Hiver
Hiver
51 – 200 Darbuotojai
B2BDirbtinis intelektasSaaS
Hiver yra dirbtiniu intelektu grindžiama SaaS įmonė, kurianti įvairiakrypčio klientų aptarnavimo programinę įrangą verslui. Jos platforma pradėjo veikti kaip su „Gmail“ integruota pagalbos tarnyba ir išsiplėtė į „Hiver Omni“ – vieningą darbo erdvę el. paštui, pokalbiams, „Slack“, balso skambučiams, „WhatsApp“ ir savitarnos portalams valdyti. Hiver dirbtinio intelekto funkcijos apima „AI Agents“, „AI Copilot“, „AI Help Center“, „AI Insights“ ir „AI QA“. Jos padeda rūšiuoti užklausas, rengti atsakymų juodraščius, atlikti kelių etapų veiksmus prijungtose verslo sistemose ir prižiūrėti žinių bazę. Produkte derinamos bendros pašto dėžutės, vidinis bendradarbiavimas ir integracijos su tokiais įrankiais kaip „Salesforce“, „Shopify“ ir „NetSuite“. Hiver aptarnauja klientų aptarnavimo, finansų, IT paslaugų valdymo ir žmogiškųjų išteklių komandas, o įmonė teigia, kad jos platformą naudoja daugiau nei 10 000 komandų. Auganti komanda kuria dirbtinio intelekto, klientų patirties, SaaS infrastruktūros ir įmonių programinės įrangos sprendimus sudėtingoms pagalbos operacijoms.

DevOps Engineer – Hiver (Hybrid, Bengaluru)

Join Hiver as a DevOps Engineer supporting Kubernetes, AWS infrastructure, and GitOps for its AI-driven customer service platform. Help engineering teams improve reliability and address infrastructure scalability challenges.

Aprašymas

  • Build and operate Kubernetes clusters on Amazon EKS
  • Deploy applications to Kubernetes using ArgoCD
  • Administer datastores including Elasticsearch, Amazon RDS, and DocumentDB
  • Provision infrastructure with infrastructure-as-code tools, preferably Terraform
  • Operate messaging systems such as RabbitMQ and Kafka
  • Design solutions aligned with engineering team requirements
  • Address scalability limitations in the existing infrastructure
  • Support engineering teams with infrastructure needs
  • Drive GitOps adoption across the organization

Reikalavimai

  • Bring 3–5 years of experience in SRE operations, systems administration, or DevOps
  • Demonstrate strong knowledge of Linux and operating system fundamentals
  • Have hands-on experience with containerization technologies including Docker and Kubernetes
  • Have experience working with cloud platforms, particularly AWS
  • Be able to script with Python or Bash
  • Have experience using monitoring tools such as Datadog or CloudWatch
  • Have practical experience with Grafana
  • Have experience working with CI/CD environments, including GitHub Actions
  • Experience integrating AI into DevOps workflows is advantageous
  • Experience with the ELK stack is advantageous

Susiję darbai

Terumo Medical Corporation

Territory Manager, Interventional Systems — Philadelphia

Terumo Medical Corporation

Lead sales of Terumo Interventional Systems devices to hospitals and outpatient facilities in the Philadelphia area. Build accounts, support procedures, educate clinicians, and meet territory sales goals.

Atidaryti