ExamWorks

5001 – 10 000 Alkalmazottak

Az ExamWorks az egészségügy, a tanácsadás és a jogi szolgáltatások metszéspontjában működik, független orvosi vizsgálatokat és szakértői felülvizsgálatokat biztosítva a kárigényekhez és a kapcsolódó folyamatokhoz. Tevékenységei közé tartozik továbbá a számlák felülvizsgálata, a Medicare-megfelelés, az orvosi nyilvántartások és dokumentumok kezelése, valamint a megfelelőségi auditálás.

A vállalat széles körű orvosi hálózatot támogat, és vállalati platformokat, valamint munkafolyamat-kezelő eszközöket fejleszt egészségügyi szervezetek számára. Csapatai a klinikai, működési, megfelelőségi és technológiai szakértelmet egyesítik, hogy ügyfeleik következetesebben és megbízhatóbban kezelhessék az orvosi nyilvántartásokat és a kárigényeket.

Állások a vállalatnál

Távmunka ügyfélszolgálati munkatárs – ExamWorks

Kezelje az ABI dokumentumkezelési szolgáltatásaival kapcsolatos ügyfélkérdéseket, rendelési problémákat és iratbeszerzési folyamatokat. Támogassa a jogi és biztosítási ügyfeleket világos kommunikációval és pontos ügyviteli folyamatokkal.

4 nappal ezelőtt

Egyesült Államok

21 $ – 23 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Leírás

Válaszoljon az ügyfelek e-mailben és telefonon feltett kérdéseire, és keresse meg őket a nyitott problémák rendezése érdekében.
Építsen ügyfélkapcsolatokat, és vezesse végig a rendeléseket a működési folyamatokon a teljesítésig.
Időben küldött tájékoztatással tartsa naprakészen a belső és külső ügyfeleket.
Rögzítse a rendszerben az ügyfélproblémákat, az egyeztetéseket és a megoldásokat.
Kövesse a kijelölt ügyfélfiókokat, hogy felismerje az elégedettségi problémákat és a késedelmes rendeléseket.
Magyarázza el a rendelési késéseket, és hangolja össze a további információkra vonatkozó kéréseket.
Tekintse át a lemondásokat és a lezárt rendeléseket, hogy a lezáró kimutatások megfelelőek legyenek.
Továbbítás előtt ellenőrizze az Iratbeszerzési Osztály munkamegrendeléseinek érvényességét és a létesítményi előírásoknak való megfelelését.
Kezelje a szigorú határidőkhöz és konkrét utasításokhoz kötött különleges körülményű rendeléseket.
Segítse az ABI ügyfélkapcsolati menedzsereit.
Segítse az ügyfeleket a műszaki problémák kezelésében és megoldásában.
Készítsen bizalmas levelezést, jelentéseket és összetett dokumentumokat.
Működjön együtt a belső részlegekkel az ügyfelek elégedettségének támogatása érdekében.
Az ügyféligények felmérésével és elemzésével kezelje az ügyfélfiókokat.
Kutassa fel online a vállalkozások kapcsolattartási adatait, és azonosítsa az idézésekhez kapcsolódó jogi személyek lehetőségeit.
A folyamatban lévő új és érzékeny ügyfélrendelések követéséhez használja a rendszer jelentéseit.
Segítsen a weboldali regisztrációkban, demókérésekben, a Client Pilot program követelményeiben és az auditálási részleggel folytatott kommunikációban.
Végezzen el egyéb kijelölt feladatokat.
Válaszoljon az ügyfelek e-mailben és telefonon feltett kérdéseire, és keresse meg őket a nyitott problémák rendezése érdekében.

