Hiver
Hiver
51 – 200 Medewerkers
B2BKunstmatige intelligentieSaaS
Hiver is een AI-native SaaS-bedrijf dat omnichannelklantenservice-software voor bedrijven ontwikkelt. Het platform begon als een Gmail-native helpdesk en is uitgebreid tot Hiver Omni, een uniforme werkplek voor het beheren van e-mail, chat, Slack, spraak, WhatsApp en selfserviceportalen. De AI-mogelijkheden van Hiver omvatten AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights en AI QA. Deze ondersteunen onder meer het sorteren van tickets, het opstellen van antwoordconcepten, acties in meerdere stappen binnen gekoppelde bedrijfssystemen en het onderhouden van kennisbanken. Het product combineert gedeelde inboxen, interne samenwerking en integraties met tools zoals Salesforce, Shopify en NetSuite. Hiver bedient klantenservice-, financiële, IT-servicemanagement- en HR-teams. Het bedrijf meldt dat zijn platform door meer dan 10.000 teams wordt gebruikt. Het groeiende team werkt aan AI, klantervaring, SaaS-infrastructuur en bedrijfssoftware voor complexe supportactiviteiten.

DevOps Engineer – Hiver (Hybride werkplek, Bengaluru)

Ga bij Hiver aan de slag als DevOps Engineer en ondersteun Kubernetes, de AWS-infrastructuur en GitOps voor het AI-gestuurde klantenserviceplatform. Help engineeringteams de betrouwbaarheid te verbeteren en uitdagingen rond de schaalbaarheid van de infrastructuur aan te pakken.

Beschrijving

  • Kubernetes-clusters op Amazon EKS bouwen en beheren
  • Applicaties met ArgoCD op Kubernetes implementeren
  • Datastores zoals Elasticsearch, Amazon RDS en DocumentDB beheren
  • Infrastructuur provisionen met Infrastructure-as-Code-tools, bij voorkeur Terraform
  • Berichtensystemen zoals RabbitMQ en Kafka beheren
  • Oplossingen ontwerpen die aansluiten op de behoeften van engineeringteams
  • Beperkingen in de schaalbaarheid van de bestaande infrastructuur aanpakken
  • Engineeringteams ondersteunen bij hun infrastructuurbehoeften
  • De toepassing van GitOps binnen de organisatie stimuleren

Vereisten

  • 3–5 jaar ervaring hebben in SRE-operaties, systeembeheer of DevOps
  • Sterke kennis hebben van Linux en de basisprincipes van besturingssystemen
  • Praktische ervaring hebben met containertechnologieën zoals Docker en Kubernetes
  • Ervaring hebben met cloudplatforms, met name AWS
  • Kunnen scripten met Python of Bash
  • Ervaring hebben met monitoringtools zoals Datadog of CloudWatch
  • Praktische ervaring hebben met Grafana
  • Ervaring hebben met CI/CD-omgevingen, waaronder GitHub Actions
  • Ervaring met het integreren van AI in DevOps-workflows is een pluspunt
  • Ervaring met de ELK-stack is een pluspunt

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen