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ExamWorks
ExamWorks
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeJurídico

A ExamWorks atua na interseção entre saúde, consultoria e serviços jurídicos, oferecendo exames médicos independentes e revisões por pares para sinistros e processos relacionados. Seu trabalho também inclui revisão de contas, conformidade com o Medicare, gestão de prontuários médicos e documentos, além de auditorias de conformidade.

A empresa conta com uma ampla rede de médicos e desenvolve plataformas corporativas e ferramentas de fluxo de trabalho para organizações de saúde. Suas equipes combinam conhecimentos clínicos, operacionais, regulatórios e tecnológicos para ajudar os clientes a gerenciar prontuários médicos e sinistros com mais consistência e confiabilidade.

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Vagas da empresa

Especialista remoto em atendimento ao cliente – ExamWorks

Atenda dúvidas de clientes, problemas com pedidos e solicitações de recuperação de registros nos serviços de gestão documental da ABI. Preste suporte a clientes das áreas jurídica e de seguros com comunicação clara e fluxos de trabalho precisos para cada caso.

USEstados Unidos
$ 21 – $ 23 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Responda às dúvidas dos clientes por e-mail e telefone e entre em contato para resolver pendências.
  • Construa relacionamentos com os clientes e acompanhe os pedidos pelos fluxos operacionais até a conclusão.
  • Mantenha clientes internos e externos informados com atualizações oportunas.
  • Registre no sistema os problemas, as interações e as soluções dos clientes.
  • Acompanhe as contas atribuídas para identificar questões de satisfação e pedidos atrasados.
  • Explique os atrasos nos pedidos e coordene solicitações de informações adicionais.
  • Revise cancelamentos e pedidos liquidados para garantir que os demonstrativos de encerramento sejam adequados.
  • Verifique a validade e a conformidade com as exigências das instalações das ordens de serviço do Departamento de Recuperação antes de encaminhá-las à Produção.
  • Gerencie pedidos de circunstâncias especiais com prazos rigorosos e instruções específicas.
  • Preste apoio aos gerentes de contas da ABI.
  • Oriente os clientes em questões técnicas e ajude a resolvê-las.
  • Prepare correspondências confidenciais, relatórios e documentos complexos.
  • Trabalhe com os departamentos internos para apoiar a satisfação dos clientes.
  • Mantenha as contas dos clientes avaliando e analisando suas necessidades.
  • Pesquise dados de contato de empresas na internet e identifique possíveis entidades relacionadas a intimações judiciais.
  • Use relatórios do sistema para acompanhar pedidos novos e delicados de clientes que estejam em andamento.
  • Ajude com cadastros no site, solicitações de demonstração, requisitos do programa Client Pilot e comunicação com o departamento de auditoria.
  • Realize outras tarefas atribuídas.
  • Responda às dúvidas dos clientes por e-mail e telefone e entre em contato para resolver pendências.

Requisitos

  • Ensino médio completo ou equivalente.
  • Experiência anterior em serviços jurídicos, escritório de sinistros de seguros, atendimento ao cliente ou vendas.
  • Familiaridade com terminologia médico-jurídica e requisitos da HIPAA.
  • Compreensão das metas e dos objetivos da organização.
  • Automotivação e capacidade de trabalhar de forma independente.
  • Capacidade de aprender novas ideias e conceitos rapidamente.
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  • Capacidade de priorizar e concluir o trabalho em um ambiente de alta pressão.
  • Capacidade de realizar várias tarefas e se adaptar a mudanças nas atribuições.
  • Velocidade de digitação de pelo menos 45 palavras por minuto.
  • Capacidade de manter o foco em meio a distrações normais ou intensas.
  • Capacidade de seguir as políticas e os procedimentos da empresa.

Benefícios

  • Seguro médico.
  • Seguro de visão.
  • Seguro odontológico.
  • Folga remunerada.
  • Plano 401(k).
  • Ambiente de equipe dinâmico.
  • Empregador que oferece igualdade de oportunidades.

Vagas relacionadas

Knights of Columbus

Coordenador de atendimento ao cliente

Knights of Columbus
1.001 – 5.000 Funcionários
ConsultoriaCuidados de saúdeSeguros
USEstados UnidosCTConnecticut
$ 39.500 – $ 67.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Presta suporte a membros e agentes dos Knights of Columbus em dúvidas sobre seguros, anuidades e assuntos fraternais. Gerencia um alto volume de ligações e e-mails, pesquisando dúvidas, resolvendo problemas e encaminhando solicitações quando necessário.

Abrir
Jerry

Agente remoto de atendimento ao cliente – seguros

Jerry
201 – 500 Funcionários
Patrocinador de visto H1BConsultoriaLogísticaMarketing
USEstados UnidosAZArizonaFLFlóridaNVNevadaNYNova YorkNCCarolina do NorteTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirgínia
$ 19 – $ 21 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Ajude os clientes da Jerry.ai com seguros de automóveis e residências, atendendo ligações de segurados, cuidando de solicitações de serviço e orientando sobre os produtos. Trabalhe remotamente para resolver dúvidas e compartilhar feedback que ajude a melhorar a experiência do cliente.

Abrir
Carenet Health

Representante de atendimento ao cliente na área da saúde remoto - Carenet Health

Carenet Health
1.001 – 5.000 Funcionários
Cuidados de saúdeSeguro-saúdeTelecomunicações
USEstados Unidos
$ 15 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Atenda remotamente os membros da Carenet Health, respondendo a dúvidas sobre saúde e orientando-os para avaliações de atendimento. A função também inclui investigar preocupações, verificar a elegibilidade para serviços e registrar chamadas detalhadamente.

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Perseus Group, Constellation Software

Especialista remoto em atendimento ao cliente para software de planos de aposentadoria

Perseus Group, Constellation Software
B2BSaaS
USEstados Unidos
$ 67.500 – $ 82.500 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Ajude usuários do software CalcAir para planos de aposentadoria a resolver problemas, testar atualizações e orientar melhorias do produto. A função também contribui para atualizações regulatórias e para a educação dos clientes.

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