Hiver
Hiver
51 – 200 Pekerja
B2BKecerdasan buatanSaaS
Hiver ialah syarikat SaaS berteraskan AI yang membangunkan perisian khidmat pelanggan omnichannel untuk perniagaan. Platformnya bermula sebagai meja bantuan berasaskan Gmail dan telah berkembang menjadi Hiver Omni, ruang kerja bersatu untuk mengurus e-mel, sembang, Slack, suara, WhatsApp dan portal layan diri. Keupayaan AI Hiver merangkumi AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights dan AI QA, yang menyokong pengasingan tiket, penyediaan draf balasan, pelaksanaan tindakan berbilang langkah merentasi sistem perniagaan yang disambungkan, serta penyelenggaraan pangkalan pengetahuan. Produk ini menggabungkan peti masuk bersama, kerjasama dalaman dan penyepaduan dengan alat seperti Salesforce, Shopify dan NetSuite. Hiver melayani pasukan sokongan pelanggan, kewangan, pengurusan perkhidmatan IT dan sumber manusia, serta melaporkan bahawa platformnya digunakan oleh lebih daripada 10,000 pasukan. Pasukannya yang semakin berkembang mengusahakan AI, pengalaman pelanggan, infrastruktur SaaS dan perisian perusahaan untuk operasi sokongan yang kompleks.

Jurutera DevOps – Hiver (Hibrid, Bengaluru)

Sertai Hiver sebagai Jurutera DevOps untuk menyokong Kubernetes, infrastruktur AWS dan GitOps bagi platform khidmat pelanggan berasaskan AI. Bantu pasukan kejuruteraan meningkatkan kebolehpercayaan dan menangani cabaran penskalaan infrastruktur.

Penerangan

  • Membina dan mengendalikan kluster Kubernetes di Amazon EKS
  • Menggunakan aplikasi pada Kubernetes dengan ArgoCD
  • Mentadbir stor data termasuk Elasticsearch, Amazon RDS dan DocumentDB
  • Menyediakan infrastruktur menggunakan alat infrastructure as code, terutamanya Terraform
  • Mengendalikan sistem pemesejan seperti RabbitMQ dan Kafka
  • Mereka bentuk penyelesaian yang selaras dengan keperluan pasukan kejuruteraan
  • Menangani batasan penskalaan dalam infrastruktur sedia ada
  • Menyokong pasukan kejuruteraan dengan keperluan infrastruktur
  • Memacu penggunaan GitOps di seluruh organisasi

Keperluan

  • Mempunyai pengalaman 3–5 tahun dalam operasi SRE, pentadbiran sistem atau DevOps
  • Mempunyai pengetahuan kukuh tentang Linux dan asas sistem pengendalian
  • Mempunyai pengalaman langsung dengan teknologi pem kontena termasuk Docker dan Kubernetes
  • Mempunyai pengalaman menggunakan platform awan, khususnya AWS
  • Mampu menulis skrip menggunakan Python atau Bash
  • Mempunyai pengalaman menggunakan alat pemantauan seperti Datadog atau CloudWatch
  • Mempunyai pengalaman praktikal dengan Grafana
  • Mempunyai pengalaman bekerja dengan persekitaran CI/CD, termasuk GitHub Actions
  • Pengalaman mengintegrasikan AI ke dalam aliran kerja DevOps merupakan kelebihan
  • Pengalaman dengan tindanan ELK merupakan kelebihan

Pekerjaan Berkaitan

Terumo Medical Corporation

Pengurus Wilayah, Jualan Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Memimpin jualan peranti perubatan di wilayah North Central New Jersey serta mengurus pasukan lapangan dan hubungan hospital. Memacu hasil dan prestasi jualan wilayah serta promosi produk Terumo Interventional Systems yang mematuhi peraturan.

Buka