LogoFresh Jobs Ahead
VSolvit
VSolvit
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsvarHälso- och sjukvårdKonsultverksamhet
VSolvit är ett teknik- och tjänsteföretag som ägs av kvinnor och verkar inom försvar, hälso- och sjukvård samt konsultverksamhet. Företagets team arbetar med systemteknik, cybersäkerhet, molntjänster, affärsanalys, datalager, geografiska informationssystem, skräddarsydd applikationsutveckling, prediktiv analys, teknik, administrativt stöd samt projekt- och programledning. Bland företagets kunder finns USA:s försvarsdepartement och Bill & Melinda Gates Foundation. VSolvit använder sin kompetens för att hantera utmaningar inom nationell säkerhet och hälso- och sjukvård.
LinkedIn
Jobb på företaget

Supportspecialist för fjärranvändare – helpdesk (Maryland)

Ge support på nivå II inom helpdesk och administrera kustbevakningens ärendehanteringssystem. Hantera kontoåtkomst, säkerhetsefterlevnad, rapportering och komplexa tekniska problem.

USUSAMDMaryland
65 000 $ – 75 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaIT-support

Beskrivning

  • Ge support på nivå II inom helpdesk till Office of Policy and Program Development (CG-LPD).
  • Administrera Tomcat-servrar och hantera säkerhetsuppdateringar för en ärendehanteringsapplikation som används av USA:s kustbevaknings brottsbekämpande enheter.
  • Övervaka systemens och applikationernas hälsa och aktivitet för att upptäcka problem och upprätthålla kontinuiteten i tjänsterna.
  • Skapa konton och hantera åtkomst för cirka 2 000 personer, inklusive att lösa åtkomstproblem.
  • Ta fram databasrapporter på begäran från användare och ledning.
  • Underhålla säkerhetsdokumentation och kontroller, åtgärda identifierade brister och ta fram handlings- och milstolpsplaner (POA&M).
  • Se till att systemen uppfyller eMASS-tidsfristerna.
  • Hantera servicedeskärenden och begäranden om teknisk assistans som gäller maskinvara, programvara och nätverksproblem.
  • Dokumentera felsökningssteg, lösningar och systemkonfigurationer.
  • Skapa, uppdatera och inaktivera användarkonton samt återställa lösenord.
  • Driva arbetet med att lösa komplexa IT-problem.
  • Samarbeta med ingenjörsteam för att åtgärda återkommande eller systemomfattande problem.
  • Bidra till att förbättra helpdeskprocesser och rapportering.

Krav

  • Ha en Security+-certifiering eller högre.
  • Ha minst fem års erfarenhet av system för ärendehantering.
  • Vara amerikansk medborgare.
  • Kunna få och behålla ett säkerhetsgodkännande på nivån DoD Secret.
  • Lämna ett etikintyg efter anställningen om det är tillämpligt med hänsyn till nylig anställning inom USA:s federala myndigheter.
  • Erfarenhet av arbete inom militär eller offentlig sektor är meriterande.
  • God förmåga att kommunicera skriftligt och muntligt är meriterande.
  • God organisatorisk förmåga och planeringsförmåga är meriterande.
  • Effektiv tidshantering samt förmåga att hantera flera uppgifter och prioritera är meriterande.
  • Noggrannhet och problemlösningsförmåga är meriterande.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring.
  • Livförsäkring.
  • Lång- och korttidsförsäkring vid arbetsoförmåga.
  • Hälsosparkonto.
  • Konto för flexibla utgifter.
  • Alternativ för pensionssparande enligt 401(k).
  • Ersättning för utbildningskostnader.
  • Ett urval av frivilliga förmåner.
  • Anpassningsbart förmånspaket.

Relaterade jobb

OnTrac

Senior företagsarkitekt inom AI och GCP – OnTrac (distans, USA)

OnTrac
5 001 – 10 000 Anställda
E-handelLogistikTransport
USUSA
156 000 $ – 195 000 $ / år
DistansHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaIT-support
AzureBigQueryETLGoogle Cloud PlatformgRPCKafkaKubernetesMikrotjänsterMolnReactTerraform

Forma OnTracs AI-drivna Google Cloud-plattform för leveranser samma dag och nästa dag i hela USA. Led arkitekturarbetet för agentisk AI, datasystem och integrationer som stödjer logistikverksamheten.

Öppna