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AmeriSave Mortgage Corporation
AmeriSave Mortgage Corporation
5001 – 10.000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BFinanzaImmobiliare
AmeriSave Mortgage Corporation è un prestatore di mutui online che offre ad acquirenti e proprietari di abitazioni opzioni di finanziamento che includono primi e secondi mutui, prestiti garantiti dal valore dell’abitazione e rifinanziamenti. Fondata nel 2002, l’azienda combina richieste digitali, preventivi online, approvazioni e strumenti per bloccare i tassi con un’assistenza clienti disponibile in più lingue. AmeriSave opera nei settori finanziario e immobiliare e ha supportato più di 733.603 mutuatari in 49 stati degli Stati Uniti. Il suo team si impegna a rendere più accessibili le decisioni relative ai mutui e al valore della casa, aiutando al contempo i clienti a cercare finanziamenti adeguati e una posizione finanziaria più solida.
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Offerte dell’azienda

Specialista remoto di assistenza IT

Fornisce agli utenti AmeriSave assistenza di livello 1 su hardware, software e procedure tramite telefono, e-mail e chat. Risolve i problemi comuni e inoltra i casi complessi o urgenti ai livelli superiori del supporto IT.

USStati Uniti
24 $ – 26 $ / ora
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSupporto IT

Descrizione

  • Fornisce assistenza tecnica e procedurale di livello 1 tramite telefono, e-mail e chat.
  • Individua e risolve i problemi di hardware e software.
  • Esamina i problemi usando le risorse informative disponibili.
  • Risolve i problemi o indica agli utenti i passaggi successivi più opportuni.
  • Applica le procedure stabilite dell’help desk.
  • Registra ogni interazione con l’help desk.
  • Inoltra i problemi al supporto di livello 2 o 3 quando necessario.
  • Riconosce i casi urgenti e li inoltra tempestivamente.
  • Monitora e indirizza richieste e problemi, documentandone le risoluzioni.
  • Si mantiene aggiornato sulle informazioni, le modifiche e gli aggiornamenti dei sistemi.
  • Supporta il personale IT senior quando necessario.

Requisiti

  • È preferibile una laurea; è richiesto aver frequentato alcuni corsi universitari.
  • Conoscenza pratica di Windows 11.
  • Conoscenza pratica di Microsoft 365.
  • Capacità di aiutare gli altri ad affrontare problemi complessi con professionalità.
  • Rapidità di apprendimento e spirito d’iniziativa.
  • Ottime capacità analitiche e di risoluzione dei problemi.
  • Grande attenzione ai dettagli.
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Per il lavoro da remoto è necessaria una connessione Internet ad alta velocità via cavo o fibra ottica, con supporto Ethernet.
  • Velocità Internet minime: 70/30 Mbps per un uso di base, 200–300/35–70 Mbps per un uso condiviso e 500–1.000/100+ Mbps per un uso intenso.

Benefit

  • Piano 401(k)
  • Assicurazione dentistica
  • Assicurazione per invalidità
  • Sconti per i dipendenti
  • Assicurazione sanitaria
  • Assicurazione sulla vita
  • Ferie retribuite
  • 12 festività retribuite all’anno
  • Formazione retribuita
  • Programma di segnalazione dei candidati
  • Assicurazione oculistica
  • Bonus per segnalazioni

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