VSolvit
VSolvit
VSolvit একটি নারী-মালিকানাধীন প্রযুক্তি সেবা প্রতিষ্ঠান, যা প্রতিরক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা ও পরামর্শকতার ক্ষেত্রে কাজ করে। প্রতিষ্ঠানটির দলগুলো সিস্টেম ইঞ্জিনিয়ারিং, সাইবার নিরাপত্তা, ক্লাউড কম্পিউটিং, ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা, ডেটা ওয়্যারহাউজিং, ভৌগোলিক তথ্যব্যবস্থা, কাস্টম অ্যাপ্লিকেশন উন্নয়ন, পূর্বাভাসমূলক বিশ্লেষণ, প্রকৌশল, প্রশাসনিক সহায়তা এবং প্রকল্প ও কর্মসূচি ব্যবস্থাপনা সেবা দেয়। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিরক্ষা বিভাগ এবং বিল অ্যান্ড মেলিন্ডা গেটস ফাউন্ডেশনসহ বিভিন্ন গ্রাহককে সেবা দিয়েছে এবং জাতীয় নিরাপত্তা ও স্বাস্থ্যসেবার চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় এসব দক্ষতা কাজে লাগিয়েছে।

রিমোট ইউজার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট – হেল্প ডেস্ক (মেরিল্যান্ড)

টিয়ার II হেল্প ডেস্ক সহায়তা দিন এবং কোস্ট গার্ডের কেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম পরিচালনা করুন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার, নিরাপত্তা অনুবর্তিতা, প্রতিবেদন এবং জটিল প্রযুক্তিগত সমস্যা সামলান।

বিবরণ

  • অফিস অব পলিসি অ্যান্ড প্রোগ্রাম ডেভেলপমেন্টকে (CG-LPD) টিয়ার II হেল্প ডেস্ক সহায়তা দিন।
  • টমক্যাট সার্ভার পরিচালনা করুন এবং U.S. কোস্ট গার্ডের আইন প্রয়োগকারী ইউনিটগুলোর ব্যবহৃত কেস ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ্লিকেশনের প্যাচ ব্যবস্থাপনা করুন।
  • সমস্যা শনাক্ত করতে এবং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে সিস্টেম ও অ্যাপ্লিকেশনের স্বাস্থ্য এবং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করুন।
  • প্রায় ২,০০০ কর্মীর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রবেশাধিকার পরিচালনা করুন, প্রবেশাধিকার-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানসহ।
  • ব্যবহারকারী ও নেতৃত্বের অনুরোধ অনুযায়ী ডেটাবেস প্রতিবেদন তৈরি করুন।
  • নিরাপত্তা-সংক্রান্ত নথি ও নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখুন, শনাক্তকৃত ঘাটতি মোকাবিলা করুন এবং কর্মপরিকল্পনা ও মাইলফলক (POA&M) প্রস্তুত করুন।
  • eMASS-এর সময়সীমা অনুযায়ী সিস্টেমের অনুবর্তিতা বজায় রাখুন।
  • হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার ও নেটওয়ার্ক-সংক্রান্ত সার্ভিস ডেস্ক টিকিট এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার অনুরোধ সামলান।
  • সমস্যা সমাধানের ধাপ, সমাধান এবং সিস্টেম কনফিগারেশন নথিভুক্ত করুন।
  • ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড তৈরি, হালনাগাদ, নিষ্ক্রিয় ও পুনঃস্থাপন করুন।
  • জটিল আইটি সমস্যার সমাধান এগিয়ে নিন।
  • বারবার দেখা দেওয়া বা সিস্টেমগত সমস্যা সমাধানে প্রকৌশল দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • হেল্প ডেস্কের প্রক্রিয়া ও প্রতিবেদন উন্নত করতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • Security+ বা তার উচ্চতর সার্টিফিকেশন থাকতে হবে।
  • কেস ম্যাটার ট্র্যাকিং সিস্টেমে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • মার্কিন নাগরিক হতে হবে।
  • DoD Secret নিরাপত্তা ছাড়পত্র পাওয়ার এবং তা বজায় রাখার যোগ্যতা থাকতে হবে।
  • সাম্প্রতিক মার্কিন সরকারি চাকরির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে চাকরি-পরবর্তী নৈতিকতা-সংক্রান্ত চিঠি দিতে হবে।
  • সামরিক বাহিনী বা সরকারের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • সাংগঠনিক দক্ষতা ও পরিকল্পনা করার সক্ষমতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • সময় কার্যকরভাবে পরিচালনা, একাধিক কাজ সামলানো এবং অগ্রাধিকার নির্ধারণের দক্ষতা অগ্রাধিকার পাবে।
  • বিস্তারিত বিষয়ে মনোযোগ ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা অগ্রাধিকার পাবে।

