Hiver
Hiver
51 – 200 Töötajad
B2BSaaSTehisintellekt
Hiver on tehisintellektipõhine SaaS-ettevõte, mis arendab ettevõtetele mitmekanalilise klienditeeninduse tarkvara. Selle platvorm sai alguse Gmaili-põhise kasutajatoena ning on laienenud Hiver Omniks – ühtseks töökeskkonnaks e-posti, vestluse, Slacki, kõnede, WhatsAppi ja iseteenindusportaalide haldamiseks. Hiveri tehisintellekti võimaluste hulka kuuluvad AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights ja AI QA. Need toetavad piletite suunamist, vastuste koostamist, mitmeastmelisi toiminguid ühendatud ärisüsteemides ning teadmistebaasi hooldamist. Toode ühendab jagatud postkastid, ettevõttesisese koostöö ja integratsioonid selliste tööriistadega nagu Salesforce, Shopify ja NetSuite. Hiver teenindab klienditoe, finantside, IT-teenuste halduse ja personalijuhtimise meeskondi ning ettevõtte sõnul kasutab selle platvormi rohkem kui 10 000 meeskonda. Kasvav meeskond tegeleb tehisintellekti, kliendikogemuse, SaaS-taristu ja keerukate tugitoimingute jaoks mõeldud ettevõttetarkvaraga.

DevOpsi insener – Hiver (hübriidtöö, Bengaluru)

Liitu Hiveriga DevOpsi insenerina, toetades Kubernetesit, AWS-i taristut ja GitOpsi selle tehisintellektil põhineval klienditeenindusplatvormil. Aita arendusmeeskondadel parandada töökindlust ja lahendada taristu skaleeritavuse probleeme.

Kirjeldus

  • Loo ja halda Amazon EKS-i Kubernetes-klastreid
  • Paiguta rakendusi Kubernetesesse ArgoCD abil
  • Halda andmehoidlaid, sealhulgas Elasticsearchi, Amazon RDS-i ja DocumentDB-d
  • Loo taristut taristu koodina tööriistade abil, eelistatavalt Terraformiga
  • Halda sõnumisüsteeme, nagu RabbitMQ ja Kafka
  • Kavanda lahendusi vastavalt arendusmeeskondade nõuetele
  • Lahenda olemasoleva taristu skaleeritavuse piiranguid
  • Toeta arendusmeeskondi taristuga seotud vajadustes
  • Edenda GitOpsi kasutuselevõttu kogu organisatsioonis

Nõuded

  • Sul on 3–5 aastat kogemust SRE-toimingute, süsteemihalduse või DevOpsiga
  • Sul on põhjalikud teadmised Linuxist ja operatsioonisüsteemide alustest
  • Sul on praktiline kogemus konteinertehnoloogiatega, sealhulgas Dockeri ja Kubernetesega
  • Sul on kogemus pilveplatvormidega, eelkõige AWS-iga
  • Oskad skriptida Pythonis või Bashis
  • Sul on kogemus seiretööriistadega, nagu Datadog või CloudWatch
  • Sul on praktiline kogemus Grafanaga
  • Sul on kogemus CI/CD-keskkondadega, sealhulgas GitHub Actionsiga
  • Tehisintellekti DevOpsi töövoogudesse integreerimise kogemus tuleb kasuks
  • ELK-pinu kogemus tuleb kasuks

Seotud töökohad