CBIZ
CBIZ
CBIZ একটি জাতীয় পেশাদার পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা বীমা, স্বাস্থ্যসেবা ও উৎপাদনসহ বিভিন্ন খাতে মধ্যম-বাজারের ব্যবসা ও প্রতিষ্ঠানকে সেবা প্রদান করে। এর দলগুলো হিসাবরক্ষণ, কর, পরামর্শ, কর্মী সুবিধা, বীমা, প্রযুক্তি ও সাইবার নিরাপত্তার দক্ষতাকে একত্র করে এবং স্থানীয় সম্পর্কের সঙ্গে বৃহত্তর সম্পদকে সমন্বিত করে। CBIZ নিরীক্ষা ও অ্যাটেস্ট পরিষেবা, কর পরিকল্পনা ও কমপ্লায়েন্স, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, মানবসম্পদ ও কর্মী সুবিধা প্রশাসন, বিনিয়োগ ও লেনদেন-সংক্রান্ত পরামর্শ এবং কার্যক্রম শক্তিশালী ও ব্যবসায়িক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার জন্য তৈরি প্রযুক্তি সমাধানের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করে।

রিমোট হেল্প ডেস্ক সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

এডওয়ার্ড জোন্সের শাখা, বিভাগ ও দূরবর্তী ব্যবহারকারীদের ফোনে প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন। সিস্টেম, প্রবেশাধিকার, সংযোগ ও পাসওয়ার্ড-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।

বিবরণ

  • এডওয়ার্ড জোন্সের শাখা, বিভাগ ও ব্যবহারকারীদের দূর থেকে প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন।
  • শাখার ভিডিও ও ফোন সিস্টেম, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার এবং ডেটা সংযোগের সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করুন।
  • প্রতিষ্ঠিত জ্ঞানভান্ডার ব্যবহার করে ফোনে ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সমাধানের নির্দেশনা দিন।
  • পাসওয়ার্ড পুনঃস্থাপন, কীভাবে করতে হয় এমন অনুরোধ এবং সমর্থিত সিস্টেম সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের সমাধান করুন।
  • সমাধানে সহায়তা এবং একই সমস্যা বারবার হওয়া কমাতে সমস্যার প্রবণতা অনুসরণ ও বিশ্লেষণ করুন।
  • সমস্যার তীব্রতা, জরুরিতা ও প্রভাব অনুযায়ী কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন।
  • প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী অমীমাংসিত সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।
  • দৈনিক কাজ, সিস্টেমের কার্যক্রম এবং ব্যবহারকারীদের সঙ্গে যোগাযোগের নির্ভুল নথি রাখুন।
  • অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব পালন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • স্বীকৃত কলেজ, কারিগরি স্কুল বা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে সহযোগী ডিগ্রি থাকতে হবে; অথবা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা; অথবা এ দুটির সমন্বয়ে মোট দুই বছরের যোগ্যতা থাকতে হবে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি ও সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষ হতে হবে এবং কারিগরি নির্দেশনা অনুসরণ করতে সক্ষম হতে হবে।
  • প্রতিষ্ঠানের সব পর্যায়ের মানুষের সঙ্গে লিখিত ও মৌখিকভাবে স্পষ্ট যোগাযোগ করতে হবে।
  • নথিপত্র তৈরি ও কাজ সংগঠিত করার দক্ষতা ভালো হতে হবে।
  • মাঝেমধ্যে সপ্তাহান্তে ও ছুটির দিনে সহায়তার দায়িত্ব পালনে উপলভ্য থাকতে হবে।
  • কল সেন্টারে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।

সুবিধাসমূহ

  • পদটি দূরবর্তীভাবে করা যাবে।
  • দূর থেকে কাজের জন্য পেশাদার কর্মপরিসর ও উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।
  • মাঝেমধ্যে সপ্তাহান্তে ও ছুটির দিনের সময়সূচিতে নমনীয়তা প্রয়োজন।

সম্পর্কিত চাকরি

Koniag Government Services

রিমোট টিয়ার II প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Koniag Government Services
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শপ্রতিরক্ষাসরকার

উন্নত সমস্যা নির্ণয় ও স্পষ্ট নথিবদ্ধকরণের মাধ্যমে হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক ও সিস্টেমের জটিল সমস্যা সমাধান করুন। Koniag Government Services-এর ফেডারেল প্রযুক্তি কার্যক্রমে আইটি দলের সঙ্গে কাজ করুন এবং টিয়ার I কর্মীদের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
GE Vernova

জিই ভেরনোভা এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেক্ট (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

GE Vernova

ইউটিলিটি গ্রাহকদের এন্টারপ্রাইজ ও ডেটা আর্কিটেকচার রূপান্তরে পরামর্শ দিন। GridOS Data Fabric-এর সুযোগ, রোডম্যাপ ও বাস্তবায়ন পরিকল্পনা গড়ে তুলুন।

খুলুন
GE Vernova

রিমোট এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেক্ট, জিই ভার্নোভা

GE Vernova

জিই ভার্নোভার GridOS Data Fabric কার্যক্রমে ইউটিলিটি গ্রাহকদের ডিজিটাল রূপান্তরে পথ দেখান। এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেকচার, ডেটা কৌশল এবং বাস্তবায়ন রোডম্যাপ গড়ে তুলুন।

খুলুন
AmeriSave Mortgage Corporation

রিমোট আইটি হেল্প ডেস্ক বিশেষজ্ঞ

AmeriSave Mortgage Corporation

ফোন, ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে AmeriSave ব্যবহারকারীদের হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার ও প্রক্রিয়াগত প্রথম স্তরের সহায়তা দিন। সাধারণ সমস্যার সমাধান করুন এবং জটিল বা জরুরি বিষয় উচ্চতর স্তরের আইটি সহায়তায় পাঠান।

খুলুন
VSolvit

রিমোট ইউজার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট – হেল্প ডেস্ক (মেরিল্যান্ড)

VSolvit

টিয়ার II হেল্প ডেস্ক সহায়তা দিন এবং কোস্ট গার্ডের কেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম পরিচালনা করুন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার, নিরাপত্তা অনুবর্তিতা, প্রতিবেদন এবং জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা সামলান।

খুলুন