ExamWorks

5 001 – 10 000 Työntekijät

Konsultointi Oikeudellinen Terveydenhuolto

ExamWorks toimii terveydenhuollon, konsultoinnin ja oikeudellisten palvelujen rajapinnassa tarjoten riippumattomia lääketieteellisiä tutkimuksia ja vertaisarviointeja korvausvaatimuksia ja niihin liittyviä prosesseja varten. Sen palveluihin kuuluvat myös laskujen tarkastukset, Medicare-vaatimustenmukaisuus, potilasasiakirjojen ja muiden asiakirjojen hallinta sekä vaatimustenmukaisuuden auditoinnit.

Yritys tukee laajaa lääkäriverkostoa ja kehittää terveydenhuolto-organisaatioille suunnattuja yritystason alustoja ja työnkulkujen hallintatyökaluja. Sen tiimit yhdistävät kliinisen, operatiivisen, vaatimustenmukaisuuteen liittyvän ja teknologisen asiantuntemuksen auttaakseen asiakkaita hallitsemaan potilasasiakirjoja ja korvausvaatimuksia johdonmukaisemmin ja luotettavammin.

Yrityksen työpaikat

Etäasiakaspalvelun asiantuntija – ExamWorks

Vastaa asiakkaiden kysymyksiin, selvitä tilauksiin liittyviä ongelmia ja hae asiakirjoja ABI:n asiakirjahallintapalveluissa. Palvele oikeusalan ja vakuutusalan asiakkaita selkeästi ja huolehdi tapausten käsittelystä tarkasti.

5 päivää sitten

Yhdysvallat

21 $ – 23 $ / tunti

Etätyö Kokoaikainen Keskitaso Senior Vaadittu Kieli: englanti Asiakastuki

Kuvaus

Vastaa asiakkaiden kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse sekä ota yhteyttä avoinna olevien asioiden ratkaisemiseksi.
Rakenna asiakassuhteita ja ohjaa tilaukset valmiiksi operatiivisten työnkulkujen kautta.
Pidä sisäiset ja ulkoiset asiakkaat ajan tasalla oikea-aikaisilla päivityksillä.
Kirjaa asiakkaiden ongelmat, yhteydenotot ja ratkaisut järjestelmään.
Seuraa vastuullasi olevia asiakastilejä tyytyväisyyteen liittyvien huolenaiheiden ja viivästyneiden tilausten varalta.
Selitä tilausten viivästykset ja koordinoi lisätietopyynnöt.
Tarkista peruutukset ja loppuun käsitellyt tilaukset varmistaaksesi, että päätösasiakirjat ovat asianmukaiset.
Tarkista asiakirjahakuyksikön työmääräykset niiden pätevyyden ja laitosten vaatimustenmukaisuuden osalta ennen niiden välittämistä tuotantoon.
Käsittele erityistilanteisiin liittyviä tilauksia, joilla on tiukat määräajat ja tarkat ohjeet.
Avusta ABI:n asiakkuuspäälliköitä.
Neuvo asiakkaita teknisissä ongelmissa ja auta niiden ratkaisemisessa.
Laadi luottamuksellista kirjeenvaihtoa, raportteja ja vaativia asiakirjoja.
Tee yhteistyötä sisäisten osastojen kanssa asiakastyytyväisyyden tukemiseksi.
Ylläpidä asiakastilejä arvioimalla ja analysoimalla asiakkaiden tarpeita.
Etsi yritysten yhteystietoja verkosta ja selvitä haasteisiin liittyviä mahdollisia tahoja.
Seuraa järjestelmäraporttien avulla uusia ja arkaluonteisia, käsittelyssä olevia asiakastilauksia.
Auta verkkosivustolle rekisteröitymisessä, demopyyntöjen käsittelyssä ja Client Pilot -ohjelman vaatimusten täyttämisessä sekä yhteydenpidossa tarkastusosastoon.
Suorita muita sinulle osoitettuja tehtäviä.
Vastaa asiakkaiden kysymyksiin sähköpostitse ja puhelimitse sekä ota yhteyttä avoinna olevien asioiden ratkaisemiseksi.

Vaatimukset

Toisen asteen tutkinto tai vastaava koulutus.
Aiempi kokemus oikeudellisista palveluista, vakuutuskorvausten käsittelystä, asiakaspalvelusta tai myynnistä.
Lääketieteellis-oikeudellisen terminologian ja HIPAA-vaatimusten tuntemus.
Organisaation tavoitteiden ja päämäärien ymmärtäminen.
Oma-aloitteisuus ja kyky työskennellä itsenäisesti.
Kyky omaksua nopeasti uusia ideoita ja käsitteitä.
Analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot.
Kyky priorisoida tehtäviä ja saada työt valmiiksi paineisessa ympäristössä.
Kyky tehdä useita tehtäviä samanaikaisesti ja mukautua tehtävien muuttuessa.
Kirjoitusnopeus vähintään 45 sanaa minuutissa.
Kyky säilyttää keskittyminen tavanomaisten tai runsaiden häiriötekijöiden keskellä.
Kyky noudattaa yrityksen käytäntöjä ja menettelytapoja.

