Hiver
Hiver
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΤεχνητή νοημοσύνη
Η Hiver είναι μια εταιρεία λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS), σχεδιασμένη εξαρχής με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη, που αναπτύσσει λογισμικό πολυκαναλικής εξυπηρέτησης πελατών για επιχειρήσεις. Η πλατφόρμα της ξεκίνησε ως helpdesk εγγενώς ενσωματωμένο στο Gmail και εξελίχθηκε στο Hiver Omni, έναν ενιαίο χώρο εργασίας για τη διαχείριση email, συνομιλιών, Slack, φωνητικών κλήσεων, WhatsApp και πυλών αυτοεξυπηρέτησης. Οι δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης της Hiver περιλαμβάνουν AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights και AI QA, υποστηρίζοντας την κατηγοριοποίηση εισιτηρίων, τη σύνταξη απαντήσεων, την εκτέλεση ενεργειών πολλών βημάτων σε συνδεδεμένα επιχειρησιακά συστήματα και τη συντήρηση βάσεων γνώσης. Το προϊόν συνδυάζει κοινόχρηστα εισερχόμενα, εσωτερική συνεργασία και διασυνδέσεις με εργαλεία όπως τα Salesforce, Shopify και NetSuite. Η Hiver εξυπηρετεί ομάδες υποστήριξης πελατών, οικονομικών, διαχείρισης υπηρεσιών IT και ανθρώπινου δυναμικού, ενώ η εταιρεία αναφέρει ότι η πλατφόρμα της χρησιμοποιείται από περισσότερες από 10.000 ομάδες. Η αναπτυσσόμενη ομάδα της εργάζεται πάνω στην τεχνητή νοημοσύνη, την εμπειρία πελάτη, την υποδομή SaaS και το επιχειρησιακό λογισμικό για σύνθετες λειτουργίες υποστήριξης.

Μηχανικός DevOps – Hiver (Υβριδική εργασία, Μπενγκαλούρου)

Ενταχθείτε στη Hiver ως Μηχανικός DevOps, υποστηρίζοντας το Kubernetes, την υποδομή AWS και το GitOps για την πλατφόρμα εξυπηρέτησης πελατών της που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Βοηθήστε τις ομάδες μηχανικής να βελτιώσουν την αξιοπιστία και να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις επεκτασιμότητας της υποδομής.

Περιγραφή

  • Δημιουργία και λειτουργία συστάδων Kubernetes στο Amazon EKS
  • Ανάπτυξη εφαρμογών στο Kubernetes με χρήση του ArgoCD
  • Διαχείριση αποθηκών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των Elasticsearch, Amazon RDS και DocumentDB
  • Παροχή υποδομής με εργαλεία υποδομής ως κώδικα, κατά προτίμηση Terraform
  • Λειτουργία συστημάτων ανταλλαγής μηνυμάτων όπως RabbitMQ και Kafka
  • Σχεδιασμός λύσεων σύμφωνα με τις απαιτήσεις των ομάδων μηχανικής
  • Αντιμετώπιση των περιορισμών επεκτασιμότητας στην υπάρχουσα υποδομή
  • Υποστήριξη των ομάδων μηχανικής στις ανάγκες τους σε υποδομή
  • Προώθηση της υιοθέτησης του GitOps σε ολόκληρο τον οργανισμό

Απαιτήσεις

  • 3–5 χρόνια εμπειρίας σε λειτουργίες SRE, διαχείριση συστημάτων ή DevOps
  • Ισχυρή γνώση του Linux και των βασικών αρχών των λειτουργικών συστημάτων
  • Πρακτική εμπειρία σε τεχνολογίες containerization, συμπεριλαμβανομένων των Docker και Kubernetes
  • Εμπειρία με πλατφόρμες cloud, ιδιαίτερα το AWS
  • Ικανότητα συγγραφής scripts σε Python ή Bash
  • Εμπειρία στη χρήση εργαλείων παρακολούθησης όπως τα Datadog ή CloudWatch
  • Πρακτική εμπειρία με το Grafana
  • Εμπειρία σε περιβάλλοντα CI/CD, συμπεριλαμβανομένου του GitHub Actions
  • Η εμπειρία στην ενσωμάτωση τεχνητής νοημοσύνης σε ροές εργασίας DevOps αποτελεί πλεονέκτημα
  • Η εμπειρία με τη στοίβα ELK αποτελεί πλεονέκτημα

Σχετικές θέσεις εργασίας

My Hero VA

Δίγλωσσος συντονιστής ραντεβού (εξ αποστάσεως, Κολομβία)

My Hero VA

Πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις στα αγγλικά και τα ισπανικά για να κλείνετε επισκέψεις σε σχολή μιας επιχείρησης εκπαίδευσης κουρέων με έδρα τη Φλόριντα. Η εξ αποστάσεως θέση από την Κολομβία περιλαμβάνει επίσης παρακολούθηση ενδιαφερομένων και καθημερινές διοικητικές εργασίες.

