CBIZ
CBIZ
CBIZ je celonárodná spoločnosť poskytujúca profesionálne služby pre podniky a organizácie strednej veľkosti v odvetviach, ako sú poisťovníctvo, zdravotníctvo a výroba. Jej tímy spájajú odborné znalosti z oblasti účtovníctva, daní, poradenstva, zamestnaneckých benefitov, poistenia, technológií a kybernetickej bezpečnosti, pričom kombinujú miestne vzťahy so širšími zdrojmi. CBIZ podporuje klientov prostredníctvom audítorských a overovacích služieb, daňového plánovania a dodržiavania daňových predpisov, riadenia rizík, administrácie ľudských zdrojov a benefitov, investičného a transakčného poradenstva a technologických riešení navrhnutých na posilnenie fungovania a riadenie podnikateľských rizík.

Špecialista vzdialenej podpory technickej služby

Poskytujte telefonickú technickú podporu pobočkám, oddeleniam a vzdialeným používateľom spoločnosti Edward Jones. Riešte problémy so systémami, prístupom, pripojením a heslami.

Popis

  • Poskytujte vzdialenú technickú podporu pobočkám, oddeleniam a používateľom spoločnosti Edward Jones.
  • Riešte problémy s videokonferenčnými a telefónnymi systémami pobočiek, prístupom k platformám a dátovým pripojením.
  • Telefonicky sprevádzajte používateľov technickými riešeniami s využitím zavedenej znalostnej databázy.
  • Riešte obnovovanie hesiel, požiadavky na návody a všeobecné otázky o podporovaných systémoch.
  • Sledujte a analyzujte trendy problémov, aby ste podporili ich riešenie a obmedzili ich opakovanie.
  • Určujte priority práce podľa závažnosti, naliehavosti a dosahu.
  • Nevyriešené problémy eskalujte podľa zavedených postupov.
  • Veďte presné záznamy o každodennej práci, funkciách systémov a interakciách s používateľmi.
  • Vykonávajte aj ďalšie pridelené úlohy.

Požiadavky

  • Mať pridružený titul z akreditovanej vysokej školy, technickej školy alebo univerzity, dva roky relevantnej praxe alebo ich rovnocennú kombináciu v celkovom rozsahu dvoch rokov.
  • Ovládať príslušné technológie a nástroje a vedieť postupovať podľa technických pokynov.
  • Jasne komunikovať ústne aj písomne s ľuďmi na všetkých úrovniach organizácie.
  • Mať výborné zručnosti v dokumentovaní a organizácii práce.
  • Byť k dispozícii na príležitostné služby počas víkendov a sviatkov.
  • Predchádzajúca prax v call centre je výhodou.

Benefity

  • Práca sa vykonáva na diaľku.
  • Na prácu na diaľku je potrebné profesionálne pracovné prostredie a vysokorýchlostné internetové pripojenie.
  • Vyžaduje sa flexibilita pri príležitostnom plánovaní služieb počas víkendov a sviatkov.

Súvisiace pracovné ponuky

Koniag Government Services

Špecialista technickej podpory II. úrovne na diaľku

Koniag Government Services
1 001 – 5 000 Zamestnanci
ObranaPoradenstvoVláda

Riešte eskalované problémy s hardvérom, softvérom, sieťami a systémami pomocou pokročilej diagnostiky a presnej dokumentácie. Podporujte federálne technologické projekty Koniag Government Services, spolupracujte s IT tímami a veďte pracovníkov podpory I. úrovne.

Otvoriť
GE Vernova

Podnikový architekt GE Vernova (práca na diaľku, USA)

GE Vernova

Poradíte zákazníkom z oblasti energetiky v spoločnosti GE Vernova pri transformácii podnikovej a dátovej architektúry. Budete formovať príležitosti, plány a implementáciu riešenia GridOS Data Fabric.

Otvoriť
GE Vernova

Remote podnikový architekt, GE Vernova

GE Vernova

Sprevádzajte energetické spoločnosti digitálnou transformáciou a projektmi GridOS Data Fabric v GE Vernova. Navrhujte podnikovú architektúru, dátovú stratégiu a realizačné plány.

Otvoriť
AmeriSave Mortgage Corporation

Špecialista vzdialenej IT podpory

AmeriSave Mortgage Corporation
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BFinancieNehnuteľnosti

Poskytujte používateľom spoločnosti AmeriSave podporu prvej úrovne v oblasti hardvéru, softvéru a postupov cez telefón, e-mail a chat. Riešte bežné problémy a zložité alebo urgentné prípady postupujte vyššej úrovni IT podpory.

Otvoriť
VSolvit

Špecialista podpory používateľov na diaľku – Helpdesk (Maryland)

VSolvit

Poskytujte podporu helpdesku úrovne II a spravujte systémy riadenia prípadov pobrežnej stráže. Riešte prístup k účtom, bezpečnostný súlad, reportovanie a zložité technické problémy.

Otvoriť