Edut

Sairausvakuutus.
Näkövakuutus.
Hammasvakuutus.
Palkallinen vapaa-aika.
401(k)-eläkesäästösuunnitelma.
Nopeatempoinen tiimiympäristö.
Yhdenvertaiset mahdollisuudet tarjoava työnantaja.

Samankaltaiset työpaikat

1 001 – 5 000 Työntekijät

Konsultointi Terveydenhuolto Vakuutukset

Yhdysvallat

Connecticut

39 500 $ – 67 000 $ / vuosi

Etätyö Kokoaikainen Keskitaso Senior Vaadittu Kieli: englanti Asiakastuki

Tue Knights of Columbuksen jäseniä ja edustajia vakuutuksiin, annuiteetteihin ja veljeskuntatoimintaan liittyvissä kysymyksissä. Käsittele suuria puhelu- ja sähköpostimääriä selvittämällä kysymyksiä, ratkaisemalla ongelmia ja ohjaamalla pyynnöt eteenpäin tarvittaessa.

Avaa

51 – 200 Työntekijät

Hyvinvointi Konsultointi Terveydenhuolto

Yhdysvallat

60 000 $ – 72 000 $ / vuosi

Etätyö Kokoaikainen Keskitaso Senior Vaadittu Kieli: englanti Asiakastuki

Tue Hello Heartin jäseniä tekoälypohjaisen sydänterveysalustan käytössä selvittämällä sovellukseen, laitteisiin ja tileihin liittyviä ongelmia. Paranna jäsenkokemusta tarjoamalla selkeää ja huomaavaista tukea.

Avaa

201 – 500 Työntekijät

H1B-viisumin sponsori Konsultointi Logistiikka Markkinointi

19 $ – 21 $ / tunti

Etätyö Kokoaikainen Keskitaso Senior Vaadittu Kieli: englanti Asiakastuki

Autat Jerry.ai:n asiakkaita auto- ja kotivakuutuksissa vastaamalla vakuutuksenottajien puheluihin, käsittelemällä palvelupyyntöjä ja opastamalla tuotteissa. Työskentelet etänä, ratkaiset asiakkaiden kysymyksiä ja jaat palautetta asiakaskokemuksen kehittämiseksi.

Avaa

1 001 – 5 000 Työntekijät

Sairausvakuutus Televiestintä Terveydenhuolto

Yhdysvallat

15 $ / tunti

Etätyö Kokoaikainen Keskitaso Senior Vaadittu Kieli: englanti Asiakastuki

Tue Carenet Healthin jäseniä etänä vastaamalla terveydenhuoltoa koskeviin kysymyksiin ja ohjaamalla heitä hoidon arviointeihin. Tehtäviin kuuluu myös huolenaiheiden selvittäminen, palvelukelpoisuuden varmistaminen ja puhelujen tarkka kirjaaminen.

Avaa

B2B SaaS

Yhdysvallat

67 500 $ – 82 500 $ / vuosi

Etätyö Kokoaikainen Keskitaso Senior Vaadittu Kieli: englanti Asiakastuki

Tue CalcAir-eläkejärjestelmäohjelmiston käyttäjiä ratkaisemalla palveluongelmia, testaamalla päivityksiä ja auttamalla tuotekehityksessä. Tehtävään kuuluu myös sääntelymuutosten toteuttamista ja asiakkaiden opastamista.

Avaa

Etäasiakaspalvelun asiantuntija – ExamWorks

Vastaa asiakkaiden kysymyksiin, selvitä tilauksiin liittyviä ongelmia ja hae asiakirjoja ABI:n asiakirjahallintapalveluissa. Palvele oikeusalan ja vakuutusalan asiakkaita selkeästi ja huolehdi tapausten käsittelystä tarkasti.

Kuvaus

Vaatimukset

Edut

Samankaltaiset työpaikat

Asiakaspalvelukoordinaattori

Etäasiakastuen asiantuntija

Etäasiakaspalvelija – vakuutukset

Etätyön asiakaspalvelija terveydenhuollossa – Carenet Health

Etäasiakaspalvelun asiantuntija eläkejärjestelmäohjelmistolle