LogoFresh Jobs Ahead
CBIZ
CBIZ
Penaja Visa H1BInsuransPembuatanPenjagaan kesihatan
CBIZ ialah firma perkhidmatan profesional nasional yang menyediakan khidmat kepada perniagaan dan organisasi pasaran pertengahan dalam pelbagai sektor termasuk insurans, penjagaan kesihatan dan pembuatan. Pasukannya menggabungkan kepakaran dalam perakaunan, percukaian, khidmat nasihat, manfaat, insurans, teknologi dan keselamatan siber, sambil memanfaatkan hubungan tempatan serta sumber yang lebih luas. CBIZ menyokong pelanggan melalui perkhidmatan audit dan atestasi, perancangan serta pematuhan cukai, pengurusan risiko, pentadbiran sumber manusia dan manfaat, khidmat nasihat pelaburan dan transaksi, serta penyelesaian teknologi yang direka untuk memperkukuh operasi dan mengurus risiko perniagaan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pakar Sokongan Help Desk Jarak Jauh

Memberikan sokongan teknikal melalui telefon kepada cawangan, jabatan dan pengguna jarak jauh Edward Jones. Menyelesaikan masalah sistem, akses, sambungan dan kata laluan.

USAmerika SyarikatMDMarylandMOMissouri
$19 / jam
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan IT

Penerangan

  • Memberikan sokongan teknikal jarak jauh kepada cawangan, jabatan dan pengguna Edward Jones.
  • Menyelesaikan masalah sistem video dan telefon cawangan, akses platform serta sambungan data.
  • Membimbing pengguna melalui telefon untuk mencari penyelesaian teknikal dengan menggunakan pangkalan pengetahuan yang tersedia.
  • Mengendalikan tetapan semula kata laluan, permintaan panduan dan pertanyaan umum tentang sistem yang disokong.
  • Menjejak dan menganalisis trend isu untuk membantu penyelesaian serta mengurangkan masalah berulang.
  • Mengutamakan kerja berdasarkan tahap keseriusan, keperluan segera dan impak.
  • Meningkatkan isu yang belum selesai mengikut prosedur yang ditetapkan.
  • Merekod kerja harian, fungsi sistem dan interaksi pengguna dengan tepat.
  • Melaksanakan tugas lain yang diberikan.

Keperluan

  • Mempunyai ijazah bersekutu daripada kolej, sekolah teknikal atau universiti yang diiktiraf; pengalaman berkaitan selama dua tahun; atau gabungan setara berjumlah dua tahun.
  • Mahir menggunakan teknologi dan alatan yang berkaitan serta mampu mengikuti arahan teknikal.
  • Berkomunikasi dengan jelas secara lisan dan bertulis dengan orang pada semua peringkat organisasi.
  • Mempunyai kemahiran dokumentasi dan pengurusan yang kukuh.
  • Bersedia memberikan sokongan sekali-sekala pada hujung minggu dan cuti umum.
  • Pengalaman terdahulu di pusat panggilan diutamakan.

Faedah

  • Jawatan ini berasaskan kerja jarak jauh.
  • Ruang kerja profesional dan sambungan internet berkelajuan tinggi diperlukan untuk kerja jarak jauh.
  • Fleksibiliti jadual sekali-sekala pada hujung minggu dan cuti umum diperlukan.

Pekerjaan Berkaitan

Koniag Government Services

Pakar Sokongan Teknikal Tahap II Jarak Jauh

Koniag Government Services
1,001 – 5,000 Pekerja
KerajaanPertahananPerundingan
USAmerika SyarikatJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisSokongan IT
OracleSQL

Selesaikan isu perkakasan, perisian, rangkaian dan sistem yang dieskalasikan melalui penyelesaian masalah lanjutan serta dokumentasi yang jelas. Sokong kerja teknologi persekutuan Koniag Government Services, bekerjasama dengan pasukan IT dan membimbing kakitangan Tahap I.

Buka