Hiver
Hiver
51 – 200 Zaměstnanci
B2BSaaSUmělá inteligence
Hiver je AI-native SaaS společnost, která vyvíjí omnichannelový software pro zákaznický servis firem. Její platforma začínala jako helpdesk nativně fungující v Gmailu a následně se rozšířila na Hiver Omni — jednotný pracovní prostor pro správu e-mailů, chatu, Slacku, hlasových kanálů, WhatsAppu a samoobslužných portálů. Funkce Hiver založené na AI zahrnují AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights a AI QA a podporují třídění tiketů, tvorbu návrhů odpovědí, provádění vícekrokových akcí v propojených podnikových systémech a údržbu znalostní báze. Produkt propojuje sdílené schránky, interní spolupráci a integrace s nástroji, jako jsou Salesforce, Shopify a NetSuite. Hiver slouží týmům zákaznické podpory, financí, správy IT služeb a HR; podle údajů společnosti její platformu používá více než 10 000 týmů. Rostoucí tým Hiver pracuje na řešeních v oblasti AI, zákaznické zkušenosti, SaaS infrastruktury a podnikového softwaru pro komplexní podpůrné operace.

Inženýr DevOps — Hiver (hybridní režim, Bengaluru)

Připojte se k týmu Hiver jako inženýr DevOps a podporujte Kubernetes, infrastrukturu AWS a GitOps pro platformu zákaznických služeb využívající AI. Pomáhejte vývojovým týmům zvyšovat spolehlivost a řešit problémy se škálovatelností infrastruktury.

Popis

  • Vytvářet a provozovat clustery Kubernetes v Amazon EKS
  • Nasazovat aplikace do Kubernetes pomocí ArgoCD
  • Spravovat datová úložiště včetně Elasticsearch, Amazon RDS a DocumentDB
  • Zajišťovat infrastrukturu pomocí nástrojů infrastruktury jako kódu, přednostně Terraformu
  • Provozovat systémy pro zasílání zpráv, jako jsou RabbitMQ a Kafka
  • Navrhovat řešení v souladu s požadavky vývojových týmů
  • Řešit omezení škálovatelnosti stávající infrastruktury
  • Podporovat vývojové týmy při zajišťování jejich infrastrukturních potřeb
  • Prosazovat zavádění GitOps v celé organizaci

Požadavky

  • 3–5 let zkušeností s provozem SRE, správou systémů nebo DevOps
  • Prokázat dobrou znalost Linuxu a základů operačních systémů
  • Mít praktické zkušenosti s technologiemi kontejnerizace včetně Dockeru a Kubernetes
  • Mít zkušenosti s cloudovými platformami, zejména AWS
  • Umět skriptovat v Pythonu nebo Bashu
  • Mít zkušenosti s monitorovacími nástroji, jako jsou Datadog nebo CloudWatch
  • Mít praktické zkušenosti s Grafanou
  • Mít zkušenosti s prostředími CI/CD včetně GitHub Actions
  • Zkušenosti s integrací AI do pracovních postupů DevOps jsou výhodou
  • Zkušenosti se zásobníkem ELK jsou výhodou

Související pracovní nabídky

NVIDIA

Seniorní inženýr časování obvodů, NVIDIA (práce na dálku, Kalifornie)

NVIDIA

Navrhujte obvody procesorů NVIDIA pro hardwarové zabezpečení, adaptivní taktování a řízení napájení. Veďte schvalování časování a analýzu na úrovni tranzistorů a uplatňujte metody AI a strojového učení při návrhu čipů.

Otevřít
AT&T

Obchodní zástupce AT&T pro firemní zákazníky, územní účty — Memphis

AT&T

Rozvíjejte zákaznickou základnu AT&T mezi malými a středně velkými podniky v Memphisu prodejem optického širokopásmového internetu a dalších komunikačních řešení. Tato pozice spojuje vyhledávání zákazníků, rozvoj účtů a konzultativní prodej s cílem zvýšit tržby na svěřeném území.

Otevřít