LogoFresh Jobs Ahead
Hello Heart
Hello Heart
51 – 200 Wafanyakazi
Huduma za afyaUshauriUstawi
Hello Heart ni kampuni ya teknolojia ya afya yenye programu ya simu inayowasaidia watu kufuatilia na kudhibiti afya ya moyo wao. Wanachama wanaweza kufuatilia shinikizo la damu, kupokea vidokezo vya papo hapo, na kutumia maarifa yaliyobinafsishwa ili kusaidia kujenga mazoea yenye afya zaidi. Hello Heart hushirikiana na biashara, mipango ya afya na vyama vya wafanyakazi ili kuwapa wafanyakazi na wanachama zana hizi, huku ikilenga kulinda taarifa binafsi za afya. Kampuni hii inafanya kazi katika sekta ya huduma za afya na ustawi, ikiunganisha teknolojia na utaalamu wa afya ili kusaidia washirika wake na watu wanaowahudumia.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Mtaalamu wa Usaidizi kwa Watumiaji wa Mbali

Wasaidie wanachama wa Hello Heart wanaotumia jukwaa lake la afya ya moyo linalotumia AI kwa kuchunguza matatizo ya programu, kifaa na akaunti. Boresha uzoefu wa wanachama kwa kutoa usaidizi ulio wazi na wenye umakini.

USMarekani
$ 60,000 – $ 72,000 / mwaka
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Maelezo

  • Simamia foleni ya usaidizi na ujibu wanachama kwa barua pepe na simu kwa umakini na usahihi, ukiandika maelezo yaliyo wazi.
  • Chunguza na utatue matatizo ya programu, kifaa na akaunti, na utambue wakati usaidizi wa ziada unahitajika.
  • Fanyia kazi malengo ya timu kuhusu muda wa majibu, kuridhika kwa wanachama na ubora wa tiketi huku ukitatua matatizo kwa usahihi.
  • Simamia maombi ya usaidizi hadi yatatuliwe, fuatilia tiketi zilizo wazi na hatua zinazofuata, na uwajulishe wanachama.
  • Waongoze wanachama katika hali ngumu au nyeti kwa huruma, subira na busara.
  • Kusanya maelezo muhimu kuhusu matatizo yaliyoenea au changamano na uyapandishe kwa wahusika wanaofaa.
  • Shirikiana na wenzako na idara nyingine, toa taarifa zilizo wazi na ueleze wasiwasi mara moja.
  • Fuata miongozo ya HIPAA na sera za usalama za Hello Heart ili kulinda taarifa za wanachama.
  • Fuatilia mabadiliko ya bidhaa, tambua changamoto zinazojirudia kwa wanachama, na upendekeze maboresho ya michakato ya usaidizi na uzoefu wa wanachama.
  • Tumia zana za AI zilizoidhinishwa kuboresha utendaji wa kazi binafsi na wa timu, hakiki usahihi wa matokeo, na linda taarifa za faragha.

Mahitaji

  • Uzoefu wa awali katika usaidizi kwa wateja au usaidizi wa kiufundi.
  • Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo, pamoja na uwezo wa kueleza matatizo ya kiufundi kwa lugha rahisi.
  • Ujuzi mzuri wa kutatua matatizo na kufanya maamuzi kwa busara, pamoja na uwezo wa kujipanga na kufanya kazi kwa usahihi wakati wa shughuli nyingi.
  • Utayari wa kupokea maoni, kujifunza kutokana na makosa, kushiriki mawazo na kuomba msaada.
  • Uzoefu wa kutumia Zendesk au jukwaa jingine la usaidizi kwa wateja.
  • Uzoefu wa kutumia zana za AI kama ChatGPT, Claude au Gemini kutatua matatizo au kuboresha kazi za kila siku, na nia ya kujifunza programu mpya.
  • Sehemu tulivu na ya faragha ya kufanyia kazi inayofaa kulinda taarifa za huduma za afya.

Manufaa

  • Utamaduni chanya, wenye watu wa aina mbalimbali na unaounga mkono wafanyakazi.
  • Mazingira ya kazi ya ushirikiano, ubunifu na ujasiri.
  • Nafasi ya kazi ya muda wote.

Kazi Zinazohusiana

Jerry

Wakala wa Huduma kwa Wateja wa Mbali – Bima

Jerry
201 – 500 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoUsafirishajiUshauri
USMarekaniAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCCarolina KaskaziniTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginia
$ 19 – $ 21 / saa
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Wasaidie wateja wa Jerry.ai kuhusu bima ya magari na nyumba kwa kujibu simu za wenye sera, kushughulikia maombi ya huduma na kuwaelekeza kuhusu bidhaa. Fanya kazi ukiwa mbali ili kutatua maswali na kutoa maoni yatakayosaidia kuboresha uzoefu wa wateja.

Fungua
Carenet Health

Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja wa Afya wa Kufanya Kazi kwa Mbali - Carenet Health

Carenet Health
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Bima ya afyaHuduma za afyaMawasiliano ya simu
USMarekani
$ 15 / saa
MbaliMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUsaidizi kwa wateja

Saidia wanachama wa Carenet Health ukiwa mbali kwa kujibu maswali ya afya na kuwaelekeza kwenye tathmini za huduma. Kazi hii pia inahusisha kuchunguza masuala, kuthibitisha ustahiki wa huduma na kurekodi simu kwa kina.

Fungua