LogoFresh Jobs Ahead
AmeriSave Mortgage Corporation
AmeriSave Mortgage Corporation
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BНедвижимостьФинансы
AmeriSave Mortgage Corporation — онлайн-кредитор, предоставляющий покупателям и владельцам жилья варианты ипотечного финансирования, включая первичную и вторичную ипотеку, кредиты под залог собственного капитала и рефинансирование. Основанная в 2002 году компания сочетает цифровую подачу заявок, онлайн-расчёт предложений, инструменты одобрения и фиксации процентной ставки с поддержкой клиентов на нескольких языках. AmeriSave работает в финансовом секторе и сфере недвижимости и помогла более чем 733 603 заёмщикам в 49 штатах США. Команда стремится сделать решения по ипотеке и использованию собственного капитала более доступными, помогая клиентам подобрать подходящее финансирование и укрепить своё финансовое положение.
LinkedIn
Вакансии компании

Удалённый специалист службы поддержки ИТ

Оказывайте пользователям AmeriSave поддержку первого уровня по вопросам оборудования, программного обеспечения и рабочих процедур по телефону, электронной почте и в чате. Решайте типовые проблемы и передавайте сложные или срочные обращения специалистам ИТ-поддержки более высокого уровня.

USСоединенные Штаты
24 $ – 26 $ / час
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка

Описание

  • Оказывайте техническую поддержку и помощь по рабочим процедурам первого уровня по телефону, электронной почте и в чате.
  • Устраняйте неполадки оборудования и программного обеспечения.
  • Изучайте проблемы, используя доступные информационные ресурсы.
  • Решайте проблемы или подсказывайте пользователям дальнейшие шаги.
  • Следуйте установленным процедурам службы поддержки.
  • Фиксируйте каждое взаимодействие со службой поддержки.
  • При необходимости передавайте проблемы специалистам поддержки второго или третьего уровня.
  • Распознавайте срочные случаи и оперативно передавайте их дальше.
  • Отслеживайте и маршрутизируйте запросы и проблемы, документируйте их решения.
  • Следите за актуальной информацией о системах, изменениях и обновлениях.
  • При необходимости помогайте старшим сотрудникам ИТ-отдела.

Требования

  • Предпочтительно наличие степени бакалавра; требуется обучение в колледже.
  • Практические знания Windows 11.
  • Практические знания Microsoft 365.
  • Умение профессионально помогать другим в решении сложных вопросов.
  • Способность быстро учиться и проявлять инициативу.
  • Развитые аналитические навыки и навыки решения проблем.
  • Внимательность к деталям.
  • Отличные навыки устного и письменного общения.
  • Для удалённой работы требуется высокоскоростное кабельное или оптоволоконное подключение к интернету с возможностью подключения через Ethernet.
  • Минимальная скорость интернета: 70/30 Мбит/с для базового использования, 200–300/35–70 Мбит/с для совместного использования и 500–1 000/100+ Мбит/с для интенсивного использования.

Преимущества

  • План 401(k)
  • Стоматологическая страховка
  • Страхование на случай инвалидности
  • Скидки для сотрудников
  • Медицинская страховка
  • Страхование жизни
  • Оплачиваемый отпуск
  • 12 оплачиваемых праздничных дней в году
  • Оплачиваемое обучение
  • Программа рекомендаций сотрудников
  • Страхование зрения
  • Бонусы за рекомендации

Похожие вакансии

OnTrac

Старший корпоративный архитектор платформы ИИ для логистики

OnTrac
5 001 – 10 000 Сотрудники
ЛогистикаТранспортЭлектронная коммерция
USСоединенные Штаты
156 000 $ – 195 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
AzureBigQueryETLGoogle Cloud PlatformgRPCKafkaKubernetesTerraformОблако

Формируйте облачную платформу OnTrac на Google Cloud для доставки последней мили с применением ИИ. Руководите архитектурой агентных систем, данными в реальном времени, API и логистическими приложениями.

Открыть
OnTrac

Старший корпоративный архитектор, ИИ и GCP — OnTrac (удалённо, США)

OnTrac
5 001 – 10 000 Сотрудники
ЛогистикаТранспортЭлектронная коммерция
USСоединенные Штаты
156 000 $ – 195 000 $ / год
УдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
AzureBigQueryETLGoogle Cloud PlatformgRPCKafkaKubernetesReactTerraformМикросервисыОблако

Формируйте облачную платформу OnTrac на базе ИИ и Google Cloud для доставки в тот же и на следующий день по всей территории США. Руководите архитектурой агентного ИИ, систем данных и интеграций для логистических операций.

Открыть
Koniag Government Services

Специалист технической поддержки II уровня (удалённо)

Koniag Government Services
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингОборонаПравительство
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
OracleSQL

Решайте сложные проблемы с оборудованием, программным обеспечением, сетями и системами, применяя углублённую диагностику и ведя чёткую документацию. Поддерживайте федеральные технологические проекты Koniag Government Services, взаимодействуя с ИТ-командами и помогая специалистам I уровня.

Открыть
GE Vernova

Корпоративный архитектор GE Vernova (удалённо, США)

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные Штаты
127 600 $ – 212 600 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
ApacheAWSAzureGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonSQLКибербезопасностьОблако

Консультируйте коммунальные предприятия — клиентов GE Vernova — по вопросам трансформации корпоративной архитектуры и архитектуры данных. Формируйте возможности, дорожные карты и планы внедрения GridOS Data Fabric.

Открыть
GE Vernova

Удалённый архитектор предприятия, GE Vernova

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные Штаты
127 600 $ – 212 600 $ / год
УдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка
ApacheAWSAzureGoogle Cloud PlatformKubernetesPythonSQLКибербезопасностьОблако

Помогайте коммунальным компаниям проходить цифровую трансформацию и участвуйте в проектах GridOS Data Fabric в GE Vernova. Формируйте архитектуру предприятия, стратегию работы с данными и планы внедрения.

Открыть
CBIZ

Специалист службы удалённой технической поддержки

CBIZ
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеПроизводствоСтрахование
USСоединенные ШтатыMDМэрилендMOМиссури
19 $ / час
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийИТ-поддержка

Оказывайте техническую поддержку по телефону филиалам, отделам и удалённым пользователям Edward Jones. Помогайте решать проблемы с системами, доступом, подключением и паролями.

Открыть