সুবিধাসমূহ

  • চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টিশক্তি-সংক্রান্ত কভারেজ।
  • জীবনবিমা।
  • দীর্ঘমেয়াদি ও স্বল্পমেয়াদি অক্ষমতা বিমা।
  • স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাব।
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব।
  • 401(k) অবসর পরিকল্পনার বিকল্প।
  • টিউশন খরচ ফেরত।
  • বিভিন্ন ঐচ্ছিক সুবিধা।
  • নিজের প্রয়োজন অনুযায়ী সাজানো যায় এমন সুবিধা কর্মসূচি।

সম্পর্কিত চাকরি

OnTrac

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেক্ট, এআই লজিস্টিকস প্ল্যাটফর্ম

OnTrac
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
ই-কমার্সপরিবহনলজিস্টিকস

OnTrac-এর Google Cloud প্ল্যাটফর্মকে এআই-চালিত শেষ-মাইল ডেলিভারির জন্য গড়ে তুলুন। এজেন্টিক সিস্টেম, রিয়েল-টাইম ডেটা, API এবং লজিস্টিকস অ্যাপ্লিকেশনের স্থাপত্যে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
OnTrac

সিনিয়র এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেক্ট, এআই ও জিসিপি — OnTrac (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

OnTrac
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
ই-কমার্সপরিবহনলজিস্টিকস

যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে একই দিনে ও পরের দিনে ডেলিভারির জন্য OnTrac-এর এআই-চালিত Google Cloud প্ল্যাটফর্মের রূপ নির্ধারণ করুন। লজিস্টিকস কার্যক্রমে সহায়ক এজেন্টিক এআই, ডেটা সিস্টেম ও ইন্টিগ্রেশনের আর্কিটেকচারে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Koniag Government Services

রিমোট টিয়ার II প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Koniag Government Services
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শপ্রতিরক্ষাসরকার

উন্নত সমস্যা নির্ণয় ও স্পষ্ট নথিবদ্ধকরণের মাধ্যমে হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, নেটওয়ার্ক ও সিস্টেমের জটিল সমস্যা সমাধান করুন। Koniag Government Services-এর ফেডারেল প্রযুক্তি কার্যক্রমে আইটি দলের সঙ্গে কাজ করুন এবং টিয়ার I কর্মীদের দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
GE Vernova

জিই ভেরনোভা এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেক্ট (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

GE Vernova

ইউটিলিটি গ্রাহকদের এন্টারপ্রাইজ ও ডেটা আর্কিটেকচার রূপান্তরে পরামর্শ দিন। GridOS Data Fabric-এর সুযোগ, রোডম্যাপ ও বাস্তবায়ন পরিকল্পনা গড়ে তুলুন।

খুলুন
GE Vernova

রিমোট এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেক্ট, জিই ভার্নোভা

GE Vernova

জিই ভার্নোভার GridOS Data Fabric কার্যক্রমে ইউটিলিটি গ্রাহকদের ডিজিটাল রূপান্তরে পথ দেখান। এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেকচার, ডেটা কৌশল এবং বাস্তবায়ন রোডম্যাপ গড়ে তুলুন।

খুলুন
CBIZ

রিমোট হেল্প ডেস্ক সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ

CBIZ

এডওয়ার্ড জোন্সের শাখা, বিভাগ ও দূরবর্তী ব্যবহারকারীদের ফোনে প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন। সিস্টেম, প্রবেশাধিকার, সংযোগ ও পাসওয়ার্ড-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।

খুলুন