekture. Oblikujte prilike, planove i implementaciju rješenja GridOS Data Fabric.

Otvori
GE Vernova

Udaljeni arhitekt poslovne arhitekture, GE Vernova

GE Vernova

Vodite energetske tvrtke kroz digitalnu transformaciju i projekte GridOS Data Fabric u GE Vernovi. Oblikujte poslovnu arhitekturu, podatkovnu strategiju i planove provedbe.

Otvori
AmeriSave Mortgage Corporation

Specijalist za udaljenu IT podršku

AmeriSave Mortgage Corporation
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BFinancijeNekretnine

Pružajte korisnicima tvrtke AmeriSave podršku prve razine za hardver, softver i postupke putem telefona, e-pošte i chata. Rješavajte uobičajene probleme, a složene ili hitne slučajeve proslijedite višoj razini IT podrške.

Otvori
VSolvit

Specijalist korisničke podrške na daljinu – služba za podršku (Maryland)

VSolvit

Pružajte podršku službe za podršku razine II i administrirajte sustave za upravljanje predmetima Obalne straže. Rješavajte pristup računima, sigurnosnu usklađenost, izvještavanje i složene tehničke probleme.

Otvori