CBIZ
CBIZ
CBIZ — сақтандыру, денсаулық сақтау және өндіріс сияқты салалардағы орта нарықтағы бизнес пен ұйымдарға қызмет көрсететін ұлттық кәсіби қызметтер компаниясы. Оның командалары бухгалтерлік есеп, салық салу, консалтинг, қызметкерлерге берілетін жеңілдіктер, сақтандыру, технология және киберқауіпсіздік салаларындағы сараптаманы біріктіріп, жергілікті байланыстарды кең ауқымды ресурстармен ұштастырады. CBIZ аудит және растау қызметтері, салықтық жоспарлау және талаптарға сәйкестік, тәуекелдерді басқару, кадрлар мен қызметкерлерге берілетін жеңілдіктерді әкімшілендіру, инвестициялық және мәмілелер бойынша кеңес беру, сондай-ақ операцияларды нығайтып, бизнес тәуекелдерін басқаруға арналған технологиялық шешімдер арқылы клиенттеріне қолдау көрсетеді.

Remote Help Desk Support Specialist

Provide phone-based technical support to Edward Jones branches, departments, and remote users. Troubleshoot systems, access, connectivity, and password issues.

Сипаттама

  • Provide remote technical support to Edward Jones branches, departments, and users.
  • Troubleshoot branch video and phone systems, platform access, and data connectivity issues.
  • Guide users by phone through technical solutions, using the established knowledge base.
  • Resolve password resets, how-to requests, and general questions about supported systems.
  • Track and analyze issue trends to aid resolution and reduce repeat problems.
  • Prioritize work according to severity, urgency, and impact.
  • Escalate unresolved issues according to established procedures.
  • Keep accurate records of daily work, system functions, and user interactions.
  • Take on other assigned duties.

Талаптар

  • Have an associate degree from an accredited college, technical school, or university; two years of related experience; or an equivalent combination totaling two years.
  • Be proficient with relevant technologies and tools and able to follow technical instructions.
  • Communicate clearly in writing and speech with people at all organizational levels.
  • Maintain strong documentation and organizational skills.
  • Be available for occasional weekend and holiday support coverage.
  • Prior call center experience is preferred.

Артықшылықтар

  • The role is remote.
  • A professional workspace and high-speed internet connection are required for remote work.
  • Occasional weekend and holiday scheduling flexibility is required.

Ұқсас жұмыс орындары

Koniag Government Services

Remote Tier II Technical Support Specialist

Koniag Government Services
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
КонсалтингҚорғанысҮкімет

Resolve escalated hardware, software, network, and system problems through advanced troubleshooting and clear documentation. Support Koniag Government Services’ federal technology work, collaborating with IT teams and guiding Tier I staff.

Ашу
GE Vernova

GE Vernova Enterprise Architect (Remote, US)

GE Vernova

Advise GE Vernova utility customers on enterprise and data architecture transformation. Shape GridOS Data Fabric opportunities, roadmaps, and implementation plans.

Ашу
GE Vernova

Remote Enterprise Architect, GE Vernova

GE Vernova

Guide utility customers through digital transformation and GridOS Data Fabric engagements at GE Vernova. Shape enterprise architecture, data strategy, and implementation roadmaps.

Ашу
AmeriSave Mortgage Corporation

Remote IT Help Desk Specialist

AmeriSave Mortgage Corporation

Provide tier 1 hardware, software, and procedural support to AmeriSave users across phone, email, and chat. Resolve common issues and route complex or urgent cases to higher-level IT support.

Ашу
VSolvit

Remote User Support Specialist – Help Desk (Maryland)

VSolvit

Deliver Tier II help desk support and administer Coast Guard case management systems. Handle account access, security compliance, reporting, and complex technical issues.

Ашу