Najnovšie pracovné ponuky v spoločnosti Hiver

Hiver je AI-natívna SaaS spoločnosť, ktorá vyvíja omnichannel softvér na zákaznícke služby pre firmy. Jej platforma začala ako helpdesk natívne integrovaný s Gmailom a rozšírila sa na Hiver Omni, jednotný pracovný priestor na správu e-mailov, chatu, Slacku, hlasovej komunikácie, WhatsAppu a samoobslužných portálov. Medzi funkcie Hiveru založené na umelej inteligencii patria AI Agents, AI Copilot, AI Help Center, AI Insights a AI QA, ktoré podporujú triedenie požiadaviek, navrhovanie odpovedí, viacstupňové akcie v prepojených podnikových systémoch a údržbu znalostnej databázy. Produkt spája zdieľané schránky, internú spoluprácu a integrácie s nástrojmi, ako sú Salesforce, Shopify a NetSuite. Hiver slúži tímom zákazníckej podpory, financií, IT servisného manažmentu a ľudských zdrojov a spoločnosť uvádza, že jej platformu využíva viac ako 10 000 tímov. Jej rastúci tím pracuje na umelej inteligencii, zákazníckej skúsenosti, SaaS infraštruktúre a podnikovom softvéri pre komplexné podporné operácie.