CBIZ
CBIZ
CBIZ یک شرکت ملی ارائه‌دهنده خدمات حرفه‌ای است که به کسب‌وکارها و سازمان‌های بازار متوسط در حوزه‌های مختلف، از جمله بیمه، مراقبت‌های بهداشتی و تولید، خدمات ارائه می‌کند. تیم‌های این شرکت تخصص‌های حسابداری، مالیات، مشاوره، مزایای کارکنان، بیمه، فناوری و امنیت سایبری را در کنار هم قرار می‌دهند و روابط محلی را با منابع گسترده‌تر ترکیب می‌کنند. CBIZ از طریق خدمات حسابرسی و اظهارنظر، برنامه‌ریزی و رعایت مقررات مالیاتی، مدیریت ریسک، مدیریت منابع انسانی و مزایای کارکنان، مشاوره سرمایه‌گذاری و معاملات، و راهکارهای فناوری طراحی‌شده برای تقویت عملیات و مدیریت ریسک‌های کسب‌وکار، از مشتریان خود پشتیبانی می‌کند.

کارشناس پشتیبانی میز خدمت دورکار

از شعبه‌ها، بخش‌ها و کاربران دورکار ادوارد جونز از طریق تلفن پشتیبانی فنی کنید. مشکلات سیستم‌ها، دسترسی، اتصال و گذرواژه را عیب‌یابی و برطرف کنید.

توضیحات

  • به شعبه‌ها، بخش‌ها و کاربران ادوارد جونز به‌صورت دورکار پشتیبانی فنی ارائه دهید.
  • سیستم‌های ویدئویی و تلفنی شعبه، دسترسی به پلتفرم و مشکلات اتصال داده را عیب‌یابی کنید.
  • با استفاده از پایگاه دانش موجود، از طریق تلفن کاربران را برای یافتن راه‌حل‌های فنی راهنمایی کنید.
  • بازنشانی گذرواژه، درخواست‌های راهنمایی و پرسش‌های عمومی درباره سیستم‌های پشتیبانی‌شده را رسیدگی کنید.
  • روند مشکلات را پیگیری و تحلیل کنید تا به رفع آن‌ها کمک شود و از تکرار مشکلات کاسته شود.
  • کارها را بر اساس شدت، فوریت و میزان اثرگذاری اولویت‌بندی کنید.
  • مشکلات حل‌نشده را طبق رویه‌های تعیین‌شده ارجاع دهید.
  • سوابق دقیق کارهای روزانه، عملکرد سیستم‌ها و تعامل با کاربران را نگهداری کنید.
  • سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.

شرایط لازم

  • مدرک کاردانی از کالج، مدرسه فنی یا دانشگاه معتبر داشته باشید؛ یا دو سال سابقه مرتبط داشته باشید؛ یا ترکیبی از این دو را داشته باشید که در مجموع دو سال باشد.
  • در کار با فناوری‌ها و ابزارهای مرتبط مهارت داشته باشید و بتوانید دستورالعمل‌های فنی را دنبال کنید.
  • با افراد در همه سطوح سازمان، به‌صورت کتبی و شفاهی، روشن ارتباط برقرار کنید.
  • در مستندسازی و سازمان‌دهی کارها توانمند باشید.
  • برای پوشش پشتیبانی در برخی آخرهفته‌ها و تعطیلات در دسترس باشید.
  • سابقه کار در مرکز تماس امتیاز محسوب می‌شود.

مزایا

  • این موقعیت دورکار است.
  • برای کار دورکار، فضای کاری حرفه‌ای و اتصال اینترنت پرسرعت لازم است.
  • انعطاف‌پذیری برای برنامه‌ریزی گاه‌به‌گاه در آخرهفته‌ها و تعطیلات لازم است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Koniag Government Services

متخصص پشتیبانی فنی ریموت سطح دوم

Koniag Government Services
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
دفاعدولتمشاوره

با عیب‌یابی پیشرفته و مستندسازی روشن، مشکلات پیچیده سخت‌افزار، نرم‌افزار، شبکه و سیستم را حل کنید. در کارهای فناوری فدرال Koniag Government Services با تیم‌های فناوری اطلاعات همکاری کنید و راهنمای کارکنان سطح اول باشید.

باز کردن
GE Vernova

معمار سازمانی GE Vernova (دورکار، ایالات متحده)

GE Vernova

به مشتریان حوزه خدمات عمومی درباره تحول معماری سازمانی و داده مشاوره دهید. فرصت‌ها، نقشه‌های راه و برنامه‌های پیاده‌سازی GridOS Data Fabric را شکل دهید.

باز کردن
GE Vernova

معمار ارشد سازمانی دورکار، جی‌ای ورنووا

GE Vernova

مشتریان حوزه خدمات عمومی را در تحول دیجیتال و پروژه‌های GridOS Data Fabric در جی‌ای ورنووا راهنمایی کنید. معماری سازمانی، راهبرد داده و نقشه‌های راه پیاده‌سازی را شکل دهید.

باز کردن
AmeriSave Mortgage Corporation

متخصص میز راهنمای فناوری اطلاعات دورکار

AmeriSave Mortgage Corporation
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bاملاکامور مالی

از طریق تلفن، ایمیل و گفت‌وگو، پشتیبانی سطح یک سخت‌افزار، نرم‌افزار و رویه‌های کاری را به کاربران AmeriSave ارائه دهید. مشکلات رایج را حل کنید و موارد پیچیده یا فوری را به پشتیبانی فناوری اطلاعات در سطوح بالاتر ارجاع دهید.

باز کردن
VSolvit

متخصص پشتیبانی کاربران از راه دور – میز راهنما (مریلند)

VSolvit

پشتیبانی میز راهنمای سطح II ارائه دهید و سامانه‌های مدیریت پرونده گارد ساحلی را اداره کنید. دسترسی حساب‌ها، رعایت الزامات امنیتی، گزارش‌دهی و مسائل فنی پیچیده را مدیریت کنید.

باز کردن