Senior virksomhetsarkitekt, AI-plattform for logistikk
OnTracUtform OnTracs Google Cloud-plattform for AI-drevet levering av siste etappe. Led arkitekturen for agentbaserte systemer, sanntidsdata, API-er og logistikkapplikasjoner.
Åpne
AmeriSave Mortgage Corporation er en digital boliglångiver som hjelper boligkjøpere og boligeiere med finansieringsalternativer, inkludert første- og andregangslån, lån med sikkerhet i boligen og refinansiering. Selskapet ble grunnlagt i 2002 og kombinerer digitale søknader, tilbud på nett, godkjenninger og verktøy for å låse renten med kundestøtte på flere språk. AmeriSave opererer innen finans- og eiendomssektorene og har hjulpet mer enn 733 603 låntakere i 49 amerikanske delstater. Teamet fokuserer på å gjøre beslutninger om boliglån og lån med sikkerhet i boligen mer tilgjengelige, samtidig som kundene får hjelp til å finne passende finansiering og styrke sin økonomiske situasjon.
IT-supportspesialist for servicedesk på avstand
Gi AmeriSave-brukere brukerstøtte på nivå 1 for maskinvare, programvare og rutiner via telefon, e-post og chat. Løs vanlige problemer, og send komplekse eller hastende saker videre til IT-support på et høyere nivå.
Beskrivelse
- Gi teknisk brukerstøtte og veiledning om rutiner på nivå 1 via telefon, e-post og chat.
- Feilsøk problemer med maskinvare og programvare.
- Undersøk problemer ved hjelp av tilgjengelige informasjonsressurser.
- Løs problemer eller veiled brukerne om passende neste steg.
- Følg etablerte rutiner for servicedesk.
- Registrer hver kontakt med servicedesk.
- Eskaler saker til support på nivå 2 eller 3 ved behov.
- Identifiser hastesaker, og eskaler dem raskt.
- Følg opp og videresend forespørsler og problemer, og dokumenter løsningene.
- Hold deg oppdatert på systeminformasjon, endringer og oppdateringer.
- Støtt senior IT-medarbeidere ved behov.
Krav
- Bachelorgrad er en fordel; noen universitetsfag er et krav.
- Praktisk kunnskap om Windows 11.
- Praktisk kunnskap om Microsoft 365.
- Evne til å hjelpe andre med å løse komplekse problemer på en profesjonell måte.
- Lærevillighet og initiativ.
- Gode analytiske evner og problemløsningsevner.
- Nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer.
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
- For fjernarbeid kreves en rask kabel- eller fiberforbindelse med Ethernet-støtte.
- Minimumshastigheter for internett: 70/30 Mbps for grunnleggende bruk, 200–300/35–70 Mbps for delt bruk og 500–1 000/100+ Mbps for tung bruk.
Fordeler
- 401(k)-ordning
- Tannforsikring
- Uføreforsikring
- Personalrabatter
- Helseforsikring
- Livsforsikring
- Betalt fri
- 12 betalte helligdager hvert år
- Betalt opplæring
- Henvisningsprogram for ansatte
- Synsforsikring
- Henvisningsbonuser
Relaterte jobber
Senior enterprisearkitekt innen AI og GCP – OnTrac (fjernarbeid, USA)
OnTracForm OnTracs AI-drevne Google Cloud-plattform for levering samme dag og neste dag over hele USA. Led arkitekturen for agentisk AI, datasystemer og integrasjoner som støtter logistikkdriften.
Åpne
Teknisk supportspesialist nivå II – fjernarbeid
Koniag Government ServicesLøs eskalerte problemer med maskinvare, programvare, nettverk og systemer gjennom avansert feilsøking og tydelig dokumentasjon. Støtt Koniag Government Services’ føderale teknologiarbeid i samarbeid med IT-team, og veiled ansatte på nivå I.
Åpne
GE Vernova Enterprise-arkitekt (fjernarbeid, USA)
GE VernovaRådgir GE Vernovas energiselskapskunder om omstilling av enterprise- og dataarkitektur. Utformer muligheter, veikart og implementeringsplaner for GridOS Data Fabric.
Åpne
Enterprise-arkitekt på avstand, GE Vernova
GE VernovaVeiled forsyningsselskaper gjennom digital omstilling og GridOS Data Fabric-oppdrag hos GE Vernova. Utform virksomhetsarkitektur, datastrategi og implementeringsplaner.
Åpne
Fjernsupportspesialist for brukerstøtte
CBIZ
Gi teknisk støtte via telefon til Edward Jones-kontorer, avdelinger og fjernbrukere. Feilsøk systemer, tilgang, tilkobling og passordproblemer.
Åpne