LogoFresh Jobs Ahead
OnTrac
OnTrac
5,001 – 10,000 Wafanyakazi
Biashara ya kielektronikiUchukuziUsafirishaji
OnTrac ni kampuni ya usafirishaji wa vifurushi ya kikanda na mtoa huduma za usafirishaji na ugavi inayohudumia mahitaji ya uwasilishaji wa biashara za mtandaoni, makazi, rejareja na biashara kwa biashara. Mtandao wake unaunga mkono usafirishaji wa ardhini, huduma ya kiuchumi ya Ground Essentials, na huduma ya Express ya siku 2–3 kutoka pwani hadi pwani iliyopangwa kuanza mwaka 2026. Mbali na uwasilishaji wa kawaida wa vifurushi, OnTrac hushughulikia usafirishaji maalum na mizigo inayohitaji kuwasili kwa wakati kwa sekta kama huduma za afya na dawa, pamoja na ukarabati maalum wa ndege zilizo ardhini. Kampuni hiyo pia hufanya kazi na majukwaa ya biashara za mtandaoni na wauzaji wa rejareja, na kuwaunga mkono madereva huru pamoja na watoa huduma wa kikanda. Timu za OnTrac hufanya kazi katika sekta za usafirishaji na ugavi, usafiri na biashara za mtandaoni, zikiwa na msisitizo kwenye kasi ya uwasilishaji, ufanisi wa gharama na programu za huduma za siku saba zinazowasaidia wafanyabiashara kuboresha utimilifu wa oda na kuhifadhi wateja.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Msimamizi wa Uzoefu wa Wateja wa Mbali katika OnTrac

Ongoza shughuli za uzoefu wa wateja, ushughulikiaji wa masuala yanayopandishwa ngazi, na timu ya watu wanne hadi watano katika OnTrac, mtoa huduma wa Marekani wa usafirishaji wa siku hiyo hiyo na siku inayofuata. Saidia akaunti kubwa za biashara ya mtandaoni na rejareja.

USMarekani
$ 84,000 – $ 105,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Buni mikakati ya uzoefu wa wateja inayoboresha safari nzima ya mteja, kuridhika, uaminifu na udumishaji wa wateja.
  • Simamia shughuli za uzoefu wa wateja kwa kurahisisha taratibu na kudumisha mtiririko wa kazi wenye ufanisi na uthabiti.
  • Saidia njia za kupandisha masuala kati ya timu za Biashara na Uendeshaji.
  • Hakikisha maswali ya kila siku ya wateja na masuala ya uendeshaji yanafika kwa timu zinazofaa na kushughulikiwa kwa wakati.
  • Simamia usaidizi wa uzoefu wa wateja kwa akaunti kubwa zaidi za OnTrac kwa kiasi cha shughuli na mapato.
  • Ongoza, panga, ratibu na fundisha timu ya wafanyakazi wanne hadi watano.
  • Weka mwelekeo na kuhimiza utendaji thabiti katika timu.
  • Geuza malengo ya uzoefu wa wateja kuwa mipango ya vitendo.
  • Tafsiri mipango ya vitengo kuwa michakato ya uendeshaji na usimamie utekelezaji wake.
  • Buni na kuendeleza mipango ya uendeshaji inayotimiza malengo ya mbinu.

Mahitaji

  • Kuwa na angalau miaka mitano ya uzoefu unaohusiana, ikiwezekana ukiwemo uzoefu wa usimamizi.
  • Kuwa na shahada ya kwanza au sifa inayolingana nayo.
  • Kuwa na ujuzi wa hali ya juu wa kanuni za usimamizi wa uzoefu wa wateja.
  • Kujua mbinu za kuchora ramani ya safari ya mteja na usanifu wa huduma.
  • Kuelewa zana za kupima kuridhika kwa wateja, programu za maoni na uchanganuzi wa wateja.
  • Kuweza kutumia uelewa wa fedha kusimamia bajeti na kutathmini faida ya uwekezaji wa timu.
  • Kuweza kuongoza timu ya wataalamu na kufundisha utendaji kwa ufanisi.
  • Kuelewa na kufuata sera ya OnTrac ya Matumizi Yanayokubalika na miongozo ya usalama.

Manufaa

  • Bima ya matibabu, meno na macho.
  • Bima ya maisha na bima ya ulemavu ya muda mfupi na muda mrefu.
  • Mpango wa kustaafu wa 401(k) wenye mchango linganifu wa kampuni.
  • Likizo inayoweza kubadilika nje ya California, Colorado, Illinois, Massachusetts, Montana na Nebraska; likizo huanza kujikusanya kwa hadi saa 96 katika mwaka wa kwanza na inaweza kuongezeka kulingana na muda wa huduma hadi saa 160.
  • Siku mbili za mapumziko zinazoweza kuchaguliwa kila mwaka.
  • Likizo ya ugonjwa yenye malipo.
  • Siku sita za sikukuu za kampuni zenye malipo.
  • Likizo ya wiki mbili yenye malipo kwa ulemavu unaohusiana na ujauzito.
  • Likizo ya wiki nne yenye malipo kwa wazazi ili kujenga uhusiano na mtoto.
  • Programu za ustawi na usaidizi wa wafanyakazi.
  • Kustahiki kupata bonasi, kamisheni au malipo mengine ya motisha, yenye lengo la bonasi la hadi 15%.

Kazi Zinazohusiana

Jerry

Wakala wa Huduma kwa Wateja wa Mbali – Bima

Jerry
201 – 500 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoUsafirishajiUshauri
USMarekaniAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCCarolina KaskaziniTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
$ 19 – $ 21 / saa
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Wasaidie wateja wa Jerry.ai kuhusu bima ya magari na nyumba kwa kujibu simu za wenye sera, kushughulikia maombi ya huduma na kuwaelekeza kuhusu bidhaa. Fanya kazi ukiwa mbali ili kutatua maswali na kutoa maoni yatakayosaidia kuboresha uzoefu wa wateja.

Fungua
Carenet Health

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Afya wa Kufanya Kazi kwa Mbali - Carenet Health

Carenet Health
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Bima ya afyaHuduma za afyaMawasiliano ya simu
USMarekani
$ 15 / saa
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Saidia wanachama wa Carenet Health ukiwa mbali kwa kujibu maswali ya afya na kuwaelekeza kwenye tathmini za huduma. Kazi hii pia inahusisha kuchunguza masuala, kuthibitisha ustahiki wa huduma na kurekodi simu kwa kina.

Fungua