تعمل ExamWorks عند تقاطع مجالات الرعاية الصحية والاستشارات والخدمات القانونية، إذ تقدم فحوصات طبية مستقلة ومراجعات من قِبل أطباء نظراء للمطالبات والإجراءات ذات الصلة. كما تشمل أعمالها مراجعة الفواتير، والامتثال لمتطلبات Medicare، وإدارة السجلات الطبية والوثائق، وتدقيق الامتثال.
تدعم الشركة شبكة واسعة من الأطباء وتطوّر منصات مؤسسية وأدوات لسير العمل لصالح مؤسسات الرعاية الصحية. وتجمع فرقها بين الخبرات السريرية والتشغيلية وخبرات الامتثال والتكنولوجيا، لمساعدة العملاء على إدارة السجلات الطبية والمطالبات بمزيد من الاتساق والموثوقية.
الولايات المتحدة
الولايات المتحدة
كونيتيكتدعم أعضاء فرسان كولومبوس ووكلائهم في الاستفسارات المتعلقة بالتأمين والمعاشات السنوية والشؤون الأخوية. إدارة المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني بكثافة، عبر البحث عن الإجابات وحل المشكلات وإحالة الطلبات عند الحاجة.
الولايات المتحدةدعم أعضاء Hello Heart في استخدام منصة صحة القلب المدعومة بالذكاء الاصطناعي، من خلال تقصي مشكلات التطبيق والأجهزة والحسابات. الإسهام في تحسين تجربة الأعضاء عبر تقديم دعم واضح ومدروس.
الولايات المتحدة
أريزونا
فلوريدا
نيفادا
نيويورك
كارولاينا الشمالية
تينيسي
تكساس
يوتا
فرجينياقدّم الدعم لعملاء Jerry.ai في تأمين السيارات والمنازل عبر الرد على اتصالات حاملي الوثائق، ومعالجة طلبات الخدمة، وإرشادهم إلى المنتجات. اعمل عن بُعد لمعالجة الاستفسارات ومشاركة الملاحظات التي تساعد على تحسين تجربة العملاء.
قدّم الدعم لأعضاء كارينيت هيلث عن بُعد، وأجب عن أسئلتهم الصحية وساعدهم في التوجّه إلى تقييمات الرعاية. يشمل الدور بحث مخاوفهم والتحقق من أهليتهم للخدمة وتوثيق تفاصيل المكالمات.
الولايات المتحدةدعم مستخدمي برنامج CalcAir لخطط التقاعد عبر معالجة مشكلات الخدمة واختبار التحديثات والمساهمة في تطوير المنتج. كما يشمل الدور المساهمة في التحديثات التنظيمية وتوعية العملاء.
