OnTrac

5,001 – 10,000 ملازمین

OnTrac ایک علاقائی پارسل کیریئر اور لاجسٹکس فراہم کنندہ ہے جو ای کامرس، رہائشی، ریٹیل اور کاروبار سے کاروبار تک ترسیل کی ضروریات پوری کرتا ہے۔ اس کا نیٹ ورک گراؤنڈ شپنگ، Ground Essentials نامی کم لاگت سروس، اور 2026 کے لیے منصوبہ بند 2–3 روزہ ساحل سے ساحل تک ایکسپریس سروس کو سپورٹ کرتا ہے۔ عام پارسل ترسیل کے علاوہ، OnTrac صحت کی دیکھ بھال اور ادویہ سازی سمیت مختلف شعبوں کے لیے حسبِ ضرورت لاجسٹکس اور وقت کی پابندی والے شپمنٹس سنبھالتا ہے، نیز زمین پر موجود طیاروں کی خصوصی مرمت بھی انجام دیتا ہے۔ کمپنی ای کامرس پلیٹ فارمز اور ریٹیلرز کے ساتھ کام کرتی ہے اور آزاد ڈرائیوروں و علاقائی سروس فراہم کنندگان کو سپورٹ کرتی ہے۔ OnTrac کی ٹیمیں لاجسٹکس، نقل و حمل اور ای کامرس کے شعبوں میں کام کرتی ہیں اور ترسیل کی رفتار، لاگت کی کارکردگی اور ساتوں دن جاری رہنے والے سروس پروگرامز پر توجہ دیتی ہیں، جو تاجروں کو آرڈر کی تکمیل اور صارفین کو برقرار رکھنے میں بہتری لانے میں مدد دیتے ہیں۔

کمپنی کی نوکریاں

OnTrac میں ریموٹ کسٹمر ایکسپیرینس مینیجر

امریکہ میں اسی دن اور اگلے دن ترسیل فراہم کرنے والی کمپنی OnTrac میں کسٹمر ایکسپیرینس کے آپریشنز، شکایات اور چار سے پانچ افراد کی ٹیم کی قیادت کریں۔ بڑے ای کامرس اور ریٹیل اکاؤنٹس کو معاونت فراہم کریں۔

1 ہفتہ پہلے

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$84,000 – $105,000 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

تفصیل

کسٹمر کے مکمل سفر، اطمینان، وفاداری اور برقرار رہنے کی شرح بہتر بنانے کے لیے کسٹمر ایکسپیرینس کی حکمتِ عملی وضع کریں۔
کسٹمر ایکسپیرینس کے آپریشنز سنبھالیں، طریقۂ کار آسان بنائیں اور مؤثر و یکساں ورک فلو برقرار رکھیں۔
کمرشل اور آپریشنز کے درمیان شکایات کو اعلیٰ سطح تک پہنچانے کے راستوں میں معاونت کریں۔
یقینی بنائیں کہ روزمرہ کے کسٹمر سوالات اور آپریشنل مسائل متعلقہ ٹیموں تک پہنچیں اور انہیں بروقت توجہ ملے۔
حجم اور آمدنی کے لحاظ سے OnTrac کے سب سے بڑے اکاؤنٹس کے لیے کسٹمر ایکسپیرینس معاونت کی نگرانی کریں۔
چار سے پانچ ملازمین کی ٹیم کی قیادت کریں، منصوبہ بندی اور شیڈولنگ کریں، اور ان کی کوچنگ کریں۔
ٹیم کو سمت دیں اور مسلسل اچھی کارکردگی کو فروغ دیں۔
کسٹمر ایکسپیرینس کے اہداف کو عملی منصوبوں میں تبدیل کریں۔
فنکشنل منصوبوں کو آپریشنل عمل میں ڈھالیں اور ان پر عمل درآمد کی نگرانی کریں۔
حکمتِ عملی سے متعلق اہداف پورے کرنے والے آپریشنل اقدامات تیار کریں اور آگے بڑھائیں۔

تقاضے

متعلقہ شعبے میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ ہو؛ ترجیحاً نگران کی حیثیت سے کام کا تجربہ بھی ہو۔
بیچلر ڈگری یا اس کے مساوی قابلیت ہو۔
کسٹمر ایکسپیرینس مینجمنٹ کے اصولوں کا اعلیٰ درجے کا علم ہو۔
کسٹمر کے سفر کی نقشہ سازی اور سروس ڈیزائن کے طریقوں سے واقف ہوں۔
کسٹمر اطمینان ناپنے کے ذرائع، فیڈبیک پروگرامز اور کسٹمر اینالیٹکس کی سمجھ ہو۔
بجٹ سنبھالنے اور ٹیم کی سرمایہ کاری پر منافع جانچنے کے لیے مالی فہم استعمال کر سکیں۔
پیشہ ور افراد کی ٹیم کی قیادت اور کارکردگی بہتر بنانے کے لیے مؤثر کوچنگ کر سکیں۔
OnTrac کی قابلِ قبول استعمال کی پالیسی اور سکیورٹی رہنما اصول سمجھیں اور ان پر عمل کریں۔

