Hiver
Hiver
51 – 200 พนักงาน
B2BSaaSปัญญาประดิษฐ์
Hiver เป็นบริษัท SaaS ที่พัฒนาด้วยแนวคิด AI-native และสร้างซอฟต์แวร์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทางสำหรับธุรกิจ แพลตฟอร์มนี้เริ่มต้นจากระบบจัดการคำขอความช่วยเหลือที่ทำงานบน Gmail และขยายเป็น Hiver Omni ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์สำหรับจัดการอีเมล แชต Slack เสียง WhatsApp และพอร์ทัลบริการตนเอง ความสามารถด้าน AI ของ Hiver ประกอบด้วย AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights และ AI QA ซึ่งช่วยคัดแยกคำขอ ร่างคำตอบ ดำเนินการหลายขั้นตอนบนระบบธุรกิจที่เชื่อมต่อกัน และดูแลฐานความรู้ให้เป็นปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ผสานกล่องจดหมายร่วม การทำงานร่วมกันภายในองค์กร และการเชื่อมต่อกับเครื่องมือต่าง ๆ เช่น Salesforce, Shopify และ NetSuite Hiver ให้บริการทีมสนับสนุนลูกค้า ทีมการเงิน ทีมจัดการบริการไอที และทีมทรัพยากรบุคคล โดยบริษัทระบุว่าแพลตฟอร์มของตนถูกใช้งานโดยทีมงานมากกว่า 10,000 ทีม ทีมงานที่กำลังเติบโตของ Hiver มุ่งพัฒนา AI ประสบการณ์ลูกค้า โครงสร้างพื้นฐาน SaaS และซอฟต์แวร์องค์กรสำหรับการดำเนินงานสนับสนุนที่ซับซ้อน

วิศวกร DevOps – Hiver (ทำงานแบบไฮบริด, เบงกาลูรู)

ร่วมงานกับ Hiver ในตำแหน่งวิศวกร DevOps เพื่อดูแล Kubernetes โครงสร้างพื้นฐาน AWS และ GitOps สำหรับแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI. ช่วยทีมวิศวกรรมเพิ่มความน่าเชื่อถือและรับมือกับความท้าทายด้านการปรับขนาดโครงสร้างพื้นฐาน.

รายละเอียด

  • สร้างและดูแลคลัสเตอร์ Kubernetes บน Amazon EKS
  • ปรับใช้แอปพลิเคชันบน Kubernetes ด้วย ArgoCD
  • ดูแลระบบจัดเก็บข้อมูล ซึ่งรวมถึง Elasticsearch, Amazon RDS และ DocumentDB
  • จัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานด้วยเครื่องมือโครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบโค้ด โดยพิจารณา Terraform เป็นพิเศษ
  • ดูแลระบบส่งข้อความ เช่น RabbitMQ และ Kafka
  • ออกแบบโซลูชันให้สอดคล้องกับความต้องการของทีมวิศวกรรม
  • แก้ไขข้อจำกัดด้านการปรับขนาดของโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่
  • สนับสนุนทีมวิศวกรรมด้านความต้องการโครงสร้างพื้นฐาน
  • ผลักดันการนำ GitOps มาใช้ทั่วทั้งองค์กร

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ 3–5 ปีด้านการปฏิบัติงาน SRE การดูแลระบบ หรือ DevOps
  • มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับ Linux และพื้นฐานของระบบปฏิบัติการ
  • มีประสบการณ์ปฏิบัติจริงกับเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์ ซึ่งรวมถึง Docker และ Kubernetes
  • มีประสบการณ์ทำงานกับแพลตฟอร์มคลาวด์ โดยเฉพาะ AWS
  • สามารถเขียนสคริปต์ด้วย Python หรือ Bash
  • มีประสบการณ์ใช้เครื่องมือตรวจสอบระบบ เช่น Datadog หรือ CloudWatch
  • มีประสบการณ์ใช้งาน Grafana
  • มีประสบการณ์ทำงานในสภาพแวดล้อม CI/CD ซึ่งรวมถึง GitHub Actions
  • หากมีประสบการณ์ผสาน AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์ DevOps จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์กับ ELK stack จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

งานที่เกี่ยวข้อง

Hewlett Packard Enterprise

ผู้ช่วยผู้บริหารอาวุโส

Hewlett Packard Enterprise

ให้การสนับสนุนด้านงานธุรการระดับสูงแก่ผู้บริหาร Hewlett Packard Enterprise รวมถึงการจัดการปฏิทิน การนำเสนอ งบประมาณ และการเดินทาง ประสานงานระหว่างแผนกและสนับสนุนการดำเนินงานประจำวันของผู้บริหาร