Követelmények

Középiskolai végzettség vagy annak megfelelő képesítés.
Korábbi tapasztalat jogi szolgáltatások, biztosítási kárrendezési iroda, ügyfélszolgálat vagy értékesítés területén.
Jártasság az orvosi-jogi terminológiában és a HIPAA követelményeiben.
A szervezet céljainak és feladatainak ismerete.
Önálló munkavégzésre képes, motivált hozzáállás.
Új ötletek és fogalmak gyors elsajátításának képessége.
Elemző és problémamegoldó készség.
A feladatok rangsorolása és elvégzése nagy nyomás alatt is.
Több feladat egyidejű kezelése és alkalmazkodás a változó feladatokhoz.
Legalább 45 szó/perc gépelési sebesség.
Összpontosítás a szokásos vagy erős figyelemelterelő tényezők mellett is.
A vállalati szabályzatok és eljárások követése.

Juttatások

Egészségbiztosítás.
Látásbiztosítás.
Fogászati biztosítás.
Fizetett szabadság.
401(k) nyugdíj-megtakarítási program.
Pörgős csapatkörnyezet.
Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató.

Kapcsolódó állások

1001 – 5000 Alkalmazottak

Biztosítás Egészségügy Tanácsadás

Egyesült Államok

Connecticut

39 500 $ – 67 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a Knights of Columbus tagjait és képviselőit biztosítási, járadéki és testvéri ügyekben. Kezelje a nagy mennyiségű hívást és e-mailt: járjon utána a kérdéseknek, oldja meg a problémákat, és szükség esetén irányítsa tovább a kéréseket.

Megnyitás

51 – 200 Alkalmazottak

Egészségügy Jóllét Tanácsadás

Egyesült Államok

60 000 $ – 72 000 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a Hello Heart tagjait a mesterséges intelligenciával működő szív-egészségügyi platform használatában az alkalmazással, az eszközökkel és a fiókokkal kapcsolatos problémák kivizsgálásával. Világos, figyelmes segítségnyújtással járuljon hozzá a tagi élmény javításához.

Megnyitás

201 – 500 Alkalmazottak

H1B-vízum szponzora Logisztika Marketing Tanácsadás

19 $ – 21 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a Jerry.ai ügyfeleit gépjármű- és lakásbiztosítási ügyekben: válaszoljon a kötvénytulajdonosok hívásaira, kezelje a szolgáltatási kéréseket, és segítsen eligazodni a termékek között. Dolgozzon távolról, oldja meg az érdeklődők problémáit, és ossza meg visszajelzéseit az ügyfélélmény javításához.

Megnyitás

1001 – 5000 Alkalmazottak

Egészségbiztosítás Egészségügy Távközlés

Egyesült Államok

15 $ / óra

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Nyújtson távoli támogatást a Carenet Health tagjainak: válaszoljon egészségügyi kérdéseikre, és segítse őket az ellátási felmérésekhez való eljutásban. A munka része az aggályok kivizsgálása, a szolgáltatási jogosultság ellenőrzése és a hívások részletes dokumentálása is.

Megnyitás

B2B SaaS

Egyesült Államok

67 500 $ – 82 500 $ / év

Távoli Teljes munkaidő Középhaladó Szenior Kötelező Nyelv: angol Ügyfélszolgálat

Támogassa a CalcAir nyugdíjprogram-szoftver felhasználóit a szolgáltatási problémák megoldásával, a frissítések tesztelésével és a termék fejlesztésében való közreműködéssel. A munkakör a szabályozási frissítésekhez és az ügyfelek oktatásához is hozzájárul.

Megnyitás

Távmunka ügyfélszolgálati munkatárs – ExamWorks

Kezelje az ABI dokumentumkezelési szolgáltatásaival kapcsolatos ügyfélkérdéseket, rendelési problémákat és iratbeszerzési folyamatokat. Támogassa a jogi és biztosítási ügyfeleket világos kommunikációval és pontos ügyviteli folyamatokkal.

Leírás

Követelmények

Juttatások

Kapcsolódó állások

Ügyfélszolgálati koordinátor

Távoli felhasználói támogatási szakértő

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – biztosítás

Távoli egészségügyi ügyfélszolgálati munkatárs - Carenet Health

Távmunka: ügyfélszolgálati szakértő, nyugdíjprogram-szoftver