LogoFresh Jobs Ahead
AmeriSave Mortgage Corporation
AmeriSave Mortgage Corporation
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKeuanganProperti
AmeriSave Mortgage Corporation adalah pemberi pinjaman hipotek daring yang melayani pembeli dan pemilik rumah dengan pilihan pembiayaan yang mencakup hipotek pertama dan kedua, pinjaman ekuitas rumah, serta pembiayaan ulang. Didirikan pada tahun 2002, perusahaan ini memadukan pengajuan digital, penawaran harga secara daring, persetujuan, dan alat penguncian suku bunga dengan dukungan pelanggan yang tersedia dalam berbagai bahasa. AmeriSave beroperasi di sektor keuangan dan real estat serta telah mendukung lebih dari 733.603 peminjam di 49 negara bagian Amerika Serikat. Timnya berfokus untuk membuat keputusan terkait hipotek dan ekuitas rumah lebih mudah diakses, sambil membantu pelanggan memperoleh pembiayaan yang sesuai dan posisi keuangan yang lebih kuat.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Help Desk TI Jarak Jauh

Memberikan dukungan perangkat keras, perangkat lunak, dan prosedur tingkat 1 kepada pengguna AmeriSave melalui telepon, email, dan chat. Menangani masalah umum serta meneruskan kasus rumit atau mendesak ke dukungan TI tingkat lebih tinggi.

USAmerika Serikat
$24 – $26 / jam
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan TI

Deskripsi

  • Memberikan dukungan teknis dan prosedural tingkat 1 melalui telepon, email, dan chat.
  • Mendiagnosis masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
  • Menyelidiki masalah dengan menggunakan sumber informasi yang tersedia.
  • Menyelesaikan masalah atau memandu pengguna tentang langkah selanjutnya yang tepat.
  • Menerapkan prosedur help desk yang telah ditetapkan.
  • Mencatat setiap interaksi help desk.
  • Meneruskan masalah ke dukungan tingkat 2 atau tingkat 3 bila diperlukan.
  • Mengenali kasus mendesak dan segera meneruskannya.
  • Melacak dan menyalurkan permintaan serta masalah, lalu mendokumentasikan penyelesaiannya.
  • Terus mengikuti informasi sistem, perubahan, dan pembaruan terkini.
  • Mendukung staf TI senior sesuai kebutuhan.

Persyaratan

  • Gelar sarjana diutamakan; wajib memiliki beberapa mata kuliah tingkat perguruan tinggi.
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang Windows 11.
  • Memiliki pengetahuan kerja tentang Microsoft 365.
  • Mampu membantu orang lain menangani masalah kompleks secara profesional.
  • Cepat belajar dan berinisiatif.
  • Memiliki keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Teliti dan cermat terhadap detail.
  • Memiliki keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
  • Untuk bekerja jarak jauh, diperlukan koneksi internet kabel atau fiber berkecepatan tinggi dengan kemampuan Ethernet.
  • Kecepatan internet minimum: 70/30 Mbps untuk penggunaan dasar, 200–300/35–70 Mbps untuk penggunaan bersama, dan 500–1.000/100+ Mbps untuk penggunaan berat.

Tunjangan

  • Program 401(k)
  • Asuransi gigi
  • Asuransi disabilitas
  • Diskon karyawan
  • Asuransi kesehatan
  • Asuransi jiwa
  • Cuti berbayar
  • 12 hari libur berbayar setiap tahun
  • Pelatihan berbayar
  • Program rujukan karyawan
  • Asuransi penglihatan
  • Bonus rujukan

Lowongan Terkait

OnTrac

Arsitek Enterprise Senior, AI dan GCP — OnTrac (Jarak Jauh, AS)

OnTrac
5.001 – 10.000 Karyawan
LogistikPerdagangan elektronikTransportasi
USAmerika Serikat
$156.000 – $195.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan TI
AzureBigQueryCloudETLGoogle Cloud PlatformgRPCKafkaKubernetesLayanan mikroReactTerraform

Bentuk platform Google Cloud OnTrac berbasis AI untuk pengiriman di hari yang sama dan hari berikutnya di seluruh Amerika Serikat. Pimpin arsitektur AI agentik, sistem data, dan integrasi yang mendukung operasi logistik.

Buka
Koniag Government Services

Spesialis Dukungan Teknis Tingkat II Jarak Jauh

Koniag Government Services
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiPemerintahanPertahanan
USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisDukungan TI
OracleSQL

Atasi masalah perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, dan sistem yang dieskalasikan melalui pemecahan masalah tingkat lanjut serta dokumentasi yang jelas. Dukung pekerjaan teknologi federal Koniag Government Services dengan berkolaborasi bersama tim TI dan membimbing staf Tingkat I.

Buka