เปิด
Hewlett Packard Enterprise

ผู้ช่วยผู้บริหาร ทำงานแบบไฮบริดในดัลลัส

Hewlett Packard Enterprise

สนับสนุนผู้บริหาร Hewlett Packard Enterprise ในการจัดการปฏิทิน งานนำเสนอ การเดินทาง และงบประมาณ ประสานงานด้านธุรการเชิงกลยุทธ์ในตำแหน่งงานแบบไฮบริดที่รัฐเท็กซัส

เปิด
GlobeLife

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าเพื่อรักษากรมธรรม์ทางไกล

GlobeLife

ช่วยผู้ถือกรมธรรม์ Globe Life คงความคุ้มครองและกู้คืนกรมธรรม์ประกันชีวิตที่ขาดอายุ ในบทบาทดูแลการรักษาลูกค้าจากระยะไกล รับสายและโทรออก พูดคุยเรื่องความคุ้มครองและทางเลือกในการชำระเงิน บันทึกผลการดำเนินงาน และทำตามเป้าหมายการรักษากรมธรรม์

เปิด
Bundesverbraucherhilfe e.V.

บรรณาธิการบริหาร จดหมายข่าวผู้บริโภคแห่งสหพันธ์ (อาสาสมัคร)

Bundesverbraucherhilfe e.V.

นำทีมบรรณาธิการอาสาสมัครของจดหมายข่าวผู้บริโภครายวันของ Bundesverbraucherhilfe กำกับมาตรฐานวารสารศาสตร์ ความเป็นอิสระทางบรรณาธิการ การรายงานข่าว และการพัฒนาทีม

เปิด
Our National Conversation (ONC)

นักศึกษาฝึกงานหัวหน้ากองบรรณาธิการทางไกล (แคลิฟอร์เนีย)

Our National Conversation (ONC)

ดูแลทีมนักเขียน กำหนดการเผยแพร่ และมาตรฐานกองบรรณาธิการในฐานะนักศึกษาฝึกงานกับ Our National Conversation ร่วมสนับสนุนพันธกิจในการลดความแตกแยกทางการเมืองและส่งเสริมแนวทางแก้ไขผ่านสื่อที่ขับเคลื่อนโดยคนรุ่นใหม่

เปิด
FedEx

เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลการขนส่ง

FedEx

บันทึกรายละเอียดการจัดส่ง ทำงานธุรการประจำวันให้เสร็จ และช่วยประสานงานให้รถออกเดินทางตามกำหนด สนับสนุนการดำเนินงานขนส่งของ FedEx Express ณ สถานที่ปฏิบัติงานใน Heerlen.

เปิด
CB Talents Academy

ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนลูกค้าภาษาดัตช์ (ทำงานทางไกล, โปรตุเกส)

CB Talents Academy
1 – 10 พนักงาน
การศึกษา

ช่วยเหลือผู้ใช้แพลตฟอร์มชำระเงินออนไลน์ระดับโลกเป็นภาษาดัตช์ ตอบคำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน การติดตามหนี้ และการจัดการบัญชี ดูแลลูกค้าที่อยู่ในสถานการณ์เปราะบาง และทำงานทางไกลจากโปรตุเกส

เปิด
I

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรมความเสี่ยง

Imprint

เป็นผู้นำทีมแบ็กเอนด์ที่รับผิดชอบการอนุมัติการชำระเงินแบบเรียลไทม์ การตัดสินใจเกี่ยวกับการฉ้อโกง และการพิจารณาสินเชื่อที่ Imprint แพลตฟอร์มการชำระเงินแบบฝังตัวและสินเชื่อ

เปิด
Martin & Company

ผู้อำนวยการที่ปรึกษาประกันภัยทรัพย์สินและวินาศภัย

Martin & Company

เป็นผู้นำโครงการที่ปรึกษาประกันภัยทรัพย์สินและวินาศภัยที่ทำงานใกล้ชิดกับลูกค้าให้แก่ Martin & Company บริษัทที่ปรึกษาประกันภัยซึ่งใช้เทคโนโลยีสนับสนุนการทำงาน กำหนดขอบเขตโครงการ ควบคุมคุณภาพการส่งมอบ ขยายฐานลูกค้า และให้คำแนะนำแก่ที่ปรึกษา

เปิด
Commonwealth Bank

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายวิศวกรรม เทคโนโลยีการชำระเงิน

Commonwealth Bank

นำทีมวิศวกร 5 ทีมพัฒนาแพลตฟอร์มรายงานการชำระเงินที่ Commonwealth Bank พร้อมขับเคลื่อนการปรับปรุงระบบคลาวด์ ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และการใช้ AI ช่วยงานวิศวกรรมในออสเตรเลีย

เปิด