LogoFresh Jobs Ahead
CBIZ
CBIZ
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеПроизводствоСтрахование
CBIZ — национальная компания, оказывающая профессиональные услуги предприятиям и организациям среднего бизнеса в различных отраслях, включая страхование, здравоохранение и производство. Ее команды объединяют экспертизу в области бухгалтерского учета, налогообложения, консалтинга, льгот для сотрудников, страхования, технологий и кибербезопасности, сочетая локальные связи с более широкими ресурсами. CBIZ помогает клиентам благодаря услугам по аудиту и подтверждению отчетности, налоговому планированию и соблюдению требований, управлению рисками, администрированию HR-процессов и льгот, инвестиционному и транзакционному консалтингу, а также технологическим решениям, направленным на укрепление операционной деятельности и управление бизнес-рисками.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист службы удалённой технической поддержки

Оказывайте техническую поддержку по телефону филиалам, отделам и удалённым пользователям Edward Jones. Помогайте решать проблемы с системами, доступом, подключением и паролями.

USСоединенные ШтатыMDМэрилендMOМиссури
19 $ / час
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка

Описание

  • Оказывайте удалённую техническую поддержку филиалам, отделам и пользователям Edward Jones.
  • Устраняйте неполадки в системах видеосвязи и телефонии филиалов, доступе к платформам и подключении к данным.
  • Консультируйте пользователей по телефону и помогайте решать технические вопросы с опорой на базу знаний.
  • Сбрасывайте пароли, обрабатывайте запросы по использованию систем и отвечайте на общие вопросы о поддерживаемых системах.
  • Отслеживайте и анализируйте тенденции обращений, чтобы помогать решать проблемы и предотвращать их повторение.
  • Расставляйте приоритеты с учётом серьёзности, срочности и влияния проблемы.
  • Передавайте нерешённые вопросы на следующий уровень согласно установленным процедурам.
  • Точно фиксируйте ежедневную работу, функции систем и взаимодействие с пользователями.
  • Выполняйте другие порученные обязанности.

Требования

  • Иметь степень младшего специалиста, полученную в аккредитованном колледже, техническом училище или университете, два года соответствующего опыта либо их эквивалентное сочетание общей продолжительностью два года.
  • Уверенно пользоваться соответствующими технологиями и инструментами и уметь следовать техническим инструкциям.
  • Ясно общаться устно и письменно с сотрудниками всех организационных уровней.
  • Обладать развитыми навыками ведения документации и организации работы.
  • Быть готовым время от времени дежурить по выходным и праздникам.
  • Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.

Преимущества

  • Работа выполняется удалённо.
  • Для удалённой работы необходимы профессионально оборудованное рабочее место и высокоскоростной интернет.
  • Требуется гибкость графика для периодической работы по выходным и праздникам.

Похожие вакансии

Koniag Government Services

Специалист технической поддержки II уровня (удалённо)

Koniag Government Services
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингОборонаПравительство
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
OracleSQL

Решайте сложные проблемы с оборудованием, программным обеспечением, сетями и системами, применяя углублённую диагностику и ведя чёткую документацию. Поддерживайте федеральные технологические проекты Koniag Government Services, взаимодействуя с ИТ-командами и помогая специалистам I уровня.

Открыть
GE Vernova

Корпоративный архитектор GE Vernova (удалённо, США)

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные Штаты
127 600 $ – 212 600 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
ApacheAWSAzureGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonSQLКибербезопасностьОблако

Консультируйте коммунальные предприятия — клиентов GE Vernova — по вопросам трансформации корпоративной архитектуры и архитектуры данных. Формируйте возможности, дорожные карты и планы внедрения GridOS Data Fabric.

Открыть
GE Vernova

Удалённый архитектор предприятия, GE Vernova

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные Штаты
127 600 $ – 212 600 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
ApacheAWSAzureGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonSQLКибербезопасностьОблако

Помогайте коммунальным компаниям проходить цифровую трансформацию и участвуйте в проектах GridOS Data Fabric в GE Vernova. Формируйте архитектуру предприятия, стратегию работы с данными и планы внедрения.

Открыть
AmeriSave Mortgage Corporation

Удалённый специалист службы поддержки ИТ

AmeriSave Mortgage Corporation
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BНедвижимостьФинансы
USСоединенные Штаты
24 $ – 26 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка

Оказывайте пользователям AmeriSave поддержку первого уровня по вопросам оборудования, программного обеспечения и рабочих процедур по телефону, электронной почте и в чате. Решайте типовые проблемы и передавайте сложные или срочные обращения специалистам ИТ-поддержки более высокого уровня.

Открыть
VSolvit

Специалист по удалённой поддержке пользователей — служба поддержки (Мэриленд)

VSolvit
201 – 500 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингОборона
USСоединенные ШтатыMDМэриленд
65 000 $ – 75 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка

Оказывайте поддержку службы Help Desk второго уровня и администрируйте системы управления делами Береговой охраны США. Работайте с доступом к учётным записям, соблюдением требований безопасности, отчётностью и сложными техническими проблемами.

Открыть