Hello Heart

51 – 200 Alkalmazottak

A Hello Heart egészségtechnológiai vállalat olyan mobilalkalmazást kínál, amely segít az embereknek nyomon követni és kezelni szívük egészségét. A tagok figyelemmel kísérhetik vérnyomásukat, valós idejű tippeket kaphatnak, és személyre szabott betekintéseket használhatnak az egészségesebb szokások kialakításához. A Hello Heart vállalatokkal, egészségügyi tervekkel és szakszervezetekkel működik együtt, hogy ezeket az eszközöket elérhetővé tegye a munkavállalók és a tagok számára, különös tekintettel a személyes egészségügyi adatok védelmére. A vállalat az egészségügy és a jóllét területén tevékenykedik, technológiai és egészségügyi szakértelmet egyesítve támogatja partnereit és az általuk kiszolgált embereket.

Állások a vállalatnál

Távoli felhasználói támogatási szakértő

Támogassa a Hello Heart tagjait a mesterséges intelligenciával működő szív-egészségügyi platform használatában az alkalmazással, az eszközökkel és a fiókokkal kapcsolatos problémák kivizsgálásával. Világos, figyelmes segítségnyújtással járuljon hozzá a tagi élmény javításához.

21 órával ezelőtt

Egyesült Államok

60 000 $ – 72 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Leírás

Kezelje a támogatási ügyeket, és válaszoljon a tagoknak e-mailben és telefonon figyelmesen, pontosan, egyértelmű feljegyzésekkel.
Vizsgálja ki és oldja meg az alkalmazással, az eszközökkel és a fiókokkal kapcsolatos problémákat, és állapítsa meg, mikor van szükség további segítségre.
A problémák pontos megoldása mellett dolgozzon a válaszidőre, a tagi elégedettségre és a jegyek minőségére vonatkozó csapatcélok eléréséért.
Kísérje végig a támogatási kéréseket a megoldásig, kövesse a nyitott jegyeket és a következő lépéseket, és tájékoztassa a tagokat.
Nehéz vagy érzékeny helyzetekben empátiával, türelemmel és jó ítélőképességgel segítse a tagokat.
Gyűjtse össze a széles körű vagy összetett problémákhoz szükséges részleteket, és továbbítsa azokat a megfelelő helyre.
Működjön együtt a csapattagokkal és más részlegekkel, adjon világos tájékoztatást, és időben jelezze az aggályokat.
A tagok adatainak védelme érdekében tartsa be a HIPAA irányelveit és a Hello Heart biztonsági szabályzatait.
Kövesse a termékváltozásokat, azonosítsa a tagok visszatérő nehézségeit, és tegyen javaslatokat a támogatási folyamatok és a tagi élmény javítására.
Használjon jóváhagyott mesterségesintelligencia-eszközöket az egyéni és csapatmunkafolyamatok javítására; ellenőrizze a kimenetek pontosságát, és védje a bizalmas adatokat.

Követelmények

Korábbi tapasztalat ügyféltámogatásban vagy műszaki támogatásban.
Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, beleértve a műszaki problémák közérthető magyarázatának képességét.
Erős problémamegoldó készség és jó ítélőképesség, valamint szervezettség és pontosság a forgalmas időszakokban is.
Nyitottság a visszajelzésekre, tanulás a hibákból, ötletek megosztása és segítségkérés.
Tapasztalat a Zendesk vagy más ügyféltámogatási platform használatában.
Tapasztalat olyan mesterségesintelligencia-eszközök használatában, mint a ChatGPT, a Claude vagy a Gemini problémamegoldásra vagy a napi munka javítására, valamint érdeklődés új alkalmazások elsajátítása iránt.
Csendes, privát munkaterület, amely alkalmas az egészségügyi adatok védelmére.

Juttatások

Pozitív, sokszínű és támogató kultúra.
Együttműködő, kreatív és bátor munkakörnyezet.
Teljes munkaidős pozíció.

Kapcsolódó állások

1001 – 5000 Alkalmazottak

Biztosítás Egészségügy Tanácsadás

Egyesült Államok

Connecticut

39 500 $ – 67 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a Knights of Columbus tagjait és képviselőit biztosítási, járadéki és testvéri ügyekben. Kezelje a nagy mennyiségű hívást és e-mailt: járjon utána a kérdéseknek, oldja meg a problémákat, és szükség esetén irányítsa tovább a kéréseket.

Megnyitás

201 – 500 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Logisztika Marketing Tanácsadás

19 $ – 21 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a Jerry.ai ügyfeleit gépjármű- és lakásbiztosítási ügyekben: válaszoljon a kötvénytulajdonosok hívásaira, kezelje a szolgáltatási kéréseket, és segítsen eligazodni a termékek között. Dolgozzon távolról, oldja meg az érdeklődők problémáit, és ossza meg visszajelzéseit az ügyfélélmény javításához.

Megnyitás

1001 – 5000 Alkalmazottak

Egészségbiztosítás Egészségügy Távközlés

Egyesült Államok

15 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Nyújtson távoli támogatást a Carenet Health tagjainak: válaszoljon egészségügyi kérdéseikre, és segítse őket az ellátási felmérésekhez való eljutásban. A munka része az aggályok kivizsgálása, a szolgáltatási jogosultság ellenőrzése és a hívások részletes dokumentálása is.

Megnyitás

5001 – 10 000 Alkalmazottak

Egészségügy Jogi Tanácsadás

Egyesült Államok

21 $ – 23 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Kezelje az ABI dokumentumkezelési szolgáltatásaival kapcsolatos ügyfélkérdéseket, rendelési problémákat és iratbeszerzési folyamatokat. Támogassa a jogi és biztosítási ügyfeleket világos kommunikációval és pontos ügyviteli folyamatokkal.

Megnyitás

B2B SaaS

Egyesült Államok

67 500 $ – 82 500 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a CalcAir nyugdíjprogram-szoftver felhasználóit a szolgáltatási problémák megoldásával, a frissítések tesztelésével és a termék fejlesztésében való közreműködéssel. A munkakör a szabályozási frissítésekhez és az ügyfelek oktatásához is hozzájárul.

Megnyitás

Távoli felhasználói támogatási szakértő

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Ügyfélszolgálati koordinátor

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – biztosítás

Távoli egészségügyi ügyfélszolgálati munkatárs - Carenet Health

Távmunka ügyfélszolgálati munkatárs – ExamWorks

Távmunka: ügyfélszolgálati szakértő, nyugdíjprogram-szoftver