Uusimad töökohad ettevõttes Hiver

Hiver on tehisintellektipõhine SaaS-ettevõte, mis arendab ettevõtetele mitmekanalilise klienditeeninduse tarkvara. Selle platvorm sai alguse Gmaili-põhise kasutajatoena ning on laienenud Hiver Omniks – ühtseks töökeskkonnaks e-posti, vestluse, Slacki, kõnede, WhatsAppi ja iseteenindusportaalide haldamiseks. Hiveri tehisintellekti võimaluste hulka kuuluvad AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights ja AI QA. Need toetavad piletite suunamist, vastuste koostamist, mitmeastmelisi toiminguid ühendatud ärisüsteemides ning teadmistebaasi hooldamist. Toode ühendab jagatud postkastid, ettevõttesisese koostöö ja integratsioonid selliste tööriistadega nagu Salesforce, Shopify ja NetSuite. Hiver teenindab klienditoe, finantside, IT-teenuste halduse ja personalijuhtimise meeskondi ning ettevõtte sõnul kasutab selle platvormi rohkem kui 10 000 meeskonda. Kasvav meeskond tegeleb tehisintellekti, kliendikogemuse, SaaS-taristu ja keerukate tugitoimingute jaoks mõeldud ettevõttetarkvaraga.