Hiver
Hiver
Hiver — AI-native SaaS-компания, создающая омниканальное программное обеспечение для обслуживания клиентов. Её платформа начиналась как хелпдеск, нативно работающий в Gmail, а затем расширилась до Hiver Omni — единого рабочего пространства для управления электронной почтой, чатом, Slack, голосовыми каналами, WhatsApp и порталами самообслуживания. Возможности Hiver на основе ИИ включают AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights и AI QA, помогая сортировать обращения, составлять черновики ответов, выполнять многоэтапные действия в подключённых бизнес-системах и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии. Продукт объединяет общие почтовые ящики, внутреннее взаимодействие и интеграции с такими инструментами, как Salesforce, Shopify и NetSuite. Hiver обслуживает команды поддержки клиентов, финансовые подразделения, службы управления ИТ и HR-команды; по данным компании, её платформой пользуются более 10 000 команд. Растущая команда Hiver работает над решениями в области ИИ, клиентского опыта, SaaS-инфраструктуры и корпоративного программного обеспечения для сложных операций поддержки.

Инженер DevOps — Hiver (гибридный формат, Бангалор)

Присоединяйтесь к Hiver в роли инженера DevOps: поддерживайте Kubernetes, инфраструктуру AWS и GitOps для платформы клиентского сервиса на базе ИИ. Помогайте инженерным командам повышать надежность и решать проблемы масштабирования инфраструктуры.

Описание

  • Создавать и эксплуатировать кластеры Kubernetes на Amazon EKS
  • Развертывать приложения в Kubernetes с помощью ArgoCD
  • Администрировать хранилища данных, включая Elasticsearch, Amazon RDS и DocumentDB
  • Развертывать инфраструктуру с помощью инструментов инфраструктуры как кода, предпочтительно Terraform
  • Эксплуатировать системы обмена сообщениями, такие как RabbitMQ и Kafka
  • Проектировать решения с учетом требований инженерных команд
  • Устранять ограничения масштабируемости существующей инфраструктуры
  • Поддерживать инженерные команды в решении инфраструктурных задач
  • Продвигать внедрение GitOps в организации

Требования

  • Иметь 3–5 лет опыта в SRE-операциях, системном администрировании или DevOps
  • Обладать глубокими знаниями Linux и основ операционных систем
  • Иметь практический опыт работы с технологиями контейнеризации, включая Docker и Kubernetes
  • Иметь опыт работы с облачными платформами, особенно AWS
  • Уметь писать скрипты на Python или Bash
  • Иметь опыт использования инструментов мониторинга, таких как Datadog или CloudWatch
  • Иметь практический опыт работы с Grafana
  • Иметь опыт работы в средах CI/CD, включая GitHub Actions
  • Опыт интеграции ИИ в процессы DevOps будет преимуществом
  • Опыт работы со стеком ELK будет преимуществом

Похожие вакансии

Thinkingbox

Редактор и оператор социальных сетей

Thinkingbox
51 – 200 Сотрудники
B2BМаркетингМедиа

Создавайте видео для соцсетей AntiSocial — цифрового маркетингового агентства Thinkingbox в Торонто: от съёмки и монтажа до финальной сдачи. Работайте над TikTok, Reels, кампаниями, мероприятиями и брендированным контентом.

Открыть
BBVA

Специалист по данным в области продвинутой аналитики

BBVA

Разрабатывайте передовую аналитику, модели оценки воздействия и пилотные программы для фонда микрофинансирования BBVA. Превращайте данные о клиентах в решения, которые помогают предпринимателям Латинской Америки развивать бизнес и укреплять устойчивость.

Открыть
KFI Engineers

Старший инженер-конструктор III, производство — Цинциннати

KFI Engineers
201 – 500 Сотрудники
B2BКонсалтинг

Руководите разработкой конструкций и реализацией проектов инфраструктуры производственных объектов в KFI Engineers. Выступайте ведущим специалистом по конструкциям и ответственным инженером по назначенным проектам.

Открыть
Anyone AI

Инженер-строитель, сметчик (удалённо)

Anyone AI

Разрабатывайте задания по строительным сметам и документации для обучения передовых моделей ИИ. Проверяйте ответы ИИ и создавайте проверяемые эталонные решения.

Открыть
Vaya Health

Удалённый ETL-разработчик в Vaya Health

Vaya Health

Создавайте конвейеры данных на Azure, Fabric, Dataverse и Lakehouse для программы трансформации сельского здравоохранения Vaya Partners. Помогайте обеспечивать безопасную аналитику и отчётность в сфере здравоохранения.

Открыть
Kantiv

Руководитель финансового отдела, Индия (удалённо)

Kantiv
51 – 200 Сотрудники
Строительство

Руководите бухгалтерским учётом, выставлением счетов, признанием выручки, прогнозированием и поддержкой привлечения инвестиций для американского SaaS-бизнеса Kantiv в сфере AEC. Создайте биллинг Stripe на основе использования и финансовую команду, работая удалённо из Индии.

Открыть
Nestle

Эксперт по CRM, Латинская Америка

Nestle

Руководите кампаниями Salesforce Marketing Cloud по электронной почте, WhatsApp и SMS для бизнеса Nestlé в сфере продуктов питания и напитков в Латинской Америке. Координируйте взаимодействие с потребителями и адаптируйте CRM-программы к местным рынкам.

Открыть
Coastal

Удалённый Associate Director по Salesforce Consumer Goods Cloud

Coastal

Консультируйте клиентов из розничной торговли и сектора потребительских товаров, руководя внедрениями Salesforce Consumer Goods Cloud. Развивайте клиентские отношения, контролируйте реализацию проектов и цифровую трансформацию операций.

Открыть
T

Генеральный директор в Thompson Safety — Элк-Гров-Виллидж, Иллинойс

Thompson Safety
501 – 1 000 Сотрудники
B2BКомплаенс

Руководите продажами, операционной деятельностью, бюджетами и ростом бизнеса, управляя командами и повышая эффективность. Поддерживайте высокий уровень обслуживания и развивайте рабочие отношения с клиентами и заинтересованными сторонами.

Открыть
Connexus Resource Group

Специалист службы поддержки клиентов со знанием испанского языка

Connexus Resource Group

Помогайте клиентам Connexus Resource Group на английском и испанском по телефону, электронной почте и в чате. Решайте вопросы по счетам и четко фиксируйте обращения.

Открыть