CBIZ
CBIZ
CBIZ je celostátní společnost poskytující profesionální služby středně velkým podnikům a organizacím v různých odvětvích, včetně pojišťovnictví, zdravotnictví a výroby. Její týmy spojují odborné znalosti v oblasti účetnictví, daní, poradenství, zaměstnaneckých benefitů, pojištění, technologií a kybernetické bezpečnosti a kombinují místní vztahy s širšími zdroji. CBIZ podporuje klienty prostřednictvím auditorských a ověřovacích služeb, daňového plánování a zajištění souladu s předpisy, řízení rizik, administrace personálních procesů a zaměstnaneckých benefitů, investičního a transakčního poradenství a technologických řešení zaměřených na posílení provozu a řízení obchodních rizik.

Specialista vzdálené technické podpory

Poskytujte telefonickou technickou podporu pobočkám, oddělením a vzdáleným uživatelům Edward Jones. Pomáhejte řešit potíže se systémy, přístupem, připojením a hesly.

Popis

  • Poskytujte vzdálenou technickou podporu pobočkám, oddělením a uživatelům Edward Jones.
  • Řešte problémy s pobočkovými systémy pro videohovory a telefonování, přístupem k platformám a datovým připojením.
  • Provázejte uživatele telefonicky řešením technických potíží s využitím zavedené znalostní báze.
  • Resetujte hesla, vyřizujte žádosti o návody a odpovídejte na obecné dotazy k podporovaným systémům.
  • Sledujte a analyzujte trendy v požadavcích, abyste pomáhali s jejich řešením a omezovali opakované problémy.
  • Stanovujte priority práce podle závažnosti, naléhavosti a dopadu problému.
  • Předávejte nevyřešené požadavky dále podle stanovených postupů.
  • Veďte přesné záznamy o každodenní práci, funkcích systémů a komunikaci s uživateli.
  • Plňte další přidělené povinnosti.

Požadavky

  • Mít titul associate získaný na akreditované vysoké škole, technické škole nebo univerzitě, dva roky související praxe nebo jejich ekvivalentní kombinaci v celkovém rozsahu dvou let.
  • Ovládat příslušné technologie a nástroje a umět postupovat podle technických pokynů.
  • Jasně komunikovat ústně i písemně s lidmi na všech organizačních úrovních.
  • Mít dobré dovednosti v oblasti dokumentace a organizace práce.
  • Být k dispozici pro občasné služby o víkendech a svátcích.
  • Předchozí zkušenost s call centrem je výhodou.

Benefity

  • Práce je na dálku.
  • Pro práci na dálku je vyžadováno profesionální pracovní prostředí a vysokorychlostní internetové připojení.
  • Je nutná časová flexibilita pro občasnou práci o víkendech a svátcích.

Související pracovní nabídky

Koniag Government Services

Specialista technické podpory II. úrovně (na dálku)

Koniag Government Services
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
ObranaPoradenstvíVláda

Řešte složité problémy s hardwarem, softwarem, sítěmi a systémy pomocí pokročilé diagnostiky a přehledné dokumentace. Podporujte federální technologické projekty Koniag Government Services, spolupracujte s IT týmy a pomáhejte pracovníkům I. úrovně.

Otevřít
GE Vernova

Podnikový architekt GE Vernova (práce na dálku, USA)

GE Vernova

Konzultujte se zákazníky GE Vernova z řad energetických a komunálních společností transformaci podnikové architektury a architektury dat. Formujte příležitosti, plány a implementační postupy pro GridOS Data Fabric.

Otevřít
GE Vernova

Vzdálený podnikový architekt, GE Vernova

GE Vernova

Pomáhejte energetickým a komunálním společnostem s digitální transformací a projekty GridOS Data Fabric v GE Vernova. Utvářejte podnikovou architekturu, datovou strategii a plány implementace.

Otevřít
AmeriSave Mortgage Corporation

Vzdálený specialista IT podpory

AmeriSave Mortgage Corporation
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BFinanceNemovitosti

Poskytujte uživatelům AmeriSave podporu první úrovně při řešení problémů s hardwarem, softwarem a pracovními postupy prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Řešte běžné problémy a složité nebo naléhavé případy předávejte IT podpoře vyšší úrovně.

Otevřít
VSolvit

Vzdálený specialista podpory uživatelů — help desk (Maryland)

VSolvit

Poskytujte podporu help desku druhé úrovně a spravujte systémy pro správu případů Pobřežní stráže USA. Řešte přístup k účtům, dodržování bezpečnostních požadavků, výkaznictví a složité technické problémy.

Otevřít