Việc làm mới nhất tại Hiver

Hiver
Hiver
4 Việc làm đã được lập chỉ mục
Thành lập năm 2011
51 – 200 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo
Hiver là một công ty SaaS phát triển theo định hướng AI, xây dựng phần mềm chăm sóc khách hàng đa kênh cho doanh nghiệp. Nền tảng này khởi đầu là một hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ tích hợp với Gmail và đã mở rộng thành Hiver Omni, không gian làm việc hợp nhất để quản lý email, trò chuyện, Slack, thoại, WhatsApp và các cổng tự phục vụ. Các tính năng AI của Hiver bao gồm AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights và AI QA, hỗ trợ phân loại yêu cầu, soạn thảo phản hồi, thực hiện các tác vụ nhiều bước trên những hệ thống doanh nghiệp được kết nối và duy trì cơ sở kiến thức. Sản phẩm kết hợp hộp thư dùng chung, cộng tác nội bộ và khả năng tích hợp với các công cụ như Salesforce, Shopify và NetSuite. Hiver phục vụ các đội ngũ chăm sóc khách hàng, tài chính, quản lý dịch vụ CNTT và nhân sự; công ty cho biết nền tảng của mình đang được hơn 10.000 đội ngũ sử dụng. Đội ngũ đang phát triển của Hiver tập trung vào AI, trải nghiệm khách hàng, hạ tầng SaaS và phần mềm doanh nghiệp dành cho các hoạt động hỗ trợ phức tạp.

Bộ lọc

2 việc làm mới trong tuần này
Hiver

Quản lý Kỹ thuật tại Hiver, Làm việc kết hợp ở Ấn Độ

Hiver
51 – 200 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo

Lãnh đạo các nhóm kỹ thuật và định hình kiến trúc có khả năng mở rộng tại Hiver, nền tảng dịch vụ khách hàng ứng dụng AI. Chịu trách nhiệm về việc bàn giao sản phẩm, tiêu chuẩn kỹ thuật, thực hiện lộ trình và phát triển đội ngũ trong vai trò làm việc kết hợp tại Ấn Độ.

Mở
Hiver

Quản lý Kỹ thuật Cấp cao tại Hiver (Làm việc kết hợp, Ấn Độ)

Hiver
51 – 200 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo

Dẫn dắt kiến trúc, hoạt động phân phối sản phẩm và phát triển đội ngũ tại Hiver với vai trò Quản lý Kỹ thuật. Góp phần xây dựng phần mềm dịch vụ khách hàng có khả năng mở rộng trên email, trò chuyện, điện thoại và WhatsApp.

Mở
Hiver

Kỹ sư DevOps – Hiver (Làm việc kết hợp, Bengaluru)

Hiver
51 – 200 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo

Gia nhập Hiver với vai trò Kỹ sư DevOps, hỗ trợ Kubernetes, hạ tầng AWS và GitOps cho nền tảng dịch vụ khách hàng ứng dụng AI. Giúp các nhóm kỹ thuật nâng cao độ tin cậy và giải quyết những thách thức về khả năng mở rộng hạ tầng.

Mở
Hiver

Kỹ sư phần mềm backend cấp cao III

Hiver
51 – 200 Nhân viên
B2BSaaSTrí tuệ nhân tạo

Vai trò kỹ sư backend cấp cao, tập trung mở rộng các hệ thống phân tán và năng lực AI trên nền tảng dịch vụ khách hàng của Hiver. Xây dựng API đáng tin cậy, quy trình phục vụ mô hình và các tính năng hỗ trợ cộng tác.

Mở