LogoFresh Jobs Ahead
ExamWorks
ExamWorks
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukSağlık hizmetleri

ExamWorks, sağlık hizmetleri, danışmanlık ve hukuk hizmetlerinin kesişiminde faaliyet göstererek talepler ve bunlarla bağlantılı süreçler için bağımsız tıbbi muayeneler ve hakem değerlendirmeleri sunar. Şirketin çalışmaları ayrıca fatura incelemelerini, Medicare uyumluluğunu, tıbbi kayıt ve belge yönetimini ve uyumluluk denetimlerini kapsar.

Şirket, geniş bir hekim ağına destek verir ve sağlık kuruluşları için kurumsal platformlar ile iş akışı araçları geliştirir. Ekipleri klinik, operasyonel, uyumluluk ve teknoloji uzmanlıklarını bir araya getirerek müşterilerin tıbbi kayıtları ve talepleri daha tutarlı ve güvenilir biçimde yönetmesine yardımcı olur.

LinkedIn
Şirket İş İlanları

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Uzmanı – ExamWorks

ABI’nin belge yönetimi hizmetleri için müşteri sorularını, sipariş sorunlarını ve kayıt temin süreçlerini yönetin. Hukuk ve sigorta müşterilerine açık iletişim ve doğru vaka iş akışlarıyla destek verin.

USAmerika Birleşik Devletleri
$21 – $23 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Açıklama

  • Müşteri sorularını e-posta ve telefonla yanıtlayın, açık sorunları çözmek için müşterilerle iletişime geçin.
  • Müşteri ilişkileri kurun ve siparişleri operasyonel iş akışlarında tamamlanana kadar yönlendirin.
  • İç ve dış müşterileri zamanında güncellemelerle bilgilendirin.
  • Müşteri sorunlarını, görüşmeleri ve çözümleri sisteme kaydedin.
  • Memnuniyetle ilgili endişeleri ve geciken siparişleri belirlemek için size atanan hesapları takip edin.
  • Sipariş gecikmelerini açıklayın ve ek bilgi taleplerini koordine edin.
  • İptalleri ve sonuçlandırılmış siparişleri inceleyerek kapanış bildirimlerinin uygun olduğundan emin olun.
  • İş emirlerini Üretim birimine iletmeden önce Kayıt Temin Departmanının emirlerinin geçerliliğini ve tesis gerekliliklerine uygunluğunu kontrol edin.
  • Kesin teslim tarihleri ve özel talimatları olan Özel Durum Siparişlerini yönetin.
  • ABI Hesap Yöneticilerine destek olun.
  • Müşterilere teknik sorunlarda yol gösterin ve sorunların çözümüne yardımcı olun.
  • Gizli yazışmalar, raporlar ve karmaşık belgeler hazırlayın.
  • Müşteri memnuniyetini desteklemek için şirket içindeki departmanlarla çalışın.
  • Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirip analiz ederek müşteri hesaplarını yönetin.
  • İşletmelerin iletişim bilgilerini çevrimiçi araştırın ve celpnamelerle ilgili tüzel kişi seçeneklerini belirleyin.
  • Sistemdeki raporları kullanarak işlemde olan yeni ve hassas müşteri siparişlerini takip edin.
  • Web sitesi kayıtlarına, demo taleplerine, Client Pilot programı gerekliliklerine ve denetim departmanıyla iletişime yardımcı olun.
  • Size verilen diğer görevleri tamamlayın.
  • Müşteri sorularını e-posta ve telefonla yanıtlayın, açık sorunları çözmek için müşterilerle iletişime geçin.

Gereksinimler

  • Lise diploması veya dengi.
  • Hukuk hizmetleri, sigorta hasarları birimi, müşteri hizmetleri veya satış alanında önceki deneyim.
  • Tıbbi-hukuki terminoloji ve HIPAA gerekliliklerine aşinalık.
  • Kurumun amaç ve hedeflerini anlama.
  • Kendi kendini motive edebilme ve bağımsız çalışabilme.
  • Yeni fikirleri ve kavramları hızla öğrenebilme.
  • Analitik düşünme ve problem çözme becerileri.
  • Yüksek baskı altındaki bir ortamda işleri önceliklendirebilme ve tamamlayabilme.
  • Aynı anda birden fazla işi yürütebilme ve görevler değiştikçe uyum sağlayabilme.
  • Dakikada en az 45 kelime yazabilme.
  • Olağan veya yoğun dikkat dağıtıcı unsurlara rağmen odağını koruyabilme.
  • Şirket politika ve prosedürlerini uygulayabilme.

Yan Haklar

  • Sağlık sigortası.
  • Görme sigortası.
  • Diş sigortası.
  • Ücretli izin.
  • 401(k) emeklilik planı.
  • Hızlı tempolu ekip ortamı.
  • Fırsat eşitliği sunan işveren.

İlgili İş İlanları

Knights of Columbus

Müşteri Hizmetleri Koordinatörü

Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta
USAmerika Birleşik DevletleriCTConnecticut
$39.500 – $67.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Knights of Columbus üyelerine ve temsilcilerine sigorta, yıllık gelir ve kardeşlik işlemleriyle ilgili konularda destek verin. Yoğun çağrı ve e-posta trafiğinde soruları araştırın, sorunları çözün ve gerektiğinde talepleri ilgili birimlere yönlendirin.

Aç
Jerry

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Sigorta

Jerry
201 – 500 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaFLFloridaNVNevadaNYNew YorkNCKuzey KarolinaTNTennesseeTXTeksasUTUtahVAVirginia
$19 – $21 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Jerry.ai müşterilerine araç ve konut sigortası konusunda destek olun; poliçe sahiplerinin aramalarını yanıtlayın, hizmet taleplerini işleme alın ve ürünler hakkında bilgi verin. Uzaktan çalışarak soruları çözüme kavuşturun ve müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olacak geri bildirimleri paylaşın.

Aç
Carenet Health

Uzaktan Sağlık Hizmetleri Müşteri Temsilcisi - Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Çalışanlar
Sağlık hizmetleriSağlık sigortasıTelekomünikasyon
USAmerika Birleşik Devletleri
$15 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

Carenet Health üyelerine uzaktan destek vererek sağlıkla ilgili sorularını yanıtlayın ve bakım değerlendirmelerine yönlendirin. Görev; sorunları araştırmayı, hizmet uygunluğunu doğrulamayı ve görüşmeleri ayrıntılı biçimde kaydetmeyi de kapsar.

Aç
Perseus Group, Constellation Software

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Emeklilik Planı Yazılımı

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USAmerika Birleşik Devletleri
$67.500 – $82.500 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteği

CalcAir emeklilik planı yazılımı kullanıcılarına hizmet sorunlarını çözerek, güncellemeleri test ederek ve ürün geliştirmelerine katkıda bulunarak destek verin. Bu rol, mevzuat güncellemelerine ve müşteri eğitimine de katkı sağlar.

Aç