HiverHiver — AI-native SaaS-компанія, що створює омніканальне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів. Її платформа починалася як хелпдеск, нативно інтегрований із Gmail, а згодом розширилася до Hiver Omni — єдиного робочого простору для керування електронною поштою, чатами, Slack, голосовими каналами, WhatsApp і порталами самообслуговування. AI-можливості Hiver охоплюють AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights і AI QA, допомагаючи сортувати звернення, створювати чернетки відповідей, виконувати багатоетапні дії в підключених бізнес-системах і підтримувати бази знань в актуальному стані. Продукт поєднує спільні поштові скриньки, внутрішню взаємодію та інтеграції з такими інструментами, як Salesforce, Shopify і NetSuite. Hiver обслуговує команди підтримки клієнтів, фінансові підрозділи, служби управління ІТ та HR-команди; за даними компанії, її платформою користуються понад 10 000 команд. Команда Hiver, що зростає, працює над рішеннями у сферах ШІ, клієнтського досвіду, SaaS-інфраструктури та корпоративного програмного забезпечення для складних операцій підтримки.
ІндіяГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаDevOps-інженер