LogoFresh Jobs Ahead
VSolvit
VSolvit
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumForsvarHelsevesenRådgivning
VSolvit er et teknologiselskap eid av kvinner, med tjenester innen forsvar, helse og konsulentvirksomhet. Teamene leverer systemteknikk, cybersikkerhet, skytjenester, forretningsanalyse, datavarehus, geografiske informasjonssystemer, utvikling av spesialtilpassede applikasjoner, prediktiv analyse, ingeniørtjenester, administrativ støtte samt prosjekt- og programledelse. Blant kundene er det amerikanske forsvarsdepartementet og Bill & Melinda Gates Foundation. Selskapet bruker denne kompetansen på utfordringer innen nasjonal sikkerhet og helse.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Supportspesialist for eksterne brukere – helpdesk (Maryland)

Gi helpdeskstøtte på nivå II og administrer kystvaktens saksbehandlingssystemer. Håndter kontotilgang, sikkerhetsetterlevelse, rapportering og komplekse tekniske problemer.

USUSAMDMaryland
65 000 $ – 75 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskIT-support

Beskrivelse

  • Gi helpdeskstøtte på nivå II til Office of Policy and Program Development (CG-LPD).
  • Administrer Tomcat-servere og håndter oppdateringer for en saksbehandlingsapplikasjon som brukes av politienhetene i den amerikanske kystvakten.
  • Følg med på systemenes og applikasjonenes tilstand og aktivitet for å avdekke problemer og sikre kontinuerlig drift.
  • Opprett kontoer og administrer tilgang for omtrent 2 000 personer, inkludert å løse tilgangsproblemer.
  • Utarbeid databaserapporter på forespørsel fra brukere og ledelsen.
  • Vedlikehold sikkerhetsdokumentasjon og -kontroller, håndter avvik og utarbeid handlings- og milepælsplaner (POA&M).
  • Sørg for at systemene overholder fristene i eMASS.
  • Håndter servicedeskhenvendelser og forespørsler om teknisk hjelp knyttet til maskinvare, programvare og nettverksproblemer.
  • Dokumenter feilsøkingstrinn, løsninger og systemkonfigurasjoner.
  • Opprett, oppdater og deaktiver brukerkontoer, og tilbakestill passord.
  • Følg opp løsningen av komplekse IT-problemer.
  • Samarbeid med ingeniørteam for å håndtere tilbakevendende eller systemiske problemer.
  • Bidra til å forbedre helpdeskprosesser og rapportering.

Krav

  • Ha en Security+-sertifisering eller høyere.
  • Ha minst fem års erfaring med saksbehandlingssystemer.
  • Være amerikansk statsborger.
  • Kunne få og opprettholde en sikkerhetsklarering på nivået DoD Secret.
  • Levere en etikkerklæring etter ansettelsen dersom det er relevant på grunn av nylig ansettelse i den amerikanske staten.
  • Erfaring fra arbeid i militæret eller offentlig sektor er en fordel.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner er en fordel.
  • Gode organisatoriske evner og planleggingsevner er en fordel.
  • Effektiv tidsstyring samt evne til å håndtere flere oppgaver og prioritere er en fordel.
  • Nøyaktighet og evne til problemløsning er en fordel.

Fordeler

  • Helse-, tann- og synsforsikring.
  • Livsforsikring.
  • Langtids- og korttids uføreforsikring.
  • Helsekonto.
  • Fleksibel utgiftskonto.
  • Alternativer for pensjonssparing etter 401(k)-ordningen.
  • Støtte til skolepenger.
  • Et utvalg av frivillige fordeler.
  • Tilpassbart fordelspakke.

Relaterte jobber

OnTrac

Senior enterprisearkitekt innen AI og GCP – OnTrac (fjernarbeid, USA)

OnTrac
5 001 – 10 000 Ansatte
LogistikkNetthandelTransport
USUSA
156 000 $ – 195 000 $ / år
FjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskIT-support
AzureBigQueryETLGoogle Cloud PlatformgRPCKafkaKubernetesMikrotjenesterReactSkyTerraform

Form OnTracs AI-drevne Google Cloud-plattform for levering samme dag og neste dag over hele USA. Led arkitekturen for agentisk AI, datasystemer og integrasjoner som støtter logistikkdriften.

Åpne