Άνοιγμα
CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος πωλήσεων – SEO και Google Ads

CONVACT - Agentur für Suchmaschinenoptimierung
1 – 10 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκ

Παρακολούθηση υποψήφιων πελατών και τηλεφωνικές κλήσεις προσέγγισης για τις υπηρεσίες SEO και Google Ads του agency Convact. Κλείσιμο ραντεβού με ηλεκτρονικά καταστήματα και επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή DACH.

Άνοιγμα
My Hero VA

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως στο Μεξικό

My Hero VA

Παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε αμερικανική εταιρεία επισκευής οικιακών συσκευών, με διαχείριση κλήσεων πελατών, ραντεβού, αιτημάτων εξυπηρέτησης και ενημερώσεων CRM.

Άνοιγμα
Yudrio, Inc.

Ανώτερος τεχνικός αρχιτέκτονας Salesforce

Yudrio, Inc.

Ηγεσία στον ασφαλή αρχιτεκτονικό σχεδιασμό των Service Cloud και Experience Cloud για την ομοσπονδιακή υλοποίηση Salesforce της Yudrio. Καθοδήγηση των διασυνδέσεων, της διακυβέρνησης της πλατφόρμας, των εκδόσεων και της παράδοσης με Agile.

Άνοιγμα
EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης εξοπλισμού ημιαγωγών

EBARA Precision Machinery Europe (EPME)

Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και συντήρηση εξοπλισμού ημιαγωγών για την EBARA Precision Machinery Europe. Παροχή επιτόπιας υποστήριξης πελατών σε διεθνείς εγκαταστάσεις.

Άνοιγμα
SPERTON - Where Great People Meet

Στέλεχος επιχειρηματικής ανάπτυξης για έξυπνα σπίτια

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Εργαζόμενοι

Αναλάβετε την προώθηση των πωλήσεων προϊόντων αυτοματισμού έξυπνου σπιτιού της Smartwitz Marketing Solutions στο Ναβί Μουμπάι. Διαχειριστείτε σχέσεις με πελάτες, επιδείξεις, προτάσεις και ευκαιρίες έως την εγκατάσταση.

Άνοιγμα
Personalberatung Pillong

Ανώτερος διευθυντής διεθνών πωλήσεων συστημάτων στήριξης φωτοβολταϊκών

Personalberatung Pillong

Καθοδήγηση της προσέλκυσης διεθνών πελατών και της διαχείρισης βασικών λογαριασμών για συστήματα στήριξης φωτοβολταϊκών ενός παγκόσμιου βιομηχανικού ομίλου. Ανάπτυξη αγορών ηλιακών έργων και συνεργασιών σε όλο τον κόσμο.

Άνοιγμα
Inkster GmbH

Υπεύθυνος/η Μάρκετινγκ με Υβριδική Εργασία στο Αμβούργο

Inkster GmbH

Αναλάβετε τη δημιουργική ανάπτυξη καμπανιών, το περιεχόμενο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την ανάλυση απόδοσης στην Inkster, ευρωπαϊκή εταιρεία προσωρινών τατουάζ με βάση τα φρούτα. Δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε δημιουργικό υλικό μάρκετινγκ αξιοποιώντας τα δεδομένα των καμπανιών και τις τάσεις της αγοράς.

Άνοιγμα
Mendelson & Co.

Αναλυτής επιχειρηματικών απαιτήσεων τραπεζικού κλάδου εξ αποστάσεως

Mendelson & Co.

Ανάλυση τραπεζικών απαιτήσεων και δοκιμή λύσεων πληροφορικής για τη Mendelson GmbH, γερμανικό πάροχο επαγγελματικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους των τραπεζών, των ασφαλίσεων και της ενέργειας.

Άνοιγμα
Salonkee

Εκπρόσωπος Πωλήσεων – Λογισμικό για Σαλόνια, Μπράουνσβαϊγκ

Salonkee

Συμβάλετε στην ανάπτυξη της δραστηριότητας της Salonkee για λογισμικό σαλονιών στο Μπράουνσβαϊγκ, αναζητώντας υποψήφιους πελάτες, παρουσιάζοντας το προϊόν και διαχειριζόμενοι τις πωλήσεις από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο.

Άνοιγμα