مراعات

میڈیکل، ڈینٹل اور ویژن انشورنس۔
لائف انشورنس اور قلیل مدتی و طویل مدتی معذوری کی کوریج۔
کمپنی کی مماثل شراکت کے ساتھ 401(k) ریٹائرمنٹ پلان۔
کیلیفورنیا، کولوراڈو، الینوائے، میساچوسٹس، مونٹانا اور نیبراسکا سے باہر لچکدار تعطیلات؛ پہلے سال میں سالانہ 96 گھنٹے تک سے جمع ہونا شروع، اور مدتِ ملازمت کے ساتھ بڑھ کر 160 گھنٹے تک ہو سکتا ہے۔
ہر سال دو اختیاری تعطیلات۔
تنخواہ کے ساتھ بیماری کی چھٹی۔
کمپنی کی چھ بامعاوضہ تعطیلات۔
حمل سے متعلق معذوری کی دو ہفتے کی بامعاوضہ چھٹی۔
والدین کے لیے بچے کے ساتھ وقت گزارنے کی چار ہفتے کی بامعاوضہ چھٹی۔
فلاح و بہبود اور ملازم معاونت کے پروگرام۔
بونس، کمیشن یا دیگر ترغیبی معاوضے کے لیے اہلیت؛ بونس کا ہدف 15% تک۔

متعلقہ نوکریاں

1,001 – 5,000 ملازمین

بیمہ صحت کی دیکھ بھال مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

کنیکٹیکٹ

$39,500 – $67,000 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

نائٹس آف کولمبس کے اراکین اور ایجنٹس کو انشورنس، اینیوٹیز اور برادرانہ امور سے متعلق سوالات میں مدد دیں۔ زیادہ تعداد میں کالز اور ای میلز سنبھالنے کے لیے معلومات تلاش کریں، مسائل حل کریں اور ضرورت پڑنے پر درخواستیں متعلقہ شعبوں کو بھیجیں۔

کھولیں

51 – 200 ملازمین

تندرستی صحت کی دیکھ بھال مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$60,000 – $72,000 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

Hello Heart کے اراکین کو اس کے مصنوعی ذہانت سے چلنے والے دل کی صحت کے پلیٹ فارم پر ایپ، ڈیوائس اور اکاؤنٹ کے مسائل کی جانچ اور حل میں مدد دیں۔ واضح اور سوچ سمجھ کر دی گئی معاونت کے ذریعے اراکین کے تجربے کو بہتر بنائیں۔

کھولیں

201 – 500 ملازمین

H1B ویزا اسپانسر لاجسٹکس مارکیٹنگ مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$19 – $21 / گھنٹہ

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

کار اور گھر کے بیمے سے متعلق Jerry.ai کے صارفین کی مدد کریں: پالیسی ہولڈرز کی کالز کا جواب دیں، سروس کی درخواستیں سنبھالیں اور مصنوعات کے بارے میں رہنمائی کریں۔ دور سے صارفین کے سوالات حل کریں اور تجربہ بہتر بنانے کے لیے اپنی رائے دیں۔

کھولیں

1,001 – 5,000 ملازمین

صحت کا بیمہ صحت کی دیکھ بھال مواصلات

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$15 / گھنٹہ

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

Carenet Health کے اراکین کو دور سے صحت سے متعلق سوالات کے جواب دیں اور نگہداشت کے جائزوں کی جانب رہنمائی کریں۔ اس کام میں خدشات کی تحقیق، سروس کی اہلیت کی تصدیق اور کالز کی تفصیلات درج کرنا بھی شامل ہے۔

کھولیں

5,001 – 10,000 ملازمین

صحت کی دیکھ بھال قانونی مشاورت

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$21 – $23 / گھنٹہ

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

ABI کی دستاویزات کے انتظام کی خدمات کے لیے کلائنٹس کے سوالات، آرڈرز کے مسائل اور ریکارڈز کے حصول کا کام سنبھالیں۔ واضح رابطے اور کیس کے درست طریقۂ کار کے ذریعے قانونی اور بیمہ کے کلائنٹس کی مدد کریں۔

کھولیں

B2B SaaS

ریاست ہائے متحدہ امریکہ

$67,500 – $82,500 / سال

ریموٹ کل وقتی درمیانی سطح سینئر مطلوبہ زبان: انگریزی کسٹمر سپورٹ

CalcAir ریٹائرمنٹ پلان سافٹ ویئر کے صارفین کو سروس کے مسائل حل کرنے، اپ ڈیٹس کی جانچ اور پروڈکٹ کی بہتری میں مدد فراہم کریں۔ یہ عہدہ ضابطہ جاتی اپ ڈیٹس اور صارفین کی آگاہی میں بھی کردار ادا کرتا ہے۔

کھولیں

OnTrac میں ریموٹ کسٹمر ایکسپیرینس مینیجر

تفصیل

تقاضے

مراعات

متعلقہ نوکریاں

کسٹمر سروس کوآرڈینیٹر

ریموٹ یوزر سپورٹ اسپیشلسٹ

ریموٹ کسٹمر سروس ایجنٹ – انشورنس

ریموٹ ہیلتھ کیئر کسٹمر سروس نمائندہ — Carenet Health

ریموٹ کسٹمر سروس اسپیشلسٹ – ExamWorks

ریموٹ کسٹمر سروس اسپیشلسٹ، ریٹائرمنٹ پلان سافٹ ویئر