AmeriSave Mortgage Corporation
AmeriSave Mortgage Corporation
AmeriSave Mortgage Corporation — үй сатып алушылар мен үй иелеріне бірінші және екінші ипотекалық несие, тұрғын үй капиталына берілетін қарыз және қайта қаржыландыруды қоса алғанда, қаржыландыру мүмкіндіктерін ұсынатын онлайн ипотекалық несие беруші. 2002 жылы құрылған компания цифрлық өтінімдерді, онлайн ұсыныстарды, мақұлдау рәсімдерін және мөлшерлемені бекіту құралдарын бірнеше тілде қолжетімді клиенттерді қолдау қызметімен ұштастырады. AmeriSave қаржы және жылжымайтын мүлік секторларында жұмыс істейді әрі АҚШ-тың 49 штатында 733 603-тен астам қарыз алушыға қолдау көрсеткен. Оның командасы ипотека мен тұрғын үй капиталына қатысты шешімдерді қолжетімді етуге, сондай-ақ клиенттерге қолайлы қаржыландыруды таңдап, қаржылық жағдайын нығайтуға көмектесуге бағытталған.

Remote IT Help Desk Specialist

Provide tier 1 hardware, software, and procedural support to AmeriSave users across phone, email, and chat. Resolve common issues and route complex or urgent cases to higher-level IT support.

Сипаттама

  • Deliver tier 1 technical and procedural support by phone, email, and chat.
  • Troubleshoot hardware and software problems.
  • Investigate issues using available information resources.
  • Resolve issues or guide users on the appropriate next steps.
  • Apply established help desk procedures.
  • Record every help desk interaction.
  • Escalate issues to tier 2 or tier 3 support when needed.
  • Recognize urgent cases and escalate them promptly.
  • Track and route requests and problems, and document their resolutions.
  • Keep up to date with system information, changes, and updates.
  • Support senior IT staff as needed.

Талаптар

  • A bachelor’s degree is preferred; some college coursework is required.
  • Working knowledge of Windows 11.
  • Working knowledge of Microsoft 365.
  • Ability to help others work through complex issues professionally.
  • Learning agility and initiative.
  • Strong analytical and problem-solving skills.
  • Careful attention to detail.
  • Excellent written and verbal communication skills.
  • For remote work, a high-speed cable or fiber internet connection with Ethernet capability is required.
  • Minimum internet speeds: 70/30 Mbps for basic use, 200–300/35–70 Mbps for shared use, and 500–1,000/100+ Mbps for heavy use.

Артықшылықтар

  • 401(k) plan
  • Dental insurance
  • Disability insurance
  • Employee discounts
  • Health insurance
  • Life insurance
  • Paid time off
  • 12 paid holidays each year
  • Paid training
  • Employee referral program
  • Vision insurance
  • Referral bonuses

Ұқсас жұмыс орындары

OnTrac

Senior Enterprise Architect, AI Logistics Platform

OnTrac

Shape OnTrac’s Google Cloud platform for AI-powered last-mile delivery. Lead architecture for agentic systems, real-time data, APIs, and logistics applications.

Ашу
OnTrac

Senior Enterprise Architect, AI and GCP — OnTrac (Remote, US)

OnTrac

Shape OnTrac’s AI-powered Google Cloud platform for same-day and next-day delivery across the United States. Lead architecture for agentic AI, data systems, and integrations that support logistics operations.

Ашу
Koniag Government Services

Remote Tier II Technical Support Specialist

Koniag Government Services
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
КонсалтингҚорғанысҮкімет

Resolve escalated hardware, software, network, and system problems through advanced troubleshooting and clear documentation. Support Koniag Government Services’ federal technology work, collaborating with IT teams and guiding Tier I staff.

Ашу
GE Vernova

GE Vernova Enterprise Architect (Remote, US)

GE Vernova

Advise GE Vernova utility customers on enterprise and data architecture transformation. Shape GridOS Data Fabric opportunities, roadmaps, and implementation plans.

Ашу
GE Vernova

Remote Enterprise Architect, GE Vernova

GE Vernova

Guide utility customers through digital transformation and GridOS Data Fabric engagements at GE Vernova. Shape enterprise architecture, data strategy, and implementation roadmaps.

Ашу
CBIZ

Remote Help Desk Support Specialist

CBIZ

Provide phone-based technical support to Edward Jones branches, departments, and remote users. Troubleshoot systems, access, connectivity, and password issues.

Ашу