Hiver میں تازہ ترین نوکریاں

Hiver ایک AI پر مبنی SaaS کمپنی ہے جو کاروباروں کے لیے اومنی چینل کسٹمر سروس سافٹ ویئر تیار کرتی ہے۔ اس کا پلیٹ فارم Gmail پر مبنی ہیلپ ڈیسک کے طور پر شروع ہوا تھا اور اب Hiver Omni تک پھیل چکا ہے، جو ای میل، چیٹ، Slack، وائس، WhatsApp اور سیلف سروس پورٹلز کے انتظام کے لیے ایک متحد ورک اسپیس فراہم کرتا ہے۔ Hiver کی AI صلاحیتوں میں AI Agents، AI Copilot، AI Help Center، AI Insights اور AI QA شامل ہیں، جو ٹکٹوں کی درجہ بندی، جوابات کے مسودے تیار کرنے، منسلک کاروباری نظاموں میں کثیر مرحلہ جاتی کارروائیوں اور نالج بیس کی دیکھ بھال میں مدد دیتی ہیں۔ یہ پروڈکٹ مشترکہ ان باکسز، اندرونی تعاون اور Salesforce، Shopify اور NetSuite جیسے ٹولز کے ساتھ انضمام کو یکجا کرتی ہے۔ Hiver کسٹمر سپورٹ، فنانس، IT سروس مینجمنٹ اور HR ٹیموں کو خدمات فراہم کرتی ہے، اور کمپنی کے مطابق 10,000 سے زیادہ ٹیمیں اس کے پلیٹ فارم کو استعمال کرتی ہیں۔ اس کی بڑھتی ہوئی ٹیم پیچیدہ سپورٹ آپریشنز کے لیے AI، کسٹمر ایکسپیرینس، SaaS انفراسٹرکچر اور انٹرپرائز سافٹ ویئر پر کام کرتی ہے۔