Hiver में नवीनतम नौकरियाँ

Hiver एक AI-आधारित SaaS कंपनी है, जो व्यवसायों के लिए ओम्नीचैनल ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर विकसित करती है। इसका प्लेटफ़ॉर्म Gmail-आधारित हेल्पडेस्क के रूप में शुरू हुआ था और अब Hiver Omni तक विस्तारित हो चुका है, जो ईमेल, चैट, Slack, वॉइस, WhatsApp और स्वयं-सेवा पोर्टलों के प्रबंधन के लिए एकीकृत कार्यक्षेत्र उपलब्ध कराता है। Hiver की AI क्षमताओं में AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights और AI QA शामिल हैं, जो टिकटों की छंटाई, जवाबों का मसौदा तैयार करने, जुड़े हुए व्यावसायिक सिस्टमों में बहु-चरणीय कार्रवाइयों और नॉलेज बेस के रखरखाव में सहायता करती हैं। यह उत्पाद साझा इनबॉक्स, आंतरिक सहयोग और Salesforce, Shopify तथा NetSuite जैसे टूल्स के साथ एकीकरण को एक साथ जोड़ता है। Hiver ग्राहक सहायता, वित्त, IT सेवा प्रबंधन और HR टीमों की सेवा करता है, और कंपनी के अनुसार उसके प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग 10,000 से अधिक टीमें करती हैं। इसकी बढ़ती हुई टीम जटिल सहायता संचालन के लिए AI, ग्राहक अनुभव, SaaS अवसंरचना और एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर पर काम करती है।