AmeriSave Mortgage Corporation
AmeriSave Mortgage Corporation
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BFinanceNemovitosti
AmeriSave Mortgage Corporation je online poskytovatel hypotečních úvěrů, který nabízí kupujícím a vlastníkům nemovitostí možnosti financování včetně hypoték prvního a druhého pořadí, úvěrů zajištěných vlastním kapitálem a refinancování. Společnost byla založena v roce 2002 a kombinuje digitální podávání žádostí, online nabídky, nástroje pro schvalování a fixaci úrokové sazby s zákaznickou podporou v několika jazycích. AmeriSave působí ve finančním sektoru a na trhu nemovitostí a podpořila více než 733 603 dlužníků ve 49 státech USA. Její tým se zaměřuje na zpřístupnění rozhodování o hypotékách a vlastním kapitálu a pomáhá klientům usilovat o vhodné financování a lepší finanční situaci.

Vzdálený specialista IT podpory

Poskytujte uživatelům AmeriSave podporu první úrovně při řešení problémů s hardwarem, softwarem a pracovními postupy prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Řešte běžné problémy a složité nebo naléhavé případy předávejte IT podpoře vyšší úrovně.

Popis

  • Poskytujte technickou podporu první úrovně a pomoc s pracovními postupy prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu.
  • Řešte problémy s hardwarem a softwarem.
  • Prověřujte problémy s využitím dostupných informačních zdrojů.
  • Řešte problémy nebo uživatelům doporučujte další vhodné kroky.
  • Dodržujte zavedené postupy technické podpory.
  • Zaznamenávejte každou interakci s technickou podporou.
  • V případě potřeby předávejte problémy podpoře druhé nebo třetí úrovně.
  • Rozpoznávejte naléhavé případy a neprodleně je předávejte dál.
  • Sledujte a směrujte požadavky a problémy a zaznamenávejte jejich řešení.
  • Udržujte si aktuální informace o systémech, změnách a aktualizacích.
  • Podle potřeby podporujte zkušenější pracovníky IT.

Požadavky

  • Výhodou je bakalářský titul; vyžaduje se absolvování části vysokoškolského studia.
  • Praktická znalost systému Windows 11.
  • Praktická znalost Microsoft 365.
  • Schopnost profesionálně pomáhat ostatním řešit složité problémy.
  • Schopnost rychle se učit a vlastní iniciativa.
  • Výborné analytické schopnosti a dovednosti při řešení problémů.
  • Pečlivost a smysl pro detail.
  • Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti.
  • Pro práci na dálku je nutné vysokorychlostní kabelové nebo optické připojení k internetu s možností připojení přes Ethernet.
  • Minimální rychlost internetu: 70/30 Mb/s pro základní použití, 200–300/35–70 Mb/s pro sdílené použití a 500–1 000/100+ Mb/s pro intenzivní použití.

Benefity

  • Plán 401(k)
  • Zubní pojištění
  • Pojištění pro případ invalidity
  • Zaměstnanecké slevy
  • Zdravotní pojištění
  • Životní pojištění
  • Placené volno
  • 12 placených svátků ročně
  • Placené školení
  • Program doporučení zaměstnanců
  • Pojištění zraku
  • Odměny za doporučení

Související pracovní nabídky

OnTrac

Seniorní podnikový architekt platformy AI pro logistiku

OnTrac
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
DopravaElektronické obchodováníLogistika

Utvářejte cloudovou platformu OnTrac v Google Cloud pro doručování na poslední míli s využitím AI. Veďte architekturu agentních systémů, dat v reálném čase, API a logistických aplikací.

Otevřít
OnTrac

Seniorní podnikový architekt, AI a GCP — OnTrac (práce na dálku, USA)

OnTrac
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
DopravaElektronické obchodováníLogistika

Formujte cloudovou platformu OnTrac založenou na AI a Google Cloud pro doručování ve stejný i následující den po celých Spojených státech. Veďte architekturu agentní AI, datových systémů a integrací podporujících logistický provoz.

Otevřít
Koniag Government Services

Specialista technické podpory II. úrovně (na dálku)

Koniag Government Services
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
ObranaPoradenstvíVláda

Řešte složité problémy s hardwarem, softwarem, sítěmi a systémy pomocí pokročilé diagnostiky a přehledné dokumentace. Podporujte federální technologické projekty Koniag Government Services, spolupracujte s IT týmy a pomáhejte pracovníkům I. úrovně.

Otevřít
GE Vernova

Podnikový architekt GE Vernova (práce na dálku, USA)

GE Vernova

Konzultujte se zákazníky GE Vernova z řad energetických a komunálních společností transformaci podnikové architektury a architektury dat. Formujte příležitosti, plány a implementační postupy pro GridOS Data Fabric.

Otevřít
GE Vernova

Vzdálený podnikový architekt, GE Vernova

GE Vernova

Pomáhejte energetickým a komunálním společnostem s digitální transformací a projekty GridOS Data Fabric v GE Vernova. Utvářejte podnikovou architekturu, datovou strategii a plány implementace.

